FAQ

Respuestas rápidas a tus preguntas.

¿Qué es WP Rocket?

WP Rocket es un plugin de caché y optimización que mejora la velocidad de carga de los sitios web en WordPress.

Puedes instalar y configurar WP Rocket en menos de 3 minutos.

¿Qué es lo que hace de WP Rocket un plugin de caché mejor que los demás?

WP Rocket integra todas las últimas características importantes en términos de prestaciones web: carga diferida de imágenes y JavaScript, minificación del código HTML, concatenación y minificatión de ficheros CSS y JavaScript.

A pesar de ser muy completo, WP Rocket es  también muy sencillo de configurar, incluso para principiantes.

A diferencia de otros plugins, no es necesario ser un genio para configurar WP Rocket.

Tenemos también nuestro propio robot autoalojado que visitará tu sitio web y generará los archivos de caché : de esta manera cuando un nuevo usuario llegue a tu página web, verá inmediatamente la versión más rápida guardada en caché.

¿Cómo puedo efectuar el pago?

Usamos Stripe y PayPal, que son métodos de pago seguros y que nos permiten aceptar todas las tarjetas de crédito o pago directos a través de tu cuenta PayPal.

¿Cuánto dura una licencia?

Las licencias son válidas durante un año.

Recibirás soporte y actualizaciones mientras tu licencia sea válida.

Después de 1 año, WP Rocket seguirá funcionando sin ningún problema.

Sin embargo, no será posible aprovechar del servicio de soporte ni recibir actualizaciones del plugin.

Las licencias se pueden renovar a una tarifa especial.

¿Qué pasa si una actualización de WordPress impide que WP Rocket funcione correctamente?

Nos comprometemos a facilitar una actualización con parche a todas las personas que hayan comprado WP Rocket.

¿WP Rocket funciona mediante suscripción?

No, las licencias no son una suscripción sino una compra individual.

De todos modos, si quieres seguir recibiendo soporte y notificaciones sobre las actualizaciones, tendrás que renovar tu licencia.

¿Qué pasa cuando una licencia ha caducado?

Recibirás un correo eléctronico donde te ofrecemos renovar tu licencia con una tarifa especial. Así podrás seguir accediendo al servicio de soporte y recibir notificaciones sobre la actualización del plugin.

WP Rocket continuará operando normalmente aún sin ser actualizado.

¿Cuál es el precio para renovar la licencia?

Si renuevas tu licencia dentro de los 30 días siguientes a su fecha de caducidad, puedes obtener hasta el 50% de descuento.

Renovar la Licencia Infinite vale $99.50; la renovación de la Licencia Plus es de $49.50 mientras la de la Licencia Single vale $19.50.

Pasados los 30 días desde la fecha de caducidad de la licencia, se aplicará el precio completo a todas las renovaciones.

Los cupones o cualquier otro descuento promocional no son aplicables a las tarifas de renovación.

¿Como puedo ampliar mi licencia?

Es muy sencillo: ve a la página de tu cuenta y haz click en “Ampliar”, pagarás solamente la diferencia.

¿Dónde puedo encontrar mi clave de licencia?

La validación de tu licencia se produce en segundo plano cuando inicies el plugin. No hay necesidad de copiar/pegar ninguna llave API o clave de licencia.

¿WP Rocket es compatible con CloudFlare?

Si.

¿WP Rocket es compatible con todos los navegadores?

Definitivamente: todos los navegadores benefician de las optimizaciones producidas por WP Rocket.

¿Cuáles son los distintos tipos de caché soportados por WP Rocket?

WP Rocket actúa trámite dos tipos de caché:

  • Caché a nivel navegador: añadimos directrices que permiten al navegador almacenar en caché los elementos estáticos de un sitio web (ficheros CSS, JavaScript, imágenes).
  • Caché a nivel servidor: WP Rocket crea páginas HTML estáticas para evitar cualquier procesamiento PHP.

¿Cómo puedo medir la velocidad de carga de mi sitio web?

Existen varias herramientas para hacerlo.

Te recomendamos utilizar tools.pingdom.com, que da muy buenos resultados.

Ten cuidado cuando eliges el servidor en el menu “Settings”: tienes que eligir un servidor que esté lo más cercano posible al lugar donde se encuentra alojado tu sitio web.

Claramente, si tu sitio está alojado en París y tu seleccionas la opción por defecto, o sea una ciudad en EEUU, el resultado que obtendrás no reflejará el tiempo real de carga de tu sitio web.

¿Qué es el “Performance Grade”?

El “Performance Grade” – o calificación de desempeño – es principalmente un indicador de buenas prácticas.

Las herramientas de calificación web verifican que las optimizaciones se hayan implementado.

Sin embargo, estas calificaciones no indican la velocidad real de un sitio web: se trata sólo de indicadores.

Una buena calificación no garantiza que tu sitio sea rápido y viceversa. El tiempo de carga efectivo es el parámetro más importante que hay que controlar.

¿Cómo funciona el robot de WP Rocket?

Los archivos de caché se generan para cada página web en cuanto el primer usuario las visite. Una vez generado el archivo, todos los usuarios siguientes verán una versión más rápida, almacenada en caché, de esa misma página.

Para asegurarte que cada usuario pueda disfrutar de una experiencia óptima en tu sitio web, hemos desarrollado un rastreador inteligente que se activa cada vez que creas o pones al día el contenido de tu sitio. Así puedes estar seguro que la caché esté lista para el primer usuario que visite tus páginas.

¿Porqué es importante la velocidad de un sitio web?

Que tu sitio web sea rápido es importante primariamente sobre todo para tus lectores, que podrían abandonar tu sitio websi este se carga lentamente. Además hay que tener en cuenta la prestación a nivel SEO, ya que los motores de búsqueda incluyen la velocidad de un sitio web entre los factores más importantes para su ranking.

¿Qué hago si los resultados que obtengo no me satisfacen?

We firmly believe in and stand behind our product 100%. However, we understand that it cannot work perfectly for everyone all of the time. We refund you within 30 days of your original purchase.

A couple of small points:

  • We will process your refund as soon as we’re able to. In some cases we might ask you for the opportunity to resolve the issue for you.
  • Refunds may only be issued within 30 days of the purchase date. After 30 days no refunds can be processed.
  • Refunds also apply to product upgrades or annual renewals.

To submit a refund request, please contact us here.

Please note that by purchasing the plugin, you agree to the terms of the Refund Policy.

¿WP Rocket es compatible con un multisite?

Si.

No obstante, si tu sitios están bajos dominios distintos, necesitarás una licencia adicional para cada uno de ellos. Si al contrario utilizas subdominios o subcarpetas, una licencia será suficiente.

Tienes que activar WP Rocket en cada uno de los sitios y no hacer una activación a nivel red.

¿WP Rocket es compatible con WooCommerce, Easy Digital Downloads y otros plugin de comercio electronico?

Si.

Las páginas carrito y pago son excluidas automaticamente en el caché de WooCommerce, Easy Digital Download, iThemes Exchange, Jigoshop & WP-Shop.

¿WP Rocket es compatible con WP Touch, WordPress Mobile Pack y WP Mobile Detector?

Si.

¿WP Rocket es compatible con WPML, Polylang y qTranslate?

Si.

Tienes incluso la posibilidad de vaciar/precargar el caché para un idioma específico o para todos los idiomas al mismo tiempo.

¿WP Rocket es compatible con bbPress y BuddyPress?

Si.

¿WP Rocket funciona también en sitios web alojados en wordpress.com?

No, WP Rocket funciona solamente en sitio autoalojados (WordPress.org).

No es posible añadir un plugin en un sito web alojado en WordPress.com.

¿WP Rocket funciona con Apache, Nginx, Lighttpd…?

Sí, WP Rocket es compatible con los servidores web Apache, Nginx, Microsoft IIS y LiteSpeed.

¿WP Rocket es compatible con Varnish?

Sí, a partir de la versión 2.7, WP Rocket incluye una opción para vaciar la caché Varnish al mismo tiempo que la caché WP Rocket.

¿WP Rocket tiene licencia GNU?

Si.

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