WP-ROCKET.ME – ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – DEZEMBER 2017
wp-rocket.me ist eine spezialisierte, katalogbasierte E-Commerce-Website. Die Website wird von WP MEDIA herausgegeben und betrieben, einer französischen vereinfachten Aktiengesellschaft (Société par actions simplifiée), eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Lyon unter der SIRET-Nummer 800 260 648 00046, mit Sitz in 4 rue de la République – 69001 LYON – FRANKREICH.
1 Definitionen
Vertrag: die vom Kunden bestätigte Online-Bestellung, in der die bestellten Artikel, Funktionen, Preise, gegebenenfalls Bank- oder SEPA-Zahlungsdaten sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt sind.
Kunde(n): jede natürliche oder juristische Person, die die von WP MEDIA erbrachten Leistungen in Anspruch nehmen möchte.
Parteien: WP MEDIA und der Kunde.
Personenbezogene Daten: personenbezogene Daten im Sinne der europäischen Vorschriften und insbesondere in Frankreich im Sinne des Datenschutzgesetzes („loi informatique et libertés“) vom 6. Januar 1978 in der jeweils geltenden Fassung, die vom Kunden bei der Nutzung des Produkts eingegeben, offengelegt oder übermittelt werden.
Plugin: das WP-ROCKET-Plugin für das Content-Management-System WORDPRESS.
Produkte: die Produkte, wie in Ziffer 6 dieser AGB dargestellt.
Leistung: Support und Updates.
Support: die von WP MEDIA erbrachten Support-, Unterstützungs- und/oder Wartungsleistungen, einschließlich Support-, Wartungs- und Upgrade-Leistungen im Rahmen der Lizenz, sofern solche Änderungen oder Upgrades nicht die Neuentwicklung eines wesentlichen Teils des bestehenden Plugins erfordern.
Technische Anforderungen: die jeweils aktuelle Liste der von WP MEDIA empfohlenen Hardware- und Systemspezifikationen, die für die Nutzung der Plugins geeignet sind und die der Kunde einrichten und einhalten muss. Der Kunde ist für die Verwaltung seiner WordPress-Nutzung sowie dafür verantwortlich, seine Hardware und Systeme entsprechend den Änderungen der Technischen Anforderungen zu aktualisieren.
Update: die Verbesserungen der bestehenden Standardanwendungsdienste, die über die Leistung zugänglich sind und von WP MEDIA einseitig im Hinblick auf Funktions-Upgrades beschlossen werden, sofern solche Änderungen oder Upgrades nicht die Neuentwicklung eines wesentlichen Teils der bestehenden Standardanwendungsdienste erfordern. Updates umfassen die Behebung von Fehlern in der Leistung. Updates werden im Rahmen des Support-Services bereitgestellt.
Website: www.wp-rocket.me
2 Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die technischen, rechtlichen und finanziellen Bedingungen, zu denen WP MEDIA SAS seinen Kunden über die Website www.wp-rocket.me ein Plugin für das Content-Management-System WORDPRESS zur Verfügung stellt.
3 Annahme und Durchsetzbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Der Kunde erklärt, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
Der Kunde erklärt, dass er geschäftsfähig ist und über die erforderliche Berechtigung und Vollmacht zum Vertragsschluss verfügt.
Der Kunde wird am Ende jeder Seite jeder Bestellung regelmäßig an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen erinnert. Sie sind gegenüber allen Kunden durchsetzbar.
Dementsprechend bedeutet jede über wp-rocket.me aufgegebene Bestellung die uneingeschränkte Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden.
Dem Kunden wird empfohlen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern und/oder auszudrucken. WP MEDIA kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch auf Anfrage an jede Person senden.
WP MEDIA behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Soweit möglich, wird WP MEDIA Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch eine Mitteilung auf wp-rocket.me bekannt geben. Unabhängig davon empfiehlt WP MEDIA dem Kunden, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig und vor jeder weiteren Bestellung zu konsultieren.
Nutzer können die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen herunterladen oder einsehen unter: https://www.wp-rocket.me/fr/cgv/.
Die Annahme dieser geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgt über das in der Ziffer „Annahme und Durchsetzbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ festgelegte Verfahren.
Die Nutzung der Anwendung nach dem Inkrafttreten der geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt als Annahme der geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft, sofern nicht angegeben ist, dass ihre Wirksamkeit auf einen späteren Zeitpunkt verschoben wird.
Maßgeblich für eine bestimmte Bestellung ist die Version, die der Kunde bei der Bestätigung der Bestellung oder der kostenlosen Testphase akzeptiert hat.
Sofern nicht anders angegeben, ersetzen die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen alle zwischen den Parteien vor der Bestellung erfolgten Absprachen und heben diese auf.
Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind gegenüber WP MEDIA nur dann durchsetzbar, wenn sie ordnungsgemäß vereinbart und in einem von WP MEDIA unterzeichneten schriftlichen Dokument festgehalten wurden.
4 Bestellung
4.1 Für die Erstellung eines Kundenkontos sind ein Benutzername und ein Passwort erforderlich
Um eine Bestellung aufzugeben, kann der Kunde zuvor sein persönliches Kundenkonto erstellen, indem er den Anweisungen auf der Website folgt.
Der Kunde kann sich anschließend mit seinem Benutzernamen und Passwort in sein Kundenkonto einloggen.
Der Kunde haftet allein für jede Nutzung seines Benutzernamens und Passworts. Der Kunde haftet allein dafür, seinen Benutzernamen und sein Passwort vertraulich zu behandeln. Dementsprechend haftet WP MEDIA in keinem Fall für Verluste oder Schäden, die durch die Nutzung durch einen unbefugten Dritten entstehen.
4.2 Aufgeben einer Bestellung
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde die folgenden Schritte durchführen:
- Die Website aufrufen;
- Den Anweisungen auf der Website folgen und sich mit Benutzername und Passwort anmelden, sofern bereits registriert;
- Das gewünschte Produkt auswählen;
- Die Bestellübersicht prüfen und etwaige Fehler korrigieren;
- Gegebenenfalls den Aktionscode eingeben;
- Die gewünschte Zahlungsmethode auswählen;
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren;
- Die Bestellung und den Gesamtpreis ohne Mehrwertsteuer bestätigen;
- Den Zahlungsvorgang abschließen.
WP MEDIA behält sich das Recht vor, die Bestellung bei Fehlern oder Auslassungen bei der Eingabe der erforderlichen Felder zu stornieren.
4.3 Bestellbestätigung
Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung. Die Bestellung ist erst verbindlich und endgültig, wenn WP MEDIA diese E-Mail-Bestätigung versendet hat. WP MEDIA empfiehlt dem Kunden, die E-Mail-Bestätigung der Bestellung zu speichern oder auszudrucken.
Bei einer Bestellung, die mit einer kostenlosen Testphase beginnt, kommt der Vertrag zustande, wenn WP MEDIA den Beginn der kostenlosen Testphase bestätigt und dem Kunden die entsprechende Bestätigungs-E-Mail sendet. Zur Klarstellung: Die kostenlose Testphase ist Teil der anfänglichen Abonnementlaufzeit.
5 Produkte und Leistungen
5.1 Produkt- und Leistungsbeschreibungen
Die grundlegenden Merkmale jedes über die Website angebotenen Produkts sind gemäß Artikel L111-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) in einem entsprechenden Datenblatt dargestellt, das auf der Website eingesehen werden kann.
5.2 Besondere Merkmale der Produkte und Leistungen
5.2.1 Lizenz zur Nutzung des Plugins
Das von WP MEDIA gewährte Produkt ist eine Lizenz zur Nutzung des WP-ROCKET-Plugins.
Es wird eine Reihe von Lizenzen angeboten:
- Single: Nutzung des Plugins für eine Website;
- Growth: Nutzung des Plugins für zehn Websites;
- Multi: Nutzung des Plugins für 50/100/500 Websites.
Die Multi-Lizenz darf nicht von Webhosting-Unternehmen im Namen ihrer Kunden genutzt werden.
Die Multi-Lizenz darf nicht in ein Plugin oder ein Theme integriert oder mit diesem gebündelt werden.
WP Media behält sich das Recht vor, eine Multi-Lizenz zu kündigen, wenn wir der Ansicht sind, dass die vom Kunden verkaufte Leistung nicht mit unseren Markenanforderungen übereinstimmt.
5.2.2 Support- und Update-Service
Der Erwerb einer WP-ROCKET-Plugin-Lizenz beinhaltet einen einjährigen Support- und Update-Service ab dem Beginn des Abonnements. Eine etwaige kostenlose Testphase ist in diesem einjährigen Zeitraum enthalten.
Der IT-Support-Service gilt nur für die Nutzung der Lizenz, mit der er verkauft wird.
Updates werden auf Empfehlung von WP MEDIA installiert. WP MEDIA ist weder für die tatsächliche Installation von Updates auf der Hardware des Kunden noch für daraus entstehende technische Folgen verantwortlich.
5.2.3 Besondere Merkmale von Rocket Insights
5.2.3.1 Zusätzlich zum WP-Rocket-Plugin bietet WP MEDIA ein separates Abonnementprodukt namens Rocket Insights an, das Website-Performance-Monitoring, Berichte und damit verbundene Funktionen umfasst.
5.2.3.2 Jedes Rocket-Insights-Abonnement erlaubt dem Kunden die Nutzung des Dienstes für eine Domain im Sinne von Anhang 1.
5.2.3.3 Rocket Insights wird als wiederkehrendes Abonnement abgerechnet und verwendet für alle Käufe und Verlängerungen die hinterlegte Zahlungsmethode, die mit dem WP-Rocket-Konto des Kunden verknüpft ist.
5.2.3.4 Die speziell für Rocket Insights geltenden Bedingungen sind in Anhang 1: Besondere Bedingungen für das Produkt Rocket Insights enthalten, der Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist.
6 Erhalt der Produkte – Nichterhalt – Reklamationen
6.1 Erhalt der Produkte
Der Erhalt der Produkte ist abgeschlossen, sobald der Kunde den Download-Link aktiviert.
6.2 Nichterhalt
Erhält der Kunde den Aktivierungsschlüssel für die WP-ROCKET-Lizenz nicht, wird WP MEDIA den übermittelten Code ungültig machen. Ein neuer Aktivierungscode für die Lizenz wird erzeugt und dem Kunden per E-Mail zugesandt.
6.3 Reklamationen
Der Kunde wird aufgefordert, eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben, um den API-Aktivierungsschlüssel zu erhalten.
Bevor der Kunde eine Reklamation einreicht, wird ihm empfohlen, seinen Spam-Ordner auf die E-Mail mit dem Aktivierungsschlüssel zu überprüfen.
Sollte die Liefer-E-Mail nach den erforderlichen Überprüfungen nicht eingegangen sein, wird dem Kunden empfohlen, seine Anmerkungen unter Angabe seiner in der Bestätigungs-E-Mail genannten Bestellnummer per E-Mail an folgende Adresse zu senden: [email protected]
7 Mitwirkung und Pflichten des Kunden
Der Kunde stellt sicher, dass seine Hardware und Systeme den Technischen Anforderungen für die Nutzung des Produkts entsprechen. Der Kunde installiert die von WP MEDIA für die Nutzung des WP-ROCKET-Plugins empfohlenen Updates.
Der Kunde stellt alle Elemente und Informationen zur Verfügung, die für die Verbesserung des Plugins erforderlich oder nützlich sind, insbesondere indem er ein Support-Ticket einreicht, sobald eine Fehlfunktion des Plugins festgestellt wird.
Der Kunde verpflichtet sich, bei der Erbringung der Support-Leistung mit WP MEDIA zusammenzuarbeiten. In diesem Zusammenhang verpflichtet sich der Kunde, WP MEDIA seine Zugangsdaten bzw. Zugangscodes zum Content-Management-System WORDPRESS zur Verfügung zu stellen oder die von WP MEDIA empfohlenen Maßnahmen durchzuführen, um vom Kunden festgestellte Fehlfunktionen zu beheben.
8 Pflichten von WP MEDIA
WP MEDIA unterliegt lediglich einer Verpflichtung zu bestmöglichen Bemühungen (Bemühenspflicht).
WP MEDIA verpflichtet sich, alle zumutbaren Anstrengungen zu unternehmen, um die ordnungsgemäße Lieferung der Lizenz zur Nutzung des WP-ROCKET-Plugins sicherzustellen.
WP MEDIA verpflichtet sich, die gesamte erforderliche Sorgfalt aufzuwenden, um einen qualitativ hochwertigen IT-Support-Service entsprechend der Branchenpraxis und dem aktuellen Stand von Wissenschaft und Technik zu erbringen.
WP MEDIA verpflichtet sich, alle Mittel einzusetzen, um die dauerhafte Verfügbarkeit, Kontinuität und Qualität der im Vertrag vorgesehenen Leistungen sicherzustellen.
Der Kunde erkennt hiermit an, dass Schwankungen der Bandbreite sowie Unwägbarkeiten im Zusammenhang mit Internetdienstanbietern und Domain-Registrierungsstellen den Zugang zu dem von WP ROCKET angebotenen Dienst unterbrechen können, ohne dass WP MEDIA darauf Einfluss hat.
9 Preis und Zahlung
9.1 Preis
9.1.1 Preisgestaltung
Die Preise und technischen Spezifikationen der von WP MEDIA angebotenen Produkte und Leistungen können auf www.wp-rocket.me eingesehen werden.
Die Preise werden in der Währung angezeigt, die dem Standort des Kunden entspricht. Anfallende Steuern werden beim Checkout berechnet und hinzugefügt.
Der dem Kunden mitgeteilte Preis ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Zahlung für ein Produkt oder eine Leistung gilt.
Bei einer Bestellung, die mit einer kostenlosen Testphase beginnt, ist der für die erste Zahlung geltende Preis der Preis, der dem Kunden zu Beginn der kostenlosen Testphase angezeigt und von ihm akzeptiert wurde.
WP MEDIA behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern.
9.1.2 Aktionscode
Der Kunde kann einen Aktionscode verwenden, der bei der Bestellung einzugeben ist. Hinweis: Pro Bestellung ist nur ein Aktionscode zulässig.
9.2 Zahlung
Die Produkte bleiben bis zum vollständigen Zahlungseingang Eigentum von WP MEDIA.
Die Zahlung ist bei Aufgabe der Bestellung fällig und zahlbar, es sei denn, der Kunde wählt eine kostenlose Testphase.
Bei einer Bestellung, die mit einer kostenlosen Testphase beginnt, wird zu Beginn der Testphase keine Zahlung abgebucht. Sofern der Kunde nicht vor Ende der kostenlosen Testphase kündigt, wird die vom Kunden angegebene Zahlungsmethode am Ende der Testphase automatisch mit dem Betrag belastet, der zu Beginn der Testphase offengelegt und vom Kunden akzeptiert wurde.
Kunden können per PayPal, einem Zahlungssystem, das das Secure-Socket-Layer-Protokoll verwendet, oder per Kredit-/Debitkarte zahlen.
Gemäß Artikel L132-2 des französischen Währungs- und Finanzgesetzbuchs (Code monétaire et financier) ist eine mittels Kredit-/Debitkarte eingegangene Zahlungsverpflichtung unwiderruflich. Mit der Angabe seiner Kredit-/Debitkarteninformationen ermächtigt der Kunde WP MEDIA, seine Karte mit dem dem Preis entsprechenden Betrag zu belasten.
Zu diesem Zweck bestätigt der Kunde, dass er der Inhaber der zu belastenden Kredit-/Debitkarte ist und dass der auf der Karte angegebene Name sein eigener Name ist. Der Kunde gibt die Kartennummer und das Ablaufdatum sowie, falls erforderlich, den Kartensicherheitscode (CSC) an.
Die Zahlung, ob online oder bei Lieferung, wird erst dann vom Konto des Kunden abgebucht bzw. auf das Konto von WP MEDIA eingezahlt, wenn WP MEDIA den Aktivierungsschlüssel des Produkts geliefert hat.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, ausschließlich digitale Rechnungen zu erhalten.
10 Widerruf
Kunden, die vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist erklärt haben, das Produkt herunterladen zu wollen (unabhängig davon, ob es direkt gekauft oder im Rahmen einer kostenlosen Testphase genutzt wurde), und die ausdrücklich auf ihr Widerrufsrecht verzichtet haben, sind nicht zum Widerruf ihrer Bestellung berechtigt.
In diesem Fall wird vor Beginn des Downloads folgende Nachricht angezeigt:
„Mit dem Download möchte ich sofort Zugriff auf die heruntergeladenen Inhalte erhalten und verzichte dementsprechend auf mein Widerrufsrecht.“
11 Kündigung
Verletzt eine der Parteien eine ihrer vertraglichen Pflichten, kann die andere Partei den Vertrag fünfzehn (15) Werktage nach Zustellung einer förmlichen Mahnung per Einschreiben mit Rückschein, auf die keine Antwort erfolgt ist, obwohl der Verstoß hätte behoben werden können, automatisch und ohne daraus entstehende Haftung kündigen.
12 Gewährleistung – Gewährleistungsausschluss
Ist der Kunde Verbraucher, steht ihm die gesetzliche Gewährleistung für verborgene Mängel nach den Artikeln 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil) zu.
Gemäß Artikel L217-5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs sind die Bestimmungen der Artikel 1641 und 1648 des französischen Zivilgesetzbuchs nachstehend aufgeführt:
Artikel L217-4
Der Verkäufer hat ein vertragsgemäßes Produkt zu liefern und haftet für Vertragswidrigkeiten, die bei der Lieferung bestehen.
Der Verkäufer haftet auch für Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, sofern der Vertrag vorsieht, dass der Verkäufer für die Installation verantwortlich ist, oder sofern die Installation unter der Verantwortung des Verkäufers durchgeführt wurde.
Artikel L217-5
Das Produkt ist vertragsgemäß:
1 Wenn es für den Gebrauch geeignet ist, der bei einem gleichartigen Produkt üblicherweise erwartet wird, und gegebenenfalls:
– wenn es der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften aufweist, die der Verkäufer dem Käufer in Form einer Probe oder eines Musters vorgestellt hat;
– wenn es die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, auch im Rahmen von Werbung oder Kennzeichnung, vernünftigerweise erwarten kann;
2 Oder wenn es den vertraglich zwischen den Parteien festgelegten Spezifikationen entspricht oder für einen vom Käufer verlangten besonderen Gebrauch geeignet ist, der dem Verkäufer mitgeteilt und von diesem akzeptiert wurde.
Artikel L217-12
Klagen wegen Vertragswidrigkeiten verjähren zwei Jahre nach der Lieferung des Produkts.
Artikel 1641
Der Verkäufer haftet im Rahmen der Gewährleistung für verborgene Mängel der verkauften Sache, die sie für den vorgesehenen Gebrauch untauglich machen oder diesen Gebrauch so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer die Sache nicht gekauft oder nur zu einem geringeren Preis erworben hätte, wenn er diese Mängel gekannt hätte.
Artikel 1648
Klagen wegen verborgener Mängel müssen vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden.
12.1 Gewährleistungsansprüche
Die von WP MEDIA gewährte Gewährleistung beschränkt sich auf die Rückerstattung nicht vertragsgemäßer Produkte oder Produkte mit einem verborgenen Mangel.
Um einen Anspruch geltend zu machen, muss der Kunde das Vorliegen eines Mangels oder einer Vertragswidrigkeit innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Kauf melden.
12.1.1 Die 14-tägige Geld-zurück-Garantie
Weitere Informationen: https://wp-rocket.me/de/hinweise-zur-ruckerstattung/
Die in der Rückerstattungsrichtlinie beschriebene 14-tägige Geld-zurück-Garantie gilt nur für Käufe ohne kostenlose Testphase. Sie gilt nicht für die erste Zahlung, die im Anschluss an eine kostenlose Testphase abgebucht wird.
Diese kommerzielle Geld-zurück-Garantie ist unabhängig von den gesetzlichen Rechten, die dem Kunden nach geltendem Recht zustehen können, und lässt diese unberührt.
12.2 Gewährleistungsausschluss
Der Kunde haftet allein für die Auswahl, die Aufbewahrung und die Nutzung der Produkte.
Im Falle einer missbräuchlichen Nutzung können keine Gewährleistungsansprüche geltend gemacht werden.
13 Haftung
WP MEDIA übernimmt gegenüber dem Kunden eine umfassende Bemühenspflicht, wonach sich WP MEDIA verpflichtet, bei der Erbringung der hierin vorgesehenen Leistung alle zumutbaren Anstrengungen zu unternehmen.
WP MEDIA haftet nicht für Schäden, die aus der Nutzung des Plugins durch den Kunden nach Ablauf eines Zeitraums von 365 (dreihundertfünfundsechzig) Kalendertagen ab dem Beginn des Abonnements (einschließlich einer etwaigen kostenlosen Testphase) entstehen.
WP MEDIA haftet nicht für die Behebung von Schäden, die durch die Nutzung des Internets entstehen, wie etwa Datenverlust, Eindringen, Virenbefall, Verbindungsverlust und alle anderen Vorfälle, die nicht mit dem Gegenstand der Leistung zusammenhängen.
WP MEDIA haftet nicht für Folgeschäden, einschließlich finanzieller Verluste, insbesondere entgangenen Gewinns, es sei denn, der Schaden beruht auf Fahrlässigkeit oder Vorsatz seitens WP MEDIA.
WP MEDIA haftet nicht für Fehlfunktionen, die der Kunde bei der Nutzung der Plugin-Lizenz feststellt, wenn der Kunde die von WP MEDIA empfohlenen Updates nicht durchgeführt hat oder die von WP MEDIA nach Feststellung einer Fehlfunktion durch den Kunden während der Vertragsdurchführung empfohlenen Maßnahmen nicht ausgeführt hat.
WP MEDIA haftet nicht für Betriebsunterbrechungen, die durch die Erbringung seines Support- und Update-Services verursacht werden, es sei denn, der Schaden beruht auf Fahrlässigkeit oder Vorsatz seitens WP MEDIA.
In jedem Fall ist die Haftung von WP MEDIA auf Schadensersatz begrenzt, der den vom Kunden bei der Bestellung gezahlten Betrag nicht übersteigt.
14 Höhere Gewalt
Keine der Parteien haftet für Verzögerungen, Nichterfüllung oder sonstige Verletzungen ihrer Pflichten im Zusammenhang mit der Bestellung und/oder der Gewährleistung, wenn dies auf höhere Gewalt oder unvorhersehbare Umstände zurückzuführen ist.
Neben den von den französischen Gerichten allgemein anerkannten Fällen höherer Gewalt und unvorhersehbarer Umstände gelten als höhere Gewalt und unvorhergesehene Umstände auch vollständige oder teilweise Streiks, unabhängig davon, ob sie unternehmensintern oder -extern sind, Aussperrungen, widrige Witterungsbedingungen, die Unterbrechung von Transportmitteln oder der Lieferkette aus beliebigem Grund, Erdbeben und seismische Wellen, Brand, Stürme, Überschwemmungen, Wasserschäden, gesetzliche oder behördliche Beschränkungen, gesetzliche oder regulatorische Änderungen bei den Vermarktungsformen, Computerausfälle, die Unterbrechung von Telekommunikationsdiensten einschließlich Kabel- oder Mobilfunknetzen (GSM, GPRS, 3G, 4G usw.) oder alle anderen Fälle außerhalb des ausdrücklichen Willens der Parteien, die die Erfüllung dieses Vertrags unter normalen und/oder angemessenen Bedingungen verhindern.
Zunächst hat das Ereignis höherer Gewalt oder der unvorhersehbare Umstand die Wirkung, dass die Erfüllung dieses Vertrags ausgesetzt wird.
Dauert das Ereignis höherer Gewalt oder der unvorhersehbare Umstand länger als drei (3) Monate an, enden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren, automatisch, ohne dass eine gerichtliche Entscheidung, eine förmliche Mahnung oder eine vorherige Ankündigung erforderlich ist.
In diesem Fall haften die Parteien nicht für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung ihrer Pflichten aus diesem Vertrag.
15 Salvatorische Klausel
Wird eine Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund von Nichtigkeit, Unwirksamkeit, fehlender Bindungswirkung oder fehlender Durchsetzbarkeit in Anwendung eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt, führt dies nicht zur Nichtigkeit, Unwirksamkeit, fehlenden Bindungswirkung oder fehlenden Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und hat keine Auswirkungen auf die übrigen vertraglichen Bestimmungen, die gegenüber allen Vertragsparteien ihre volle Wirkung, Kraft und Reichweite behalten.
In diesem Fall können die Parteien vereinbaren, die ungültige(n) Bestimmung(en) zu ersetzen oder zu ändern.
16 Beweismittel
Die Online-Eingabe einer Kredit-/Debitkartennummer und die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gelten als Nachweis der Bestellung und machen die entsprechende Zahlung fällig und zahlbar.
Als rechtlicher Nachweis für die Kommunikation können außerdem dienen: die Bestellung, die Zahlung des Kunden und alle Dokumente, die aus den in den Computersystemen von WP MEDIA gespeicherten Aufzeichnungen über Bestellungen und Rechnungen erstellt werden.
17 Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind Daten, die vom Kunden bereitgestellt werden und die es ermöglichen, den Kunden direkt oder indirekt zu identifizieren, wie im französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 in der jeweils geltenden Fassung definiert.
Die personenbezogenen Daten, die der Kunde bereitstellen muss, werden gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 in der jeweils geltenden Fassung verarbeitet und drei Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung gespeichert.
Bei der französischen Datenschutzbehörde (CNIL) wurde eine Meldung zur Verarbeitung der über die Website erhobenen personenbezogenen Daten abgegeben.
Die über die Website erhobenen personenbezogenen Daten werden gehostet bei: one.com, Kalvebod Brygge 24, DK-1560 Kopenhagen, Dänemark
17.1 Zweck der Verarbeitung
Die Daten, die beim Einloggen eines Kunden oder beim Kauf eines Produkts bereitgestellt werden, werden für folgende Zwecke verarbeitet:
- Zugang zu den Produkten;
- Erstellung von Rechnungen;
- Versand des Newsletters, sofern zutreffend;
- Erstellung von Statistiken über die Nutzung der Website;
- Verbesserung von Marketing- und Werbemaßnahmen sowie der Inhalte und Angebote der Website;
- Erhalt personalisierter Angebote.
17.2 Empfänger der personenbezogenen Daten
WP MEDIA verpflichtet sich, alle zweckdienlichen Vorkehrungen zu treffen und alle angemessenen organisatorischen und technischen Maßnahmen umzusetzen, um die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten zu gewährleisten und insbesondere zu verhindern, dass diese Daten verändert, beschädigt oder von unbefugten Dritten eingesehen werden.
17.3 Weitergabe personenbezogener Daten an Behörden und Stellen
Gemäß den geltenden Vorschriften können personenbezogene Daten auf Anfrage an die zuständigen Behörden weitergegeben werden, einschließlich staatlicher Stellen, ausschließlich zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, an Gerichtsbeamte, Ministerialbeamte und Inkassounternehmen.
17.4 Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
WP MEDIA verpflichtet sich, erhobene personenbezogene Daten nicht an Dritte zu verkaufen oder zu übertragen, es sei denn, dies ist in Ziffer 17.3 dieser AGB vorgesehen.
17.5 Recht des Kunden auf Widerspruch, Berichtigung und Löschung personenbezogener Daten
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 in der jeweils geltenden Fassung haben Kunden das Recht auf Auskunft, Anfechtung, Änderung, Berichtigung und Löschung ihrer personenbezogenen Daten.
Kunden haben außerdem das Recht, der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, sofern sie hierfür berechtigte Gründe haben, sowie das Recht, der Verwendung dieser Daten zu Zwecken der Verkaufsansprache zu widersprechen.
Diese Zusicherung gilt nicht für Verarbeitungen zu statistischen Zwecken, bei denen die Daten insgesamt und anonym verarbeitet werden.
Kunden können ihre Rechte ausüben, indem sie WP MEDIA über die Seite „Kontakt“ eine E-Mail senden oder per Post an folgende Adresse schreiben:
SAS WP MEDIA
4 rue de la République
69001 LYON
FRANKREICH
18 Cookies
Informationen über das Surfverhalten des Kunden auf der Website werden durch Cookies gespeichert.
Gemäß den geltenden Vorschriften können diese Informationen für einen Zeitraum von bis zu 13 Monaten gespeichert werden.
Cookies ermöglichen es nicht, den Kunden zu identifizieren.
Der Kunde kann der Speicherung von Cookies widersprechen und diese in den Einstellungen seines Webbrowsers deaktivieren, wobei dies seine Nutzung der Website einschränken kann.
19 Geistiges Eigentum
Der von WP MEDIA erstellte Inhalt der Website ist ausschließliches Eigentum von WP MEDIA, die Inhaberin aller damit verbundenen Rechte des geistigen Eigentums ist.
Der Kunde verpflichtet sich, den Inhalt ganz oder teilweise nicht ohne vorherige schriftliche und ausdrückliche Genehmigung von WP MEDIA zu kopieren, zu vervielfältigen oder herunterzuladen.
Jede vollständige oder teilweise Kopie, Vervielfältigung oder jeder Download von Website-Inhalten, die von WP MEDIA erstellt wurden, kann eine Rechtsverletzung darstellen.
Der Kunde verpflichtet sich, das von WP MEDIA angebotene Plugin nicht zu kopieren, zu vervielfältigen oder dies zu versuchen.
Die Gewährung einer Nutzungslizenz durch WP ROCKET hat nicht die Übertragung von Rechten des geistigen Eigentums am Produkt zur Folge.
Jedes Produkt, für das eine Lizenz gewährt wird, bleibt Eigentum von WP ROCKET. Dementsprechend erwirbt der Kunde gemäß dem Vertrag von WP ROCKET lediglich ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares persönliches Recht zur Nutzung der in der Online-Bestellung aufgeführten Produkte.
20 Mediation
Gemäß dem französischen Verbrauchergesetzbuch kann der Kunde im Streitfall den Mediationsdienst Médicys kostenlos in Anspruch nehmen, der über die Médicys-Website unter www.medicys.fr oder per Post unter 73 Boulevard de Clichy, 75009, Paris, kontaktiert werden kann.
Der Kunde ist berechtigt, einen Mediator seiner Wahl aus der Liste der bei Médicys registrierten Mediatoren zu benennen. Diese Liste mit über 80 in ganz Frankreich tätigen Fachleuten kann eingesehen werden unter: https://www.medicys.fr/index.php/nos-mediateurs/
Gemäß Artikel L616-2 des französischen Verbrauchergesetzbuchs weist WP MEDIA den Kunden hiermit auf die von der Europäischen Kommission eingerichtete Online-Plattform hin, über die Beschwerden aus Online-Käufen europäischer Verbraucher erfasst und an die zuständigen nationalen Streitbeilegungsstellen weitergeleitet werden. Die Plattform ist erreichbar unter: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR
21 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Alle Meinungsverschiedenheiten und Streitigkeiten über die Gültigkeit, Auslegung, Durchführung, Folgen und Auswirkungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht.
Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Zustandekommen, der Auslegung, der Gültigkeit, der Durchführung oder der Beendigung der zwischen einem Kunden, der Kaufmann ist, und WP MEDIA bestehenden Vertragsbeziehungen sowie alle Streitigkeiten über die deliktische Haftung einer der Parteien werden den Gerichten in Lyon vorgelegt.
Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Zustandekommen, der Auslegung, der Gültigkeit, der Durchführung oder der Beendigung der zwischen einem Kunden, der kein Kaufmann ist, und WP MEDIA bestehenden Vertragsbeziehungen sowie alle Streitigkeiten über die deliktische Haftung einer der Parteien werden nach den Bestimmungen des allgemeinen Rechts über die Zuweisung der Zuständigkeit vorgelegt.
Anhang 1: Besondere Bedingungen für das Produkt Rocket Insights
- Geltungsbereich und Vorrang
1.1 Dieser Anhang beschreibt die Nutzung des Produkts Rocket Insights. Er ergänzt die für WP Rocket geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1.2 Im Anhang nicht definierte, großgeschriebene Begriffe haben die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Bedeutung.
- Definitionen
2.1 Rocket Insights: Performance-Monitoring-Add-on für WP-Rocket-Kunden, das Seiten-Tracking, On-Demand-Tests und damit verbundene Berichte innerhalb von WordPress und/oder der WP-Rocket-Kontoumgebung bereitstellt.
2.2 Domain: ein Internet-Hostname (z. B. example.com). Jede Subdomain (z. B. shop.example.com) wird als separate Domain behandelt.
- Richtlinie zur fairen Nutzung
3.1 Rocket Insights umfasst automatisiertes Monitoring und On-Demand-Testfunktionen. Zum Schutz der Servicequalität wendet WP MEDIA eine Richtlinie zur fairen Nutzung an.
3.2 WP MEDIA kann Rocket Insights (ganz oder teilweise) drosseln, aussetzen oder beenden, wenn es in vertretbarer Weise missbräuchliche oder ungewöhnliche Nutzung feststellt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
(a) ungewöhnlich hohe Mengen an On-Demand-Tests oder Wiederholungstests, die nicht mit dem normalen Betrieb der Website vereinbar sind;
(b) automatisierte Versuche, Tarifgrenzen zu umgehen (z. B. Domain-Limits, Obergrenzen für die Testhäufigkeit);
(c) Nutzung, die die Stabilität der Infrastruktur von WP MEDIA oder von Dritten beeinträchtigt oder gefährdet.
3.3 WP MEDIA wird versuchen, den Kunden nach Möglichkeit über die Aussetzung zu informieren, und kann Abhilfemaßnahmen oder Tarifanpassungen vorschlagen.
- Support
4.1 Der Support für Rocket Insights wird vom WP-Rocket-Support-Team über dieselben Kanäle und zu denselben Servicebedingungen bereitgestellt, die für das WP-Rocket-Plugin gelten.
- Servicebesonderheiten und Haftungsausschlüsse
5.1 Rocket Insights kann auf Testdienste oder Infrastruktur von Drittanbietern zurückgreifen; Verfügbarkeit und Messwerte können durch Ausfälle oder Änderungen bei Dritten beeinträchtigt werden.
5.2 Soweit in diesem Anhang nicht abweichend geregelt, gelten alle Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch für Rocket Insights.