Bilan de l’année pour WP Rocket : 2018, c’est dans la boîte !

Afin de mettre en lumière une année couronnée de succès et pleine d’entrain, voici aujourd’hui, pour vous, le Bilan 2018 de WP Rocket.

L’année 2018 de WP Rocket en chiffres

L’année 2018 a été riche en événements : nous avons fêté notre cinquième anniversaire et tellement d’autres choses !

Cette infographie résume les étapes importantes franchies en 2018 :

WP Rocket 2018 Year in Review

Nouveaux clients, nouveaux sites Web, croissance du chiffre d’affaires

Nous avons terminé 2018 avec 26 888 nouveaux clients : presque 5 000 clients de plus qu’en 2017 !
En terme de commandes, nous avons vendu 29 218 nouvelles licences WP Rocket, dont 83% de Single. En tout, cela représente 6 000 licences de plus qu’en 2017 !

Ces nouveaux Rocketeers ont envoyé en orbite 304 000 nouveaux sites, wahou !

Ça signifie, qu’en ce moment même, plus de 610 000 sites dans le monde sont boostés par WP Rocket. 😎

Enfin, le chiffre d’affaires total généré par WP Rocket l’année dernière s’élève à 2 620 360$ 🚀

Nouvelles versions

Les 12 derniers mois ont été sans répit pour les développeurs de WP Rocket !
Nous avons sorti :

  • 3 Nouvelles Versions majeures
  • 23 Mises à jour mineures

La principale, WP Rocket 3.0, lancée en avril, a subit une refonte radicale de l’ancienne interface : nos designers ont œuvré à réaliser un nouveau tableau de bord plus soigné, plus moderne et plus ergonomique.

Pour avoir un aperçu de ce qui s’est passé dans les coulisses de la version 3.0, lisez notre article : WP Rocket 3.0 : A l’intérieur du centre de contrôle.

wp rocket 3.0 announcement

La version 3.1 a été lancée en août, et a permis l’introduction de nouvelles fonctionnalités telles que le Google Tracking Add-on en un click, une nouvelle façon de minifier et de combiner les JS et l’optimisation des requêtes Ajax du panier WooCommerce.
Tous les détails sont décrits dans notre article sur la 3.1.

La version 3.2 est la plus récente, lancée début novembre : elle inclut un tout nouveau système de préchargement, les nouveaux Add-ons Facebook Pixel et Sucuri, et un nouvel onglet destiné au contrôle du Heartbeat, parmi d’autres trucs cool.
Vous trouverez le reste des fonctionnalités dans cet article dédié.

Ces versions ont été avant tout un véritable effort d’équipe : nos développeurs, notre product manager et notre équipe de support ont fait un travail remarquable pour suivre les changements et répondre à toutes les questions de nos clients !

Un nouveau programme d’affiliation

L’année 2018 a également été marquée par le lancement officiel de notre programme d’affiliation, grâce au travail d’Alexis.

Le nombre d’affiliés de WP Rocket est ainsi passé de 100 à 1 150 !
Grâce à ce programme, nous avons pu verser environ 50 000$ de commissions à nos affiliés : si vous souhaitez les rejoindre en cette nouvelle année, vous pouvez vous inscrire ici.

Les personnes derrière WP Rocket

En 2018, l’équipe WP Rocket a vécu de nombreux changements et l’année s’est achevée avec 16 personnes travaillant dans les coulisses du produit.

Trois personnes ont rejoint WP Rocket pour couvrir de nouveaux postes et apporter leur précieuse expertise : Alexis en tant que spécialiste du marketing affilié, Agathe en tant que directrice marketing et Jared en tant que chef de produit.

Notre équipe support

Une mention spéciale est attribuée aux membres de notre incroyable équipe support ! 🥇
Actuellement, l’équipe de support WP Rocket est composée de 8 Rocketeers travaillant depuis les 4 coins du monde (et nous embauchons !).

WP Rocket Support Team

Il y a eu quelques changements dans la composition de l’équipe support au cours de ces 12 derniers mois : un nouveau co-équipier de Grèce, Vasilis, et un de Pologne, Piotr. Ils ont immédiatement montré ce dont ils sont capables, en apportant leur énorme contribution au reste de l’équipe, tant sur le plan technique que sur le plan humain.

Nos Support Rocketeers ont fait un travail incroyable durant tout cette année, et ces chiffres vous expliquent pourquoi :

10 869 clients aidés (+28% que 2017)
45 115 réponses envoyées (+17% que 2017)
15 221 tickets résolus (+29% que 2017)

Notez que 29% des tickets ont été résolus dès la première réponse et pour les autres, il a fallu moins de 3 réponses pour les résoudre.

Nos Support Rocketeers ont envoyé 125 réponses en moyenne par jour, soit une augmentation de 17% par rapport à l’année précédente.

Même pendant les périodes les plus animées de l’année (notamment en octobre et novembre), notre équipe support a réussi à maintenir sa réputation au Top : 89% des avis reçus tout au long de l’année étaient excellents !

WP Rocket en tournée: Connectés à la Communauté

Chez WP Rocket, nous ne faisons pas que coder et répondre à des tickets de support !
En 2018, nous avons participé à un certain nombre d’événements à travers le monde, parfois en tant que sponsors, parfois en tant qu’orateurs, bénévoles ou contributeurs.

Nous avons participé à :

Quelle tournée ! 🌍

Nous aimons rester connectés aux communautés WordPress et Web Marketing, nous attendons donc avec impatience les nouveaux événements déjà programmés pour 2019.

Partager du contenu de qualité sur l’optimisation et les performances Web

Chez WP Rocket, l’un de nos objectifs est de partager nos connaissances sur l’optimisation des performances Web.
Chaque jour, nous analysons des dizaines de sites Web avec des lenteurs de temps de chargement et nous travaillons d’arrache pied pour aider les gens à avoir des sites plus rapides.
Mais ce que nous cherchons avant tout, c’est faire comprendre à nos clients comment maintenir la rapidité de toutes ces pages et continuer à obtenir d’excellents scores via les outils de performance Web.

Pour accomplir cette mission, nous avons investi beaucoup de temps et d’énergie dans le partage d’un contenu de qualité sur l’optimisation et les performances Web sur WordPress.

En 2018, nous avons lancé plusieurs projets de marketing de contenu et amélioré ceux déjà existants :

  • Le blog de WP Rocket, où nous partageons au moins un article par semaine sur des sujets liés à la performance Web; Un merci tout spécial à Raelene de Words By Birds et à tous les autres blogueurs qui nous ont aidés à créer ce contenu incroyable !
  • La Newsletter de WP Rocket, que nous envoyons le jeudi, toutes les deux semaines. Abonnez-vous ici pour recevoir, directement sur dans boîte aux lettres, tous nos conseils pour améliorer les performances de votre site WordPress !
  • La communauté Facebook WP Rocket : L’été dernier, nous avons décidé de lancer un nouveau projet et de créer une communauté Facebook dédiée aux utilisateurs de WP Rocket. C’est un immense succès ! À l’heure actuelle, nous avons plus de 3 000 membres : ils y interagissent et y partagent leurs conseils et astuces sur l’utilisation de WP Rocket et l’optimisation de leur site Web. Vous pouvez les rejoindre ici.
  • WP Rocket sur les réseaux sociaux : Nous aimons aussi partager les meilleurs articles sur PageSpeed, WordPress et l’optimisation des performances sur Twitter et sur notre page Facebook.

Le TOP 3 de nos articles cette année était :

2019 : ce qui nous attend

L’année dernière a effectivement été très riche pour WP Rocket.
Nous avons travaillé durement, accueilli de nouveaux collègues, introduit de grands changements qui ont non seulement l’aspect et la convivialité de WP Rocket mais aussi ses performances.
On ne va pas s’arrêter là !

À quoi devez-vous vous attendre pour 2019 ?

Nous n’aimons pas gâcher les surprises, mais nous vous préparons quelques nouveautés qui rendront WP Rocket harder, better, faster, stronger (cit.)

Nous avons pour but d’améliorer notre plugin pour en faire le meilleur outil d’optimisation pour votre site.
Pour atteindre cet objectif, nous allons travailler encore plus sur les compatibilités avec les autres plugins, thèmes et hébergements.

Vous allez également nous voir davantage sur scène, participer à la communauté WordPress est fondamental pour nous.

Et enfin, un grand merci à vous de nous suivre : nous sommes profondément reconnaissants pour votre soutien ! N’hésitez pas à nous envoyer vos retours ou à nous demander de nouvelles fonctionnalités : vous savez que nous lisons et répondons à tous vos e-mails 😊

De la part de toute l’équipe de WP Rocket, nous vous souhaitons une merveilleuse et fructueuse année 2019 !

À propos de

Alice is a content writer with strong experience in international customer service and empathic communication. She is an active member of the WordPress community: she loves translating WordPress into Italian and speaking at WordCamps. You can follow @Alice_Ridice on Twitter.

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