Termini e condizioni

WP-ROCKET.ME – CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – DICEMBRE 2017

wp-rocket.me è un sito di e-commerce specializzato basato su catalogo. Il sito è pubblicato e gestito da WP MEDIA, società francese per azioni semplificata (Société par actions simplifiée) iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Lione con numero SIRET 800 260 648 00046, con sede legale in 4 rue de la République – 69001 LIONE – FRANCIA.

1 Definizioni

Contratto: l’ordine online confermato dal Cliente, che indica gli articoli ordinati, le caratteristiche, i prezzi, gli eventuali dati di pagamento bancario o SEPA e le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Cliente/i: qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri usufruire dei servizi forniti da WP MEDIA.

Parti: WP MEDIA e il Cliente.

Dati Personali: i dati personali come definiti dalla normativa europea e, in particolare, in Francia dalla legge sulla protezione dei dati (“loi informatique et libertés”) del 6 gennaio 1978, e successive modifiche, che vengono inseriti, divulgati o comunicati dal Cliente durante l’utilizzo del Prodotto.

Plugin: il plugin WP ROCKET per il sistema di gestione dei contenuti WORDPRESS.

Prodotti: i Prodotti come presentati nell’articolo 6 del presente documento.

Servizio: Supporto e Aggiornamenti.

Supporto: i servizi di supporto, assistenza e/o manutenzione forniti da WP MEDIA, compresi i servizi di supporto, manutenzione e aggiornamento nell’ambito della Licenza, a condizione che tali modifiche o aggiornamenti non richiedano la riscrittura di una parte sostanziale del Plugin esistente.

Requisiti Tecnici: la versione più recente dell’elenco delle specifiche hardware e di sistema raccomandate da WP MEDIA e adatte all’utilizzo dei plugin, che il Cliente deve implementare e mantenere conformi. Il Cliente è responsabile della gestione del proprio utilizzo di WordPress e dell’aggiornamento del proprio hardware e dei propri sistemi in conformità alle modifiche apportate ai Requisiti Tecnici.

Aggiornamento: i miglioramenti apportati ai servizi applicativi standard esistenti accessibili tramite il Servizio e decisi unilateralmente da WP MEDIA, in termini di potenziamento delle funzionalità e a condizione che tali modifiche o aggiornamenti non richiedano la riscrittura di una parte sostanziale dei servizi applicativi standard esistenti. Gli Aggiornamenti comprendono la correzione di eventuali anomalie del Servizio. Gli Aggiornamenti sono forniti nell’ambito del servizio di Supporto.

Sito web: www.wp-rocket.me

2 Ambito di applicazione delle Condizioni Generali di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita stabiliscono i termini e le condizioni tecniche, legali e finanziarie in base ai quali WP MEDIA SAS fornisce ai propri Clienti un plugin per il sistema di gestione dei contenuti WORDPRESS tramite il proprio sito web www.wp-rocket.me.

3 Accettazione e opponibilità delle Condizioni Generali

Il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni Generali.

Il Cliente dichiara di avere la capacità di contrarre e di disporre dell’autorizzazione e dei poteri necessari per farlo.

Il Cliente viene regolarmente informato delle presenti Condizioni Generali di Vendita in fondo a ogni pagina di ogni ordine. Esse sono opponibili a tutti i Clienti.

Di conseguenza, ogni ordine effettuato tramite wp-rocket.me comporta l’accettazione incondizionata delle Condizioni Generali di Vendita da parte del Cliente.

Si consiglia al Cliente di salvare e/o stampare una copia delle presenti Condizioni Generali di Vendita. WP MEDIA può inoltre inviarne una copia a chiunque ne faccia richiesta.

WP MEDIA si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita. Per quanto possibile, WP MEDIA comunicherà le modifiche apportate alle Condizioni Generali di Vendita tramite un avviso su wp-rocket.me. In ogni caso, WP MEDIA consiglia al Cliente di consultare regolarmente le Condizioni Generali di Vendita e prima di effettuare qualsiasi ulteriore ordine.

Gli utenti possono scaricare o consultare le Condizioni Generali di Vendita aggiornate all’indirizzo: https://www.wp-rocket.me/fr/cgv/.

L’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita aggiornate avviene secondo la procedura definita nella clausola intitolata “Accettazione e opponibilità delle Condizioni Generali”.

L’utilizzo dell’Applicazione dopo la data di entrata in vigore delle Condizioni Generali di Vendita aggiornate implica l’accettazione delle stesse. Le Condizioni Generali di Vendita aggiornate entrano in vigore dalla loro pubblicazione, salvo che sia specificato che la loro efficacia è differita a una data successiva.

La versione applicabile a un determinato ordine è quella accettata dal Cliente al momento della conferma dell’ordine o della prova gratuita.

Salvo diversa indicazione, le Condizioni Generali di Vendita aggiornate annullano e sostituiscono tutti gli scambi intercorsi tra le Parti prima dell’ordine.

Le deroghe alle presenti Condizioni Generali di Vendita sono opponibili a WP MEDIA solo se sono state debitamente concordate e riportate in un documento scritto firmato da WP MEDIA.

4 Ordine

4.1 La creazione di un Account Cliente richiede un nome utente e una password

Per effettuare un ordine, il Cliente può creare preventivamente il proprio Account Cliente personale seguendo le istruzioni presenti sul sito web.

Il Cliente può quindi accedere al proprio Account Cliente utilizzando il proprio nome utente e la propria password.

Il Cliente è l’unico responsabile di qualsiasi utilizzo del proprio nome utente e della propria password. Il Cliente è l’unico responsabile della riservatezza del proprio nome utente e della propria password. Di conseguenza, WP MEDIA non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile di perdite o danni derivanti dall’utilizzo da parte di un terzo non autorizzato.

4.2 Effettuare un ordine

Per effettuare un ordine, il Cliente deve seguire i passaggi descritti di seguito:

Accedere al Sito web;
Seguire le istruzioni presenti sul Sito web e accedere con nome utente e password, se già registrato;
Selezionare il Prodotto desiderato;
Controllare il riepilogo dell’ordine e correggere eventuali errori;
Inserire l’eventuale codice promozionale;
Selezionare il metodo di pagamento desiderato;
Accettare le presenti Condizioni Generali;
Confermare l’ordine e il prezzo totale IVA esclusa;
Completare la procedura di pagamento.

WP MEDIA si riserva il diritto di annullare l’ordine in caso di errore o omissione nella compilazione dei campi obbligatori.

4.3 Conferma dell’ordine

Il Cliente riceve un’e-mail di conferma dell’ordine con un riepilogo dello stesso. L’ordine non è fermo e definitivo fino a quando WP MEDIA non invia tale e-mail di conferma. WP MEDIA consiglia al Cliente di salvare o stampare una copia dell’e-mail di conferma dell’ordine.

Per un ordine che inizia con una prova gratuita, il Contratto si conclude quando WP MEDIA conferma l’inizio della prova gratuita e invia al Cliente la corrispondente e-mail di conferma. Per evitare dubbi, il periodo di prova gratuita fa parte della durata iniziale dell’abbonamento.

5 Prodotti e Servizi

5.1 Schede informative di Prodotti e Servizi

Le caratteristiche essenziali di ciascun Prodotto offerto tramite il Sito web sono riportate in una scheda informativa corrispondente, consultabile sul Sito web stesso, in conformità all’articolo L111-1 del Codice del consumo francese.

5.2 Caratteristiche specifiche di Prodotti e Servizi

5.2.1 Licenza d’uso del plugin

Il prodotto concesso da WP MEDIA è una licenza d’uso del plugin WP ROCKET.

Viene offerta una gamma di licenze:

Single: utilizzo del plugin per un sito web;
Growth: utilizzo del plugin per dieci siti web;
Multi: utilizzo del plugin per 50/100/500 siti web.

La licenza Multi non può essere utilizzata da società di web hosting per conto dei propri clienti.
La licenza Multi non può essere integrata o inclusa in un plugin o in un tema.
WP Media si riserva il diritto di annullare una licenza Multi se ritiene che il servizio venduto dal cliente non sia in linea con i nostri requisiti di brand.

5.2.2 Servizio di supporto e aggiornamento

La licenza WP Rocket include i servizi di supporto e aggiornamento per tutta la durata del periodo di abbonamento applicabile: un anno per un piano di 1 anno e tre anni per un piano di 3 anni, salvo quanto previsto dalle presenti Condizioni Generali.

Il servizio di supporto IT si applica esclusivamente all’utilizzo della Licenza con cui viene venduto.

Gli Aggiornamenti vengono installati su raccomandazione di WP MEDIA. WP MEDIA non è responsabile dell’effettiva installazione degli aggiornamenti sull’hardware del Cliente né delle eventuali conseguenze tecniche che ne derivino.

5.2.3 Caratteristiche specifiche di Rocket Insights

5.2.3.1 Oltre al plugin WP Rocket, WP MEDIA offre un prodotto in abbonamento separato denominato Rocket Insights, che fornisce monitoraggio delle prestazioni del sito web, reportistica e funzionalità correlate.

5.2.3.2 Ogni abbonamento a Rocket Insights consente al Cliente di utilizzare il servizio su un Dominio come definito nell’Allegato 1.

5.2.3.3 Rocket Insights viene fatturato come abbonamento ricorrente e utilizza il metodo di pagamento salvato associato all’account WP Rocket del Cliente per tutti gli acquisti e i rinnovi.

5.2.3.4 I termini e le condizioni relativi specificamente a Rocket Insights sono disponibili nell’Allegato 1: Condizioni speciali applicabili al prodotto Rocket Insights, che fa parte delle presenti Condizioni Generali.

6 Ricezione dei Prodotti – Mancata ricezione – Reclami

6.1 Ricezione dei Prodotti

La ricezione dei Prodotti è completata nel momento in cui il Cliente attiva il link di download.

6.2 Mancata ricezione

Se il Cliente non riceve la chiave di attivazione della Licenza WP ROCKET, WP MEDIA annullerà il codice trasmesso. Verrà generato un nuovo codice di attivazione della Licenza e inviato al Cliente via e-mail.

6.3 Reclami

Al Cliente viene richiesto di fornire un indirizzo e-mail valido per ricevere la chiave di attivazione API.

Prima di presentare un reclamo, si consiglia ai Clienti di controllare la cartella Spam per verificare la presenza dell’e-mail contenente la chiave di attivazione.

Qualora, dopo aver effettuato le verifiche necessarie, l’e-mail di consegna non sia stata ricevuta, si consiglia al Cliente di inviare le proprie segnalazioni via e-mail a: [email protected] indicando il proprio numero d’ordine come riportato nell’e-mail di conferma.

7 Collaborazione e obblighi del Cliente

Il Cliente deve garantire che il proprio hardware e i propri sistemi siano conformi ai Requisiti Tecnici per l’utilizzo del Prodotto. Il Cliente deve installare gli aggiornamenti raccomandati da WP MEDIA per l’utilizzo del plugin WP ROCKET.

Il Cliente deve fornire tutti gli elementi e le informazioni necessari o utili ai fini del miglioramento del plugin, in particolare inviando un ticket di supporto ogni volta che viene individuato un malfunzionamento del plugin.

Il Cliente si impegna a collaborare con WP MEDIA per la fornitura del servizio di supporto. A tale riguardo, il Cliente si impegna a fornire a WP MEDIA le proprie credenziali o il proprio codice di accesso al sistema di gestione dei contenuti WORDPRESS oppure a eseguire le operazioni raccomandate da WP MEDIA al fine di risolvere eventuali malfunzionamenti individuati dal Cliente.

8 Obblighi di WP MEDIA

WP MEDIA è soggetta unicamente a un’obbligazione di mezzi (best efforts).

WP MEDIA si impegna a compiere i migliori sforzi per garantire la corretta consegna della licenza d’uso del plugin WP ROCKET.

WP MEDIA si impegna a esercitare tutta la cura e la diligenza necessarie per fornire un servizio di supporto IT di qualità, in conformità alle prassi del settore e allo stato attuale della scienza e della tecnica.

WP MEDIA si impegna a utilizzare tutti i mezzi per garantire la disponibilità continua, la continuità e la qualità dei servizi previsti dal Contratto.

Il Cliente riconosce che le fluttuazioni della larghezza di banda e le contingenze legate ai fornitori di servizi Internet e ai registrar di nomi di dominio possono interrompere l’accesso al servizio offerto da WP ROCKET, al di fuori del controllo di WP MEDIA.

9 Prezzo e pagamento

9.1 Prezzo

9.1.1 Prezzi

I prezzi e le specifiche tecniche dei Prodotti e dei Servizi offerti da WP MEDIA sono consultabili su www.wp-rocket.me.

I prezzi sono visualizzati nella valuta corrispondente alla posizione del Cliente. Le eventuali imposte applicabili vengono calcolate e aggiunte durante il checkout.

Il prezzo comunicato al Cliente è il prezzo in vigore alla data di pagamento di un Prodotto o Servizio.

Per un ordine iniziato con una prova gratuita, il prezzo applicabile al primo pagamento è il prezzo mostrato al Cliente e da questi accettato all’inizio della prova gratuita.

WP MEDIA si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento.

9.1.2 Codice promozionale

Il Cliente può utilizzare un codice promozionale da inserire al momento dell’ordine. N.B.: è consentito un solo codice promozionale per ordine.

9.2 Pagamento

I Prodotti restano di proprietà di WP MEDIA fino al ricevimento del pagamento integrale.

Il pagamento è dovuto ed esigibile al momento dell’ordine, salvo il caso in cui il Cliente scelga una prova gratuita.

Per un ordine iniziato con una prova gratuita, non viene addebitato alcun pagamento all’inizio della prova. Salvo che il Cliente disdica prima della fine della prova gratuita, il metodo di pagamento fornito dal Cliente verrà addebitato automaticamente al termine della prova per l’importo comunicato e accettato dal Cliente all’inizio della prova.

Per il piano di 3 anni, il prezzo intero per la durata iniziale dell’abbonamento di tre anni è dovuto anticipatamente. Al termine della durata iniziale, l’abbonamento si rinnoverà annualmente al prezzo di rinnovo applicabile al piano di 1 anno, salvo disdetta in conformità alle presenti Condizioni Generali.

I Clienti possono pagare tramite PayPal, un sistema di pagamento che utilizza il protocollo Secure Socket Layer, oppure con carta di credito/debito.

Ai sensi dell’articolo L132-2 del Codice monetario e finanziario francese, un impegno di pagamento assunto mediante carta di credito/debito è irrevocabile. Fornendo i dati della propria carta di credito/debito, il Cliente autorizza WP MEDIA ad addebitare sulla carta l’importo corrispondente al prezzo.

A tal fine, il Cliente conferma di essere il titolare della carta di credito/debito da addebitare e che il nome riportato sulla carta è il proprio. Il Cliente deve fornire il numero della carta e la data di scadenza e, se richiesto, il codice di sicurezza della carta (CSC).

Il pagamento, sia online sia alla consegna, non verrà addebitato sul conto del Cliente né accreditato sul conto di WP MEDIA fino a quando la chiave di attivazione del Prodotto non sarà stata consegnata da WP MEDIA.

Il Cliente accetta di ricevere esclusivamente fatture digitali.

10 Recesso

I Clienti che abbiano dichiarato l’intenzione di scaricare il Prodotto (sia che sia stato acquistato direttamente sia che vi si acceda nell’ambito di una prova gratuita) prima della scadenza del periodo di ripensamento di 14 giorni e che abbiano espressamente rinunciato al diritto di recedere dal proprio ordine non hanno diritto di recedere.

In tal caso, prima che il Cliente inizi il download viene visualizzato il seguente messaggio:

“Scaricando, desidero avere accesso immediato ai contenuti scaricati e, di conseguenza, rinuncio al mio diritto di recedere dal mio ordine.”

11 Risoluzione

Se una delle Parti viola uno qualsiasi dei propri obblighi contrattuali, l’altra Parte può risolvere automaticamente il Contratto, senza incorrere in alcuna responsabilità a tale titolo, quindici (15) giorni lavorativi dopo la notifica di una diffida formale tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, rimasta senza risposta sebbene la violazione potesse essere sanata.

12 Garanzia – Esclusione di garanzia

Se il Cliente è un consumatore, beneficia della garanzia legale per vizi occulti prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese.

Ai sensi dell’articolo L217-5 del Codice del consumo francese, le disposizioni degli articoli 1641 e 1648 del Codice civile francese sono riportate di seguito:

Articolo L217-4

Il venditore consegna un prodotto conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna.
Il venditore risponde anche dei difetti di conformità derivanti dall’imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall’installazione, qualora il contratto preveda che l’installazione sia a carico del venditore o qualora l’installazione sia stata effettuata sotto la responsabilità del venditore.

Articolo L217-5

Il prodotto è conforme al contratto:

1 Se è idoneo all’uso normalmente atteso da un prodotto analogo e, se del caso:

– se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e presenta le qualità che il venditore ha presentato all’acquirente sotto forma di campione o modello;

– se presenta le qualità che un acquirente può ragionevolmente attendersi tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche rese dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, anche nell’ambito della pubblicità o dell’etichettatura;

2 Oppure se è conforme alle specifiche definite di comune accordo tra le parti o è idoneo a qualsiasi uso specifico richiesto dall’acquirente, comunicato al venditore e da questi accettato.

Articolo L217-12

L’azione legale derivante da difetti di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del prodotto.

Articolo 1641

Il venditore risponde, in virtù della garanzia, dei vizi occulti del bene venduto che lo rendano inidoneo all’uso cui è destinato, o che ne diminuiscano talmente l’uso che l’acquirente non lo avrebbe acquistato, o ne avrebbe dato un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti.

Articolo 1648

L’azione legale derivante da vizi occulti deve essere proposta dall’acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.

12.1 Reclami in garanzia

La garanzia fornita da WP MEDIA è limitata al rimborso dei Prodotti non conformi o contenenti un vizio occulto.

Per presentare un reclamo, il Cliente deve segnalare l’esistenza di un vizio o di un difetto di conformità entro quattordici giorni dall’acquisto.

12.1.1 La garanzia di rimborso di 14 giorni

Maggiori dettagli: https://wp-rocket.me/it/politica-di-rimborso/

La garanzia di rimborso di 14 giorni descritta nella Politica di Rimborso si applica solo agli acquisti effettuati senza prova gratuita. Non si applica al primo pagamento addebitato al termine di una prova gratuita.

Questa garanzia di rimborso commerciale è distinta dai diritti previsti dalla legge di cui il Cliente può godere ai sensi della normativa applicabile, che restano impregiudicati.

12.2 Esclusione di garanzia

Il Cliente è l’unico responsabile della scelta, della conservazione e dell’utilizzo dei Prodotti.

Non può essere presentato alcun reclamo in garanzia in caso di uso improprio.

13 Responsabilità

WP MEDIA assume nei confronti del Cliente un’obbligazione generale di mezzi (best efforts), in base alla quale si impegna a compiere i migliori sforzi nell’esecuzione del Servizio qui previsto.

WP MEDIA non può essere ritenuta responsabile dei danni derivanti dall’utilizzo del plugin da parte del Cliente dopo la fine di un periodo di 365 (trecentosessantacinque) giorni di calendario dalla data di inizio dell’abbonamento (incluso l’eventuale periodo di prova gratuita).

WP MEDIA non può essere ritenuta responsabile della riparazione dei danni derivanti dall’utilizzo di Internet, quali perdita di dati, intrusioni, attacchi di virus, perdita di connessione e qualsiasi altro incidente non connesso all’oggetto del Servizio.

WP MEDIA non può essere ritenuta responsabile di eventuali danni indiretti, comprese le perdite finanziarie, in particolare il mancato guadagno, a meno che tali danni derivino da negligenza o dolo di WP MEDIA.

WP MEDIA non può essere ritenuta responsabile dei malfunzionamenti individuati dal Cliente durante l’utilizzo della licenza del plugin, se il Cliente non ha eseguito gli aggiornamenti raccomandati da WP MEDIA o non ha eseguito le operazioni raccomandate da WP MEDIA a seguito dell’individuazione di un malfunzionamento da parte del Cliente durante l’esecuzione del Contratto.

WP MEDIA non può essere ritenuta responsabile dell’interruzione dell’attività causata dall’esecuzione del proprio servizio di supporto e aggiornamento, a meno che tale danno derivi da negligenza o dolo di WP MEDIA.

In ogni caso, la responsabilità di WP MEDIA è limitata al pagamento di un risarcimento non superiore all’importo pagato dal Cliente al momento dell’ordine.

14 Forza maggiore

Nessuna delle Parti può essere ritenuta responsabile di ritardi, inadempimenti o altre violazioni dei propri obblighi relativi all’Ordine e/o alla garanzia qualora tale evento sia dovuto a forza maggiore o a circostanze imprevedibili.

Oltre ai casi di forza maggiore e alle circostanze imprevedibili generalmente riconosciuti dai tribunali francesi, costituiscono altresì forza maggiore e circostanze impreviste gli scioperi totali o parziali, interni o esterni all’azienda, le serrate, le condizioni meteorologiche avverse, l’interruzione dei mezzi di trasporto o della catena di approvvigionamento per qualsiasi motivo, i terremoti e le onde sismiche, gli incendi, le tempeste, le inondazioni, i danni causati dall’acqua, le restrizioni legali o governative, le modifiche legislative o regolamentari alle forme di commercializzazione, i guasti informatici, l’interruzione dei servizi di telecomunicazione, comprese le reti telefoniche via cavo o mobili (GSM, GPRS, 3G, 4G, ecc.), o qualsiasi altro caso al di fuori della volontà espressa delle Parti che impedisca l’esecuzione del presente Contratto in condizioni normali e/o ragionevoli.

In un primo momento, l’evento di forza maggiore o la circostanza imprevedibile ha l’effetto di sospendere l’esecuzione del presente Contratto.

Se l’evento di forza maggiore o la circostanza imprevedibile dura più di tre (3) mesi e salvo diverso accordo tra le Parti, le presenti Condizioni Generali di Vendita sono risolte automaticamente, senza necessità di ricorrere a una decisione giudiziale, di inviare una diffida formale o di dare preavviso.

In tal caso, le Parti non possono essere ritenute responsabili dell’inadempimento totale o parziale dei propri obblighi ai sensi del presente Contratto.

15 Clausola di salvaguardia

Qualora una disposizione delle Condizioni Generali di Vendita sia dichiarata invalida per nullità, inefficacia, mancanza di efficacia vincolante o inapplicabilità in applicazione di una legge, di un regolamento o di una decisione definitiva emessa da un tribunale competente, ciò non comporta la nullità, l’inefficacia, la mancanza di efficacia vincolante o l’inapplicabilità delle restanti disposizioni di dette Condizioni Generali di Vendita e non incide sulle restanti disposizioni contrattuali, che conservano pieno effetto, forza e portata nei confronti di tutte le Parti contraenti.

In tal caso, le Parti possono concordare di sostituire o modificare la/le disposizione/i invalida/e.

16 Documenti probatori

L’inserimento online del numero di una carta di credito/debito e la conferma dell’ordine da parte del Cliente costituiscono prova dell’ordine e rendono dovuto ed esigibile il relativo pagamento.

Possono inoltre costituire prova legale delle comunicazioni: l’ordine, il pagamento del Cliente e tutti i documenti generati dalle registrazioni degli ordini di acquisto e delle fatture presenti nei sistemi informatici di WP MEDIA.

17 Dati Personali

Per Dati Personali si intendono i dati forniti dal Cliente che consentono di identificarlo direttamente o indirettamente, come definiti dalla legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, e successive modifiche.

I Dati Personali che il Cliente è tenuto a fornire saranno trattati in conformità alla legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, e successive modifiche, e saranno conservati per tre anni dopo la fine del rapporto commerciale.

È stata effettuata una dichiarazione all’Autorità francese per la protezione dei dati (CNIL) in merito al trattamento dei Dati Personali raccolti tramite il Sito web.

I Dati Personali raccolti tramite il Sito web sono ospitati da one.com, Kalvebod Brygge 24, DK-1560 Copenaghen, Danimarca

17.1 Finalità del trattamento

I Dati forniti quando un Cliente effettua l’accesso o acquista un Prodotto sono trattati per le seguenti finalità:

Accesso ai Prodotti;
Preparazione delle fatture;
Invio della newsletter, se applicabile;
Elaborazione di statistiche sull’utilizzo del Sito web;
Miglioramento delle iniziative di marketing e promozione, nonché dei contenuti e delle offerte del Sito web;
Ricezione di offerte personalizzate.

17.2 Destinatari dei Dati Personali

WP MEDIA si impegna ad adottare tutte le precauzioni utili e ad attuare tutte le misure organizzative e tecniche adeguate per mantenere la sicurezza, l’integrità e la riservatezza dei Dati Personali e, in particolare, per impedire che tali dati siano alterati, danneggiati o consultati da terzi non autorizzati.

17.3 Dati Personali forniti ad autorità e organismi pubblici

Ai sensi della normativa applicabile, i Dati Personali possono essere forniti, su richiesta, alle autorità competenti, compresi gli organismi governativi, al solo scopo di adempiere a obblighi di legge, agli ufficiali giudiziari, ai funzionari ministeriali e alle agenzie di recupero crediti.

17.4 Dati Personali forniti a terzi

WP MEDIA si impegna a non vendere né trasferire a terzi i Dati Personali raccolti, salvo quanto previsto dalla clausola 17.3 del presente documento.

17.5 Diritto del Cliente di opporsi, rettificare e cancellare i Dati Personali

Ai sensi della legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, e successive modifiche, i Clienti hanno il diritto di accedere, contestare, modificare, rettificare e cancellare i propri Dati Personali.

I Clienti hanno inoltre il diritto di opporsi al trattamento dei propri Dati Personali, a condizione che abbiano motivi legittimi per farlo, nonché il diritto di opporsi all’utilizzo di tali dati a fini di prospezione commerciale.

Tale garanzia non si applica ai trattamenti per finalità statistiche in cui i dati sono trattati in modo globale e anonimo.

I Clienti possono esercitare i propri diritti inviando un’e-mail a WP MEDIA tramite la pagina “Contatti” oppure per posta a:

SAS WP MEDIA
4 rue de la République
69001 LIONE
FRANCIA

18 Cookie

Le informazioni sulla navigazione del Cliente sul Sito web vengono memorizzate tramite cookie.

Ai sensi della normativa applicabile, tali informazioni possono essere conservate per un periodo massimo di 13 mesi.

I cookie non consentono di identificare il Cliente.

Il Cliente può opporsi alla registrazione dei cookie e disattivarli nelle impostazioni del proprio browser web, restando inteso che ciò può limitare l’utilizzo del Sito web.

19 Proprietà intellettuale

Il contenuto del sito web creato da WP MEDIA è di proprietà esclusiva di WP MEDIA, titolare di tutti i relativi diritti di proprietà intellettuale.

Il Cliente si impegna a non copiare, riprodurre o scaricare in tutto o in parte il relativo contenuto, senza previa autorizzazione scritta ed espressa di WP MEDIA.

Qualsiasi copia, riproduzione o download, totale o parziale, dei contenuti del sito web creati da WP MEDIA può costituire una violazione.

Il Cliente si impegna a non copiare, riprodurre né tentare di riprodurre il plugin offerto da WP MEDIA.

La concessione di una Licenza d’uso da parte di WP ROCKET non comporta il trasferimento dei diritti di proprietà intellettuale sul Prodotto.

Qualsiasi Prodotto per il quale venga concessa una Licenza resta di proprietà di WP ROCKET. Di conseguenza, ai sensi del Contratto, il Cliente acquisisce da WP ROCKET unicamente un diritto personale non esclusivo e non trasferibile di utilizzare i Prodotti indicati nell’ordine online.

20 Mediazione

Ai sensi del Codice del consumo francese, in caso di controversia il Cliente può avvalersi gratuitamente del servizio di mediazione Médicys, contattabile tramite il sito web di Médicys all’indirizzo: www.medicys.fr oppure per posta a 73 Boulevard de Clichy, 75009, Parigi.

Il Cliente ha il diritto di nominare un mediatore di propria scelta dall’elenco dei mediatori registrati di Médicys. Tale elenco, che comprende oltre 80 professionisti operanti in tutta la Francia, può essere consultato all’indirizzo: https://www.medicys.fr/index.php/nos-mediateurs/

Ai sensi dell’articolo L616-2 del Codice del consumo francese, WP MEDIA informa il Cliente dell’esistenza della piattaforma online istituita dalla Commissione europea ai fini della registrazione dei reclami derivanti da acquisti online effettuati da consumatori europei e dell’inoltro di tali reclami agli organismi nazionali di risoluzione delle controversie competenti. La piattaforma è accessibile all’indirizzo: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR

21 Legge applicabile e foro competente

Tutti i disaccordi e le controversie relativi alla validità, all’interpretazione, all’esecuzione, alle conseguenze e alle implicazioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinati dalla legge francese.

Tutte le controversie relative alla formazione, all’interpretazione, alla validità, all’esecuzione o alla cessazione dei rapporti contrattuali instaurati tra un Cliente professionista e WP MEDIA, nonché tutte le controversie relative alla responsabilità extracontrattuale di una delle Parti, sono devolute ai tribunali di Lione.

Tutte le controversie relative alla formazione, all’interpretazione, alla validità, all’esecuzione o alla cessazione dei rapporti contrattuali instaurati tra un Cliente non professionista e WP MEDIA, nonché tutte le controversie relative alla responsabilità extracontrattuale di una delle Parti, sono devolute secondo le disposizioni di diritto comune in materia di attribuzione della competenza.

Allegato 1: Condizioni speciali applicabili al prodotto Rocket Insights

Ambito di applicazione e prevalenza

1.1 Il presente Allegato descrive l’utilizzo del prodotto Rocket Insights. Integra le Condizioni Generali applicabili a WP Rocket.

1.2 I termini con iniziale maiuscola non definiti nell’Allegato hanno il significato indicato nelle Condizioni Generali.

Definizioni

2.1 Rocket Insights: componente aggiuntivo di monitoraggio delle prestazioni disponibile per i clienti di WP Rocket, che fornisce tracciamento delle pagine, test su richiesta e relativi report all’interno di WordPress e/o dell’esperienza dell’account WP Rocket.

2.2 Dominio: un hostname Internet (ad es. example.com). Ogni sottodominio (ad es. shop.example.com) è trattato come un dominio separato.

Politica di utilizzo corretto

3.1 Rocket Insights include funzionalità di monitoraggio automatico e di test su richiesta. Per tutelare la qualità del servizio, WP MEDIA applica una Politica di utilizzo corretto.

3.2 WP MEDIA può limitare la frequenza, sospendere o interrompere Rocket Insights (in tutto o in parte) qualora rilevi ragionevolmente un utilizzo abusivo o anomalo, tra cui, a titolo esemplificativo:

(a) volumi insolitamente elevati di test su richiesta o di ripetizioni dei test non coerenti con il normale funzionamento del sito;

(b) tentativi automatizzati di aggirare i limiti del piano (ad es. limiti di dominio, tetti alla frequenza dei test);

3.3 WP MEDIA cercherà di informare il Cliente della sospensione, ove possibile, e potrà proporre azioni correttive o modifiche del piano.

Supporto

4.1 Il supporto per Rocket Insights è fornito dal team di supporto di WP Rocket attraverso gli stessi canali e alle stesse condizioni di servizio previste per il plugin WP Rocket.

Specificità del servizio e esclusioni di responsabilità

5.1 Rocket Insights può basarsi su servizi o infrastrutture di test di terze parti; la disponibilità e le metriche possono essere influenzate da interruzioni o modifiche da parte di terzi.

5.2 Salvo quanto modificato nel presente Allegato, tutte le disposizioni delle Condizioni Generali si applicano a Rocket Insights.