Domande generali

Cos’è WP Rocket?

WP Rocket è un plugin di cache e ottimizzazione delle prestazioni che migliora la velocità di caricamento dei siti costruiti con WordPress. Puoi installare e configurare WP Rocket in meno di 3 minuti!

Perché è importante avere un sito veloce?

Avere un sito web veloce è importante soprattutto per chi visita le tue pagine: le persone spesso abbandonano i siti troppo lenti. Ma è importante anche per le prestazioni SEO: i motori di ricerca considerano la velocità del sito tra i fattori di ranking.

Cosa rende WP Rocket migliore di altri plugin di cache?

WP Rocket integra tutte le più recenti funzionalità in termini di prestazioni: lazy-loading delle immagini, caricamento differito di JavaScript, concatenazione e minificazione di file CSS e JavaScript. Abbiamo anche una funzione di precaricamento dei link e della sitemap, in modo che quando le persone arrivano sul tuo sito, ottengono immediatamente la versione veloce e in cache della pagina.

Pur essendo estremamente completo, WP Rocket è molto semplice da configurare anche per i principianti. A differenza di altri plugin di cache, non è necessario occuparsi di tecnologia missilistica per configurare WP Rocket.

Posso passare facilmente a WP Rocket se ho altri plugin di cache, come W3 Total Cache o WP Super Cache?

Sì, si può fare e non è complicato. Ricorda che, qualunque plugin di cache tu stia usando, deve essere disabilitato attraverso il tuo pannello di amministrazione prima di installare WP Rocket, per evitare conflitti.

Come posso misurare la velocità del mio sito web?

Devi testare specificamente il tempo di caricamento del tuo sito web seguendo le istruzioni fornite in questo nostro articolo del blog: How To Correctly Measure Your Website’s Page Load Time

Cosa sono i punteggi di performance web?

Le valutazioni della performance web sono soprattutto indicatori delle buone pratiche da seguire. Gli strumenti di valutazione delle prestazioni verificano che tutte le ottimizzazioni siano state effettuate. Queste valutazioni non indicano, tuttavia, la velocità effettiva di un sito. Ottenere una buona valutazione non garantisce un sito veloce e viceversa. Il tempo di caricamento effettivo delle pagine è la metrica più importante da considerare.

WP Rocket è compatibile con…?

La risposta è molto probabilmente: SÌ! Consulta la sezione del nostro sito dedicata alle compatibilità per avere informazioni dettagliate.

Il tuo plugin supporta WordPress Multisite?

WP Rocket non può essere attivato nella rete di un’installazione WordPress Multisite, ma può essere attivato su ogni sotto-sito individualmente.

Se stai usando sottodomini o sottocartelle, è sufficiente una sola licenza. Tuttavia, se disponi di un nome di dominio per ogni sito (alias mappatura del dominio), è necessaria una licenza aggiuntiva per ognuno di essi.

Posso usare WP Rocket sul mio sito web WooCommerce?

Assolutamente sì! Il nostro plugin è del tutto compatibile con WooCommerce.

Does WP Rocket run on websites hosted by WordPress.com?

Yes, if you have a Business or eCommerce plan on WordPress.com, you can install WP Rocket on your websites.

If you have opted for a Personal or Premium plan, you cannot add WP Rocket or other plugins to your websites.

WP Rocket è compatibile con tutti i browser?

Certo! Tutti i browser beneficiano delle ottimizzazioni apportate da WP Rocket.

WP Rocket ha licenza GPL?

Sì.

Licenza

Esiste una versione di prova?

Non abbiamo una versione di prova di WP Rocket, ma offriamo una garanzia di rimborso di 14 giorni. Qui trovi la nostra politica di rimborso.

Per avere più informazioni sul perché non offriamo versioni di prova e le alternative che proponiamo, puoi leggere qui.

La mia licenza include la CDN?

Le licenze WP Rocket non includono la nostra CDN RocketCDN. Gli abbonamenti a RocketCDN possono essere acquistati a parte, al costo mensile di $7,99 per sito web.

Dove posso trovare la mia chiave di licenza?

La convalida della licenza avviene in background all’attivazione del plugin. Non è necessario copiare/incollare alcuna API o chiave di licenza.

Posso usare WP Rocket sui siti web dei miei clienti?

Sì, puoi usare la nostra Licenza Infinite per impostare WP Rocket sui siti web dei tuoi clienti, a meno che tu non offra servizi di hosting. Abbiamo anche un programma di affiliazione che potrebbe interessarti.

Posso usare la Licenza Single su sottodomini / sottocartelle?

Sì! Il tuo dominio di primo livello conta come un unico sito web, quindi puoi usare il plugin sui sottodomini e sulle sottocartelle di installazione. Puoi trovare informazioni dettagliate su questo argomento nella nostra documentazione (in inglese): How many sites is my license key valid for?

Posso fare l’upgrade della mia licenza?

Sì, puoi aggiornare la licenza se desideri usare WP Rocket su più siti web, e pagherai solo la differenza tra i due piani.

Per farlo, devi accedere al tuo account WP Rocket e andare sulla scheda Licenza. Mentre scorri la pagina verso il basso, vedrai il pulsante per passare alla licenza Plus o alla Infinite e velocizzare più siti web.

Tieni presente che passare a un piano superiore aumenta il numero di siti web su cui puoi usare il plugin, ma non influisce sulla data di scadenza della licenza. Se la tua licenza è scaduta o scadrà presto, dovresti prima rinnovarla per estendere il periodo di validità a un prezzo inferiore.

Ho aggiornato la mia licenza ma la data di scadenza non è cambiata!

Quando passi a una licenza superiore, aumenti il numero di siti web su cui puoi usare WP Rocket, ma la data di scadenza non cambia. Se hai aggiornato una licenza scaduta o quasi scaduta, contattaci per avere assistenza.

Cosa succede quando la licenza scade?

Riceverai un’email che ti ricorda che la licenza scade: ti offriremo un rinnovo a un prezzo scontato. Rinnovando la tua licenza, continuerai a ricevere gli aggiornamenti del plugin e l’accesso al supporto.

Se non la rinnovi, l’ultima versione di WP Rocket rilasciata entro quel momento continuerà a funzionare sul tuo sito web.

Una volta scaduta la licenza, il rinnovo può essere effettuato ma solo a prezzo pieno. Lo sconto del 30% non sarà più disponibile.

Offrite licenze a vita?

No, non offriamo licenze a vita. Tutte le nostre licenze sono valide per 12 mesi.

La nostra licenza Infinite si riferisce al numero di siti web su cui è possibile usare WP Rocket, ma necessita comunque di un rinnovo annuale per l’accesso continuo al supporto tecnico e agli aggiornamenti dei plugin.

Pagamenti e fatturazione

Quali metodi di pagamento accettate?

Mettiamo a tua disposizione i sistemi di pagamento sicuri di Stripe & PayPal, che ci permettono di accettare sia pagamenti con carta di credito che con PayPal.

nPerché il mio pagamento è stato rifiutato?

Se paghi con carta di credito, assicurati che la tua banca consenta le transazioni verso l’estero.

Per gli acquisti con PayPal, devi avere una carta valida collegata al tuo conto, in quanto i pagamenti con fondi online non saranno accettati.

La mia licenza si rinnoverà automaticamente?

Sì, il rinnovo automatico è abilitato sul tuo account per impostazione predefinita: la tua licenza si rinnova automaticamente ogni anno, con uno sconto del 30%.

Quali sono le tariffe per il rinnovo?

Finché la tua licenza è valida, puoi rinnovarla in modo semplice e veloce al 30% di sconto sul prezzo normale. Il rinnovo della licenza Infinite è di $ 174,30, quello della licenza Plus è di $ 69,30 mentre rinnovare la Single ha un prezzo di $ 34,30. I codici coupon o altri sconti promozionali non si applicano ai rinnovi.

Come fare per annullare il rinnovo automatico della mia licenza?

Puoi scegliere di disattivare il rinnovo automatico attraverso la scheda Ordini del tuo account WP Rocket.

Riceverò una fattura?

Generiamo una fattura per ogni transazione. Potrai scaricarla dal tuo account WP Rocket, sotto la scheda Ordini. Accanto a ogni acquisto, vedrai l’opzione per scaricare la fattura in formato PDF.

Perché la mia fattura è in dollari americani?

La nostra azienda ha sede nell’Unione Europea, tuttavia, usiamo solo dollari americani per tutti i prezzi dei nostri prodotti, spese di fatturazione e fatturazione. Non è possibile fornire una fattura in Euro o nella tua valuta locale.

Account

Ho usato l’indirizzo email sbagliato!

Se hai inserito un indirizzo email errato durante l’acquisto di WP Rocket, contattaci e aggiorneremo i tuoi dati il prima possibile.

Ho comprato il vostro plugin ma non ho ricevuto l’email con le credenziali

Il tuo server di posta elettronica potrebbe bloccare le nostre email e segnarle come spam. Chiedi al tuo webhost di approvare il nostro dominio, wp-rocket.me, e questo IP: 209.61.151.224 . Per ricevere assistenza nell’accesso al tuo account, contattaci il prima possibile.

Come posso cambiare la mia password?

Puoi modificare la password reimpostandola da qui. Inserisci l’indirizzo email che hai indicato quando hai comprato WP Rocket e riceverai un link per creare una nuova password.

Cosa devo fare se i risultati non mi soddisfano?

Crediamo nel nostro prodotto e lo sosteniamo al 100%. Tuttavia, comprendiamo che non può funzionare sempre alla perfezione per chiunque.

Ti raccomandiamo di contattare il nostro team di supporto per ricevere assistenza il prima possibile. I nostri Rocketeers faranno del loro meglio per aiutarti a risolvere qualsiasi problema ti capiti di incontrare.

Se non i risultati non ti soddisfano, possiamo emettere un rimborso completo entro 14 giorni dalla data di acquisto. Dopo 14 giorni, non possiamo più effettuare nessun rimborso.
Puoi inviare una richiesta di rimborso contattandoci qui. Ti preghiamo di notare che, acquistando il nostro plugin, accetti i nostri termini e condizioni, che includono anche la nostra politica de rimborso.