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Il fut un temps où WP Rocket n’avait pas de programme d’affiliation, et nous n’avions aucunement l’intention d’en avoir un d’ailleurs. Mais, comme l’a dit un jour le dramaturge irlandais Bernard Shaw :
“Le progrès est impossible sans changement, et ceux qui ne changent pas d’avis ne peuvent rien changer.“
Et nous avons changé d’avis : Le programme d’affiliation de WP Rocket est né en 2018, et il connaît une formidable progression depuis.
Avec cet article, nous voulons revenir sur les raisons pour lesquelles nous avons décidé d’ouvrir notre programme d’affiliation, sur les résultats que nous avons obtenus et sur les leçons que nous tirons en cours de route.
Mais, avant de nous pencher sur notre expérience personnelle du programme d’affiliation, examinons certains des fondements du marketing d’affiliation. En plus, si vous démarrez votre propre entreprise ou si vous cherchez de nouvelles façons de gagner un peu d’argent, vous devriez vous familiariser avec ces techniques de marketing par affiliation.
En quoi consiste un programme d’affiliation ?
Si vous gérez un business en ligne, vous avez peut-être cherché des moyens de monétiser votre site. Pour ce faire, vous pouvez utiliser Google AdSense, accueillir des publications d’invités, créer du contenu payant pour vos utilisateurs ou des évaluations de produits, pour ne citer que quelques possibilités.
Au cours des dernières années, outre ces méthodes de monétisation, le marketing d’affiliation est devenu de plus en plus courant. Vous avez certainement déjà remarqué plusieurs sites web contenant des liens d’affiliation et redirigeant vers de gros sites, tels qu’Amazon, ebay ou Booking.
Les programmes d’affiliation en ligne fonctionnent par le biais d’un marketplace ou d’un réseau, comme ShareAsale, Awin, Clickbank, ou même Amazon.
Alors, de quoi parlons-nous lorsque nous parlons de marketing d’affiliation ?
Le marketing d’affiliation est une technique basée sur la performance qui consiste à insérer des liens d’affiliation vers des produits externes, sur un blog ou un site web.
Le lien d’affiliation est un lien unique (chaque affilié en possède un) qui redirige les clients vers le site web d’origine des produits. Lorsque le client effectue un achat en suivant le lien d’affiliation, l’affilié perçoit une commission préétablie. Grâce au lien d’affiliation, le commerçant peut suivre l’activité provenant du site des affiliés et déterminer le nombre de commissions à payer.
Rejoindre un programme d’affiliation est l’une des tactiques de marketing les plus pratiques pour produire un revenu passif en ligne : il est basé sur la performance car les revenus dépendent uniquement de l’activité de l’utilisateur final.
En règle générale, quatre parties sont impliquées dans un programme d’affiliation :
- Le commerçant, qui crée un produit ou un service pour promouvoir et payer les affiliés afin d’atteindre plus de clients ;
- L’affilié qui fait la promotion du produit sur son site web et reçoit une commission pour chaque vente ;
- Le réseau qui gère les affiliés ;
- Les consommateurs, qui achètent le produit sur le site web.
Si vous êtes un affilié, vous gagnerez une commission chaque fois que vos utilisateurs achètent les produits dont vous faites la promotion sur votre site.
En tant que commerçant, vous attirez de nouveaux clients vers vos produits, grâce à l’activité de vos affiliés.
C’est en fait une situation gagnant-gagnant !
Chaque système d’affiliation a ses propres règles, de sorte que les gains des affiliés peuvent varier en fonction de différents critères : le type de produits proposés aux utilisateurs, les avis sur les produits publiés sur le web, la qualité du contenu et le volume du trafic.
Pourquoi lancer un programme d’affiliation peut profiter à votre entreprise ?
Il n’est pas nécessaire d’être un gros entrepreneur ou une entreprise du CAC 40 pour saisir l’opportunité de l’affiliation. Bien au contraire ! En fait, selon une étude réalisée par Awin en 2018, 81% des marques ont adopté le marketing d’affiliation.
Si vous vendez des produits ou des services en ligne, il y a de nombreuses raisons pour lesquelles vous devriez penser à ouvrir votre programme d’affiliation et devenir un commerçant. Voici les trois principales, à notre avis :
Sélectionnez vous-même vos partenaires commerciaux
À la base d’un programme d’affiliation réussi, il y a la relation entre les commerçants et les affiliés. En tant que commerçant, vous pouvez prendre votre temps pour sélectionner vos affiliés avec soin et les choisir en fonction de vos besoins. Si vous utilisez un réseau d’affiliés, le processus de candidature est plus automatisé : les personnes qui souhaitent devenir vos affiliés remplissent un formulaire de candidature ; vous pouvez les examiner et refuser celles qui ne correspondent pas à vos critères.
Le marketing d’affiliation est une excellente occasion de créer des partenariats précieux et de choisir des ambassadeurs de marque auxquels les clients font confiance.
Rémunération à la performance et moindre risque
Dans le cadre d’une campagne publicitaire traditionnelle de type « pay-per-click », vous êtes facturé par prospect ou par clic : ces prospects doivent ensuite être convertis avant que vous puissiez les appeler clients. Comme vous n’avez aucune garantie que la conversion fonctionnera, vous risquez de payer pour une publicité qui ne génère aucune vente.
Par contre, grâce à une campagne d’affiliation, ce que vous payez à vos affiliés dépend de leurs performances : vous ne payez que lorsque la vente est terminée. Si un affilié ne mène pas de campagne efficace et n’apporte pas de ventes, vous ne perdrez pas d’argent.
Par conséquent, le marketing d’affiliation, par opposition au PPC, est également une stratégie de marketing à moindre risque.
Améliorer la notoriété de la marque
La promotion de vos produits ou services par le biais de sites web affiliés est l’un des meilleurs moyens d’obtenir de nouveaux publics que vous auriez probablement eu du mal à atteindre. Les consommateurs préfèrent acheter auprès de vendeurs qu’ils connaissent, vous pouvez ainsi bénéficier de la confiance que vos affiliés ont déjà acquise auprès de leur public. Cette nouvelle visibilité améliorera la notoriété de votre marque et vous permettra d’atteindre ce nouveau public au-delà d’une simple publicité pour votre produit.
Pourquoi devenir un affilié ?
Que vous soyez un blogueur, un influenceur, un petit entrepreneur ou une grande entreprise, vous pouvez tirer parti du marketing d’affiliation en devenant un affilié (ou un annonceur).
En tant qu’affilié, votre rôle est de promouvoir, d’attirer et de convaincre les gens d’acheter le service ou le produit du vendeur : c’est vous qui transformerez les gens en clients !
Une sacrée responsabilité, n’est-ce pas ? En effet, mais elle peut aussi devenir une parfaite opportunité de revenus si vous y mettez du vôtre.
Il y a de nombreux avantages à participer à un programme d’affiliation. Voici les trois principales raisons pour y participer :
Une source complémentaire de revenus (qui peut augmenter avec le temps)
Devenir un affilié ne signifie pas que vous devez quitter votre job ou consacrer tout votre temps à la promotion des produits du vendeur. Vous pouvez commencer à votre propre rythme : utilisez votre promotion d’affilié comme un projet parallèle qui vous permet de gagner de l’argent supplémentaire. Et n’oubliez pas que plus vous y consacrez d’efforts, plus vous vous améliorez, plus vous pourrez gagner de l’argent.
Par contre, si vous dirigez déjà une entreprise établie, devenir une société affiliée est une excellente stratégie pour renforcer les partenariats dans votre environnement et augmenter vos revenus.
Souplesse et indépendance
Lorsque vous décidez de prendre le train du marketing d’affiliation, vous bénéficiez d’un avantage inestimable : vous êtes souple et indépendant. Comme le commerçant ne vous paiera que lorsque les clients achètent sur votre site, il vous suffit d’organiser votre travail de la manière la plus pratique.
Vous devrez respecter le contrat signé avec le commerçant et vous conformer aux règles de sa campagne d’affiliation. Mais à part cela, vous êtes responsable de votre propre entreprise. Et tout ceci sans avoir à vous occuper du service après-vente, des remboursements, ou de toute autre demande spécifique liée au produit : le commerçant s’en chargera !
La créativité à un moindre risque
A partir de votre position d’affilié, vous pouvez vous amuser et profiter de multiples façons de promouvoir les produits ou services du vendeur. Vous pouvez créer un site web dédié à votre produit d’affiliation ; vous pouvez en parler sur votre blog, créer un vlog sur YouTube ou un cours en ligne, ou encore explorer les possibilités infinies offertes par les médias sociaux : utilisez votre créativité !
Si vous parvenez à connaître parfaitement votre public et le type de communication qu’il préfère, vos activités promotionnelles auront toutes les chances de réussir.
L’aspect positif de tout ça, c’est que vous n’aurez pas à investir un capital énorme pour démarrer, c’est donc une opportunité commerciale à faible risque.
Le programme d’affiliation de WP Rocket
Maintenant que vous en savez plus sur le marketing d’affiliation, revenons à WP Rocket et à notre expérience dans ce domaine.
Comment avons-nous commencé notre programme d’affiliation ?
Notre programme d’affiliation date officiellement du début de l’année 2018. Pour être précis, nous avons commencé à préparer le terrain bien avant cela, depuis le début de l’aventure WP Rocket.
Lorsque nous avons commencé à mettre en place la stratégie de WP Rocket en 2014, nous avons également commencé à chercher des personnes qui voulaient essayer le plugin et l’évaluer.
Jonathan et Jean-Baptiste, les fondateurs de WP Rocket, étaient confiants quant à la qualité du plugin qu’ils ont développé, et les personnes qui traitent des performances web pour WordPress l’ont vite reconnu !
C’est pourquoi, au tout début, nous n’étions pas favorables à l’idée de mettre en place un programme d’affiliation : WP Rocket était encore un jeune plugin, et nous ne souhaitions pas que les gens pensent que les bonnes évaluations sont des évaluations payées.
Néanmoins, les évaluations indépendantes ont commencé à affluer, et même quand nous avons demandé aux gens d’évaluer notre produit en échange d’une licence gratuite, nous avons été très pointilleux : notre règle numéro 1 était « la qualité du contenu d’abord ».
Au bout de cinq ans, la réputation de WP Rocket était établie, et elle pouvait déjà compter sur des centaines de bonnes évaluations. Nous étions prêts à lancer notre programme d’affiliation et à affiner notre stratégie d’acquisition de clients.
En 2018, nous avons finalement constitué une équipe dédiée qui s’est occupée du programme d’affiliation de WP Rocket : elle a fait de gros efforts pour établir des relations formidables avec nos affiliés.
Pour faciliter notre travail, nous avons construit notre réseau d’affiliation grâce à ShareAsale, qui nous permet de gérer les demandes des affiliés, de suivre leurs résultats et d’élaborer notre communication avec eux.
Nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs
Développer un programme d’affiliation n’est pas toujours facile, mais nous devons dire que nous avons de la chance. Tous ceux qui gèrent un site WordPress veulent qu’il soit rapide et efficace : et WP Rocket est là pour concrétiser leurs ambitions. ?
Nos clients adorent WP Rocket et le boost de vitesse qu’il donne à leur site. La mise en place de notre programme d’affiliation a donc été plus facile : nos premiers ambassadeurs étaient déjà là, heureux de partager leur expérience avec notre plugin de cache !
Nous avons également continué à recruter de nouveaux affiliés parmi notre clientèle grâce à notre stratégie de marketing par courriel : notre scénario d’accueil par courriel inclut toujours l’invitation à rejoindre le programme d’affiliation de WP Rocket.?
Comme le dit Frank d’Autoptimize :
WP Rocket est un excellent compagnon pour Autoptimize. Nous combinons les deux pour la plupart des projets d’optimisation que nous proposons sur Autoptimize.com afin de tirer le meilleur parti des performances des sites de nos clients.
Notre stratégie
Le programme d’affiliation du WP Rocket a pour but de recruter les principaux influenceurs WordPress de par le monde. Nous n’avons pas de limites géographiques, nous aimerions donc toucher tous ceux qui partagent l’amour de WordPress / de la performance web avec leur public.
Néanmoins, avant d’intégrer de nouveaux affiliés, nous passons par une série d’étapes de vérification : nous voulons nous assurer que les liens d’affiliation de WP Rocket sont partagés au sein de sites web de qualité. C’est pourquoi chaque demande d’affiliation passée par ShareASale est examinée avec attention et soin.
En même temps, nous veillons à aider nos affiliés à créer un contenu de qualité sur WP Rocket. Nous leur fournissons tous les outils et les ressources dont ils peuvent avoir besoin pour en savoir plus sur la mise en cache WordPress et sur les fonctionnalités de WP Rocket : nous ne voulons pas qu’ils se sentent perdus dans tout ça !
Une situation gagnant-gagnant
Lorsque les Affiliés rejoignent notre programme, ils reçoivent une commission de 20 % pour chaque vente réalisée grâce à leur travail de promotion et de transmission de l’amour de WP Rocket.
Pour toucher cette commission, les nouveaux clients (les comptes référencés) doivent rester actifs pendant 37 jours après l’achat. La commission est calculée uniquement sur la première commande, ce qui signifie que les comptes multiples ne comptent pas.
Pour vous donner une idée de l’évolution de notre programme d’affiliation, voici un graphique montrant la comparaison entre les affiliés en conversion en 2018 et 2019 : les affiliés en conversion sont ceux qui ont réalisé au moins une vente au cours du dernier mois.
Jusqu’à présent, nous avons enregistré 436 affiliés en conversion en 2019 (contre 224 en 2018) !
En termes de commissions, vous pouvez voir dans l’image suivante comment le montant des commissions que nous versons à nos affiliés a beaucoup augmenté en 2019 (novembre étant le meilleur mois, grâce à la campagne du Black Friday !)
Jusqu’à présent, en 2019, nous avons payé 135 928 dollars en commissions d’affiliation (contre 44 352 dollars l’année dernière) !
Voici ce que dit Alex de WP Marmite sur WP Rocket et son programme d’affiliation:
WP Rocket fait partie des plugins que j’installe sans réfléchir sur chaque nouveau site. C’est pour moi un indispensable pour optimiser les performances de WordPress. C’est aussi un vrai plaisir de les promouvoir en tant qu’affilié. Grâce à Shareasale, ils ont mis en place un véritable système gagnant-gagnant.
Peu de règles, mais des règles strictes
Nous n’avons pas oublié notre règle numéro un : la qualité du contenu d’abord. C’est pourquoi nous avons mis en place un accord d’affiliation qui contient non seulement des conditions générales, mais aussi quelques règles à respecter :
- Les affiliés ne peuvent pas offrir de codes de réduction, de rabais ou d’autres formes de ristournes promises à partir de leur commission d’affiliation comme mesure d’incitation ;
- Les autodéclarations et les transactions frauduleuses sont également interdites ;
- Le site web des affiliés doit être bon ! (Donc pas de spam, d’activités illégales, de contenu offensant, etc.)
Les contrôles réguliers des sites web et des canaux de médias sociaux approuvés sont notre pain quotidien : nous faisons de notre mieux pour identifier toute violation de notre accord au fur et à mesure qu’elle se produit.? ?️♀️
Les leçons que nous avons apprises en cours de route
La gestion d’un programme d’affiliation n’est pas un jeu d’enfant : de nombreux facteurs sont à prendre en considération, et le maintien de relations saines et stables avec les affiliés est une tâche ardue.
Au cours de ces presque deux années passées avec le programme d’affiliation de WP Rocket, nous avons tiré quelques leçons qui méritent d’être partagées.
Se concentrer sur la qualité, pas sur la quantité
Nous savons qu’au moment de lancer votre programme d’affiliation, il est tentant de se concentrer sur la quantité et d’élargir votre liste d’affiliés. Ce n’est pas nécessairement un mauvais choix, mais plus vous avez d’affiliés, plus vous devez consacrer de temps à l’entretien de votre réseau : et cela ne se traduit pas automatiquement par plus de conversions.
Nous avons appris qu’il est préférable de se concentrer sur les affiliés les plus performants plutôt que sur une pléthore d’affiliés moins performants. Le programme d’affiliation de WP Rocket, par exemple, peut compter sur environ cinq affiliés qui réalisent 50 % de nos revenus d’affiliation.
Maintenir nos règles, sans exception
L’établissement de vos règles est fondamental : un programme d’affiliation ne peut réussir sans directives claires et strictes, et tous les affiliés doivent les respecter.
Rédigez vos règles et incluez-les dans l’accord d’affiliation, afin que tous les affiliés qui adhèrent au programme y soient tenus. Il sera ainsi plus facile de repérer les comportements inappropriés et de congédier les affiliés qui ne respectent pas votre règlement.
Par exemple, nous avons dû prendre des mesures lorsque nous avons réalisé que certains de nos affiliés offraient des codes de réduction à leurs abonnés, rompant ainsi notre accord d’affiliation.
Garder un esprit stratégique
Vos affiliés sont vos alliés : traitez-les comme tels ! Puisque vous voulez tous deux obtenir les meilleurs résultats, ne sous-estimez pas le pouvoir de votre relation avec eux.
Prenez le temps de partager vos connaissances en matière de marketing afin qu’ils puissent promouvoir votre produit de la meilleure façon possible. Vous pouvez notamment leur fournir des ressources marketing, mais aussi des conseils sur votre cible, son comportement d’achat et tout autre conseil qui pourrait être utile pour stimuler les conversions.
Vous pouvez également leur suggérer d’améliorer la position de la publicité sur leur site web. Pour vous donner quelques idées, certains de nos meilleurs affiliés ont inclus le lien d’affiliation de WP Rocket dans leurs tableaux de bord et la documentation de leur produit, sur les médias sociaux et dans les ressources de promotion croisée.
Conclusion
La mise en place d’un programme d’affiliation peut être un véritable défi, et commence parfois avant même que vous ne commenciez à l’appeler ainsi (comme dans le cas de WP Rocket !).
Dans ce billet, vous avez appris les bases du marketing d’affiliation ; si vous vous intéressez à ce secteur, vous savez que vous pouvez l’aborder de deux façons : en ouvrant votre programme d’affiliation ou en rejoignant celui de quelqu’un d’autre.
Quelle que soit la voie que vous choisirez, nous espérons que l’histoire du lancement du programme d’affiliation de WP Rocket vous inspirera.
Et si vous avez envie de faire des affaires avec nous et de rejoindre notre programme d’affiliation, n’hésitez pas à le faire en cliquant sur ce lien.
Si vous avez des questions sur l’affiliation, notre programme, ou si vous avez des conseils à partager avec nos lecteurs, faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous !
