Il supporto è un processo collaborativo: condividiamo l’obiettivo comune di voler risolvere il tuo problema! Più chiaramente ci spieghi il problema, più velocemente e in modo efficace ti potremo aiutare.

  1. Fai gli screenshot del tuo problema e utilizza un servizio come Dropbox, Jumpshare, Cloudapp o similari per inviarci i link degli screenshot.
  2. Spiega chiaramente il tuo problema o la tua domanda. In caso di molteplici problemi, fai un elenco puntato o crea una lista.
  3. Se la tua domanda è relativa a un test di velocità (GTmetrix, Pingdom, ecc.), ti chiediamo gentilmente di condividere con noi l’URL del report che stai guardando. Questa opzione è di gran lunga preferibile al copia incolla dei risultati in una mail o all’invio degli screenshot del report.