WP-ROCKET.ME – CONDICIONES GENERALES DE VENTA – DICIEMBRE DE 2017
wp-rocket.me es un sitio web de comercio electrónico especializado basado en catálogo. El sitio web es publicado y gestionado por WP MEDIA, una sociedad por acciones simplificada francesa (Société par actions simplifiée) inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Lyon con el número SIRET 800 260 648 00046, con domicilio social en 4 rue de la République – 69001 LYON – FRANCIA.
1 Definiciones
Contrato: el pedido en línea confirmado por el Cliente, en el que se indican los artículos pedidos, las características, los precios, los datos de pago bancario o SEPA, en su caso, y las presentes Condiciones Generales de Venta.
Cliente(s): cualquier persona física o jurídica que desee beneficiarse de los servicios prestados por WP MEDIA.
Partes: WP MEDIA y el Cliente.
Datos Personales: los datos personales tal como se definen en la normativa europea y, en particular, en Francia, en la Ley de Protección de Datos («loi informatique et libertés») de 6 de enero de 1978, en su versión modificada, que el Cliente introduce, divulga o comunica durante el uso del Producto.
Plugin: el plugin WP ROCKET para el sistema de gestión de contenidos WORDPRESS.
Productos: los Productos tal como se presentan en la cláusula 6 del presente documento.
Servicio: Soporte y Actualizaciones.
Soporte: los servicios de soporte, asistencia y/o mantenimiento prestados por WP MEDIA, incluidos los servicios de soporte, mantenimiento y mejora en el marco de la Licencia, siempre que dichas modificaciones o mejoras no requieran la reescritura de una parte sustancial del Plugin existente.
Requisitos Técnicos: la última versión de la lista de especificaciones de hardware y de sistema recomendadas por WP MEDIA y adecuadas para el uso de los plugins, que el Cliente debe implementar y mantener en cumplimiento. El Cliente será responsable de gestionar su uso de WordPress y de actualizar su hardware y sus sistemas de acuerdo con los cambios introducidos en los Requisitos Técnicos.
Actualización: las mejoras realizadas en los servicios de aplicación estándar existentes accesibles a través del Servicio y decididas unilateralmente por WP MEDIA, en términos de mejoras de funcionalidades y siempre que dichas modificaciones o mejoras no requieran la reescritura de una parte sustancial de los servicios de aplicación estándar existentes. Las Actualizaciones incluyen la corrección de cualquier anomalía del Servicio. Las Actualizaciones se proporcionan como parte del servicio de Soporte.
Sitio web: www.wp-rocket.me
2 Ámbito de aplicación de las Condiciones Generales de Venta
Las presentes Condiciones Generales de Venta establecen los términos y condiciones técnicos, jurídicos y financieros con arreglo a los cuales WP MEDIA SAS proporciona a sus Clientes un plugin para el sistema de gestión de contenidos WORDPRESS a través de su sitio web www.wp-rocket.me.
3 Aceptación y oponibilidad de las Condiciones Generales
El Cliente declara que ha leído, comprendido y aceptado las presentes Condiciones Generales.
El Cliente declara que tiene capacidad para contratar y que cuenta con la autorización y las facultades necesarias para ello.
Se recuerdan periódicamente al Cliente estas Condiciones Generales de Venta en la parte inferior de cada página de cada pedido. Son oponibles a todos los Clientes.
En consecuencia, todo pedido realizado a través de wp-rocket.me implica la aceptación incondicional de las Condiciones Generales de Venta por parte del Cliente.
Se aconseja al Cliente que guarde y/o imprima una copia de estas Condiciones Generales de Venta. WP MEDIA también podrá enviar una copia de estas Condiciones Generales de Venta a cualquier persona que lo solicite.
WP MEDIA se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Siempre que sea posible, WP MEDIA notificará las modificaciones realizadas en las Condiciones Generales de Venta mediante un anuncio en wp-rocket.me. No obstante, WP MEDIA aconseja al Cliente que consulte las Condiciones Generales de Venta con regularidad y antes de realizar cualquier nuevo pedido.
Los usuarios pueden descargar o consultar las Condiciones Generales de Venta modificadas en: https://www.wp-rocket.me/fr/cgv/.
La aceptación de estas Condiciones Generales de Venta modificadas se realiza mediante el proceso definido en la cláusula titulada «Aceptación y oponibilidad de las Condiciones Generales».
El uso de la Aplicación después de la fecha de entrada en vigor de las Condiciones Generales de Venta modificadas implicará la aceptación de dichas Condiciones. Las Condiciones Generales de Venta modificadas entrarán en vigor a partir de su publicación, salvo que se especifique que su efectividad se aplaza a una fecha posterior.
La versión aplicable a un pedido determinado será la versión aceptada por el Cliente en el momento de confirmar el pedido o la prueba gratuita.
Salvo indicación en contrario, las Condiciones Generales de Venta modificadas anularán y sustituirán todas las comunicaciones y acuerdos habidos entre las Partes con anterioridad al pedido.
Las excepciones a estas Condiciones Generales de Venta solo serán oponibles a WP MEDIA si han sido debidamente acordadas y consignadas en un documento escrito firmado por WP MEDIA.
4 Pedidos
4.1 La creación de una Cuenta de Cliente requiere un nombre de usuario y una contraseña
Para realizar un pedido, el Cliente puede crear previamente su Cuenta de Cliente personal siguiendo las instrucciones del sitio web.
A continuación, el Cliente puede iniciar sesión en su Cuenta de Cliente utilizando su nombre de usuario y su contraseña.
El Cliente es el único responsable de todo uso que se haga de su nombre de usuario y su contraseña. El Cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y su contraseña. En consecuencia, WP MEDIA no podrá ser considerada responsable en ningún caso de ninguna pérdida o daño derivado del uso por parte de un tercero no autorizado.
4.2 Realización de un pedido
Para realizar un pedido, el Cliente debe seguir los pasos que se describen a continuación:
- Acceder al Sitio web;
- Seguir las instrucciones del Sitio web e iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña si ya está registrado;
- Seleccionar el Producto deseado;
- Comprobar el resumen del pedido y corregir cualquier error;
- Introducir el código promocional, si lo hay;
- Seleccionar el método de pago deseado;
- Aceptar estas Condiciones Generales;
- Confirmar el pedido y el precio total sin IVA;
- Completar el procedimiento de pago.
WP MEDIA se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de error u omisión al introducir los campos obligatorios.
4.3 Confirmación del pedido
El Cliente recibe un correo electrónico de confirmación del pedido con un resumen del mismo. El pedido no es firme ni definitivo hasta que WP MEDIA envíe esta confirmación por correo electrónico. WP MEDIA aconseja al Cliente que guarde o imprima una copia de la confirmación del pedido por correo electrónico.
En el caso de un pedido que comienza con una prueba gratuita, el Contrato se celebra cuando WP MEDIA confirma el inicio de la prueba gratuita y envía al Cliente el correspondiente correo electrónico de confirmación. Para evitar dudas, el periodo de prueba gratuita forma parte de la duración inicial de la suscripción.
5 Productos y Servicios
5.1 Fichas de Productos y Servicios
Las características básicas de cada Producto ofrecido a través del Sitio web se recogen en la ficha correspondiente, que puede consultarse en dicho Sitio web, de conformidad con el artículo L111-1 del Código de Consumo francés.
5.2 Características específicas de los Productos y Servicios
5.2.1 Licencia de uso del plugin
El producto concedido por WP MEDIA es una licencia de uso del plugin WP ROCKET.
Se ofrece una gama de licencias:
- Single: uso del plugin en un sitio web;
- Growth: uso del plugin en diez sitios web;
- Multi: uso del plugin en 50/100/500 sitios web.
La licencia Multi no puede ser utilizada por empresas de alojamiento web en nombre de sus clientes.
La licencia Multi no puede integrarse ni incluirse en un plugin o en un tema.
WP Media se reserva el derecho de cancelar una licencia Multi si considera que el servicio vendido por el cliente no está en línea con nuestros requisitos de marca.
5.2.2 Servicio de soporte y actualización
La licencia de WP Rocket incluye servicios de soporte y actualización durante la duración del periodo de suscripción aplicable: un año para un plan de 1 año y tres años para un plan de 3 años, con sujeción a las presentes Condiciones Generales.
El servicio de soporte informático se aplica únicamente al uso de la Licencia con la que se vende.
Las Actualizaciones se instalan por recomendación de WP MEDIA. WP MEDIA no es responsable de la instalación efectiva de las actualizaciones en el hardware del Cliente ni de las consecuencias técnicas que de ello se deriven.
5.2.3 Características específicas de Rocket Insights
5.2.3.1 Además del plugin WP Rocket, WP MEDIA ofrece un producto de suscripción independiente llamado Rocket Insights, que proporciona monitorización del rendimiento del sitio web, informes y funcionalidades relacionadas.
5.2.3.2 Cada suscripción a Rocket Insights permite al Cliente utilizar el servicio en un Dominio, tal como se define en el Anexo 1.
5.2.3.3 Rocket Insights se factura como una suscripción recurrente y utiliza el método de pago guardado asociado a la cuenta de WP Rocket del Cliente para todas las compras y renovaciones.
5.2.3.4 Los términos y condiciones relativos específicamente a Rocket Insights están disponibles en el Anexo 1: Condiciones especiales aplicables al producto Rocket Insights, que forma parte de las presentes Condiciones Generales.
6 Recepción de los Productos – Falta de recepción – Reclamaciones
6.1 Recepción de los Productos
La recepción de los Productos se completa cuando el Cliente activa el enlace de descarga.
6.2 Falta de recepción
Si el Cliente no recibe la clave de activación de la Licencia de WP ROCKET, WP MEDIA cancelará el código que se ha transmitido. Se generará un nuevo código de activación de la Licencia y se enviará por correo electrónico al Cliente.
6.3 Reclamaciones
Se solicita al Cliente que facilite una dirección de correo electrónico válida para recibir la clave de activación de la API.
Antes de presentar una reclamación, se aconseja a los Clientes que revisen su carpeta de Spam para comprobar si el correo electrónico con la clave de activación se encuentra en ella.
En caso de que, tras realizar las comprobaciones necesarias, no se haya recibido el correo electrónico de entrega, se aconseja al Cliente que envíe sus comentarios por correo electrónico a: [email protected] indicando su número de pedido, tal como figura en el correo electrónico de confirmación.
7 Cooperación y obligaciones del Cliente
El Cliente se asegurará de que su hardware y sus sistemas cumplan los Requisitos Técnicos para el uso del Producto. El Cliente instalará las actualizaciones recomendadas por WP MEDIA para el uso del plugin WP ROCKET.
El Cliente proporcionará todos los elementos e informaciones necesarios o útiles para realizar mejoras en el plugin, en particular enviando un ticket de soporte siempre que se detecte un fallo de funcionamiento en el plugin.
El Cliente se compromete a cooperar con WP MEDIA para la prestación del servicio de soporte. A este respecto, el Cliente se compromete a facilitar a WP MEDIA su nombre de usuario o código de acceso al sistema de gestión de contenidos WORDPRESS o a realizar las operaciones recomendadas por WP MEDIA para resolver cualquier fallo de funcionamiento detectado por el Cliente.
8 Obligaciones de WP MEDIA
WP MEDIA solo está sujeta a una obligación de medios (best efforts).
WP MEDIA se compromete a hacer todos los esfuerzos razonables para garantizar la correcta entrega de la licencia de uso del plugin WP ROCKET.
WP MEDIA se compromete a ejercer toda la diligencia y el cuidado necesarios para prestar un servicio de soporte informático de calidad, de conformidad con las prácticas del sector y el estado actual de la ciencia y la tecnología.
WP MEDIA se compromete a emplear todos los medios para garantizar la disponibilidad continua, la continuidad y la calidad de los servicios previstos en el Contrato.
Por la presente, el Cliente reconoce que las fluctuaciones del ancho de banda y las contingencias relacionadas con los proveedores de servicios de Internet y los registradores de nombres de dominio pueden interrumpir el acceso al servicio ofrecido por WP ROCKET, fuera del control de WP MEDIA.
9 Precio y pago
9.1 Precio
9.1.1 Precios
Los precios y las especificaciones técnicas de los Productos y Servicios ofrecidos por WP MEDIA pueden consultarse en www.wp-rocket.me.
Los precios se muestran en la moneda correspondiente a la ubicación del Cliente. Los impuestos aplicables, en su caso, se calculan y se añaden durante el proceso de pago.
El precio comunicado al Cliente es el precio vigente en la fecha de pago de un Producto o Servicio.
En el caso de un pedido iniciado con una prueba gratuita, el precio aplicable al primer pago es el precio mostrado al Cliente y aceptado por este al comenzar la prueba gratuita.
WP MEDIA se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento.
9.1.2 Código promocional
El Cliente puede utilizar un código promocional que deberá introducirse al realizar el pedido. N.B.: solo se permite un código promocional por pedido.
9.2 Pago
Los Productos siguen siendo propiedad de WP MEDIA hasta la recepción del pago íntegro.
El pago es debido y exigible al realizar el pedido, salvo que el Cliente seleccione una prueba gratuita.
En el caso de un pedido iniciado con una prueba gratuita, no se cobra ningún pago al comienzo de la prueba. Salvo que el Cliente cancele antes del final de la prueba gratuita, el método de pago facilitado por el Cliente se cargará automáticamente al final de la prueba por el importe comunicado y aceptado por el Cliente al comenzar la prueba.
Para el plan de 3 años, el precio íntegro de la duración inicial de la suscripción de tres años se paga por adelantado. Al finalizar la duración inicial, la suscripción se renovará anualmente al precio de renovación aplicable del plan de 1 año, salvo que se cancele de conformidad con las presentes Condiciones Generales.
Los Clientes pueden pagar mediante PayPal, un sistema de pago que utiliza el protocolo Secure Socket Layer, o con tarjeta de crédito/débito.
De conformidad con el artículo L132-2 del Código Monetario y Financiero francés, el compromiso de pago asumido mediante tarjeta de crédito/débito es irrevocable. Al facilitar los datos de su tarjeta de crédito/débito, el Cliente autoriza a WP MEDIA a cargar en su tarjeta el importe correspondiente al precio.
A tal efecto, el Cliente confirma que es el titular de la tarjeta de crédito/débito que se va a cargar y que el nombre que figura en la tarjeta es el suyo propio. El Cliente facilitará el número de la tarjeta y la fecha de caducidad y, si es necesario, el código de seguridad de la tarjeta (CSC).
El pago, ya sea en línea o a la entrega, no se cargará en la cuenta del Cliente ni se abonará en la cuenta de WP MEDIA hasta que WP MEDIA haya entregado la clave de activación del Producto.
El Cliente acepta recibir únicamente facturas digitales.
10 Desistimiento
Los Clientes que hayan manifestado su intención de descargar el Producto (ya sea adquirido directamente o al que se acceda mediante una oferta de prueba gratuita) antes de que expire el periodo de reflexión de 14 días y que hayan renunciado expresamente al derecho a desistir de su pedido no tendrán derecho a desistir.
En este caso, antes de que el Cliente inicie la descarga aparece el siguiente mensaje:
«Al descargar, deseo tener acceso inmediato al contenido descargado y, en consecuencia, renuncio a mi derecho a desistir de mi pedido.»
11 Resolución
Si una de las Partes incumple cualquiera de sus obligaciones contractuales, la otra Parte podrá resolver automáticamente el Contrato, sin incurrir por ello en responsabilidad alguna, quince (15) días hábiles después de haber enviado un requerimiento formal por correo certificado con acuse de recibo, que no haya sido respondido a pesar de que el incumplimiento podría haberse subsanado.
12 Garantía – Exclusión de garantía
Cuando el Cliente sea un consumidor, se beneficiará de la garantía legal por vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés.
De conformidad con el artículo L217-5 del Código de Consumo francés, las disposiciones de los artículos 1641 y 1648 del Código Civil francés se reproducen a continuación:
Artículo L217-4
El vendedor entregará un producto conforme al contrato y responderá de las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega.
El vendedor también responderá de las faltas de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación, cuando el contrato disponga que la instalación corre a cargo del vendedor o cuando la instalación se haya realizado bajo la responsabilidad del vendedor.
Artículo L217-5
El producto es conforme al contrato:
1 Si es apto para el uso que normalmente se espera de un producto similar y, en su caso:
– si se corresponde con la descripción facilitada por el vendedor y posee las cualidades que el vendedor presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
– si posee las cualidades que un comprador puede esperar razonablemente a la vista de las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, incluso en el marco de la publicidad o el etiquetado;
2 O si es conforme con las especificaciones definidas de común acuerdo entre las partes o es apto para cualquier uso específico requerido por el comprador, comunicado al vendedor y aceptado por este.
Artículo L217-12
La acción judicial derivada de faltas de conformidad prescribe a los dos años de la entrega del producto.
Artículo 1641
El vendedor está obligado por la garantía a responder de los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que se destina, o que disminuyan de tal modo este uso que el comprador no la habría adquirido, o habría pagado un precio menor, de haberlos conocido.
Artículo 1648
La acción judicial derivada de vicios ocultos debe ser ejercitada por el comprador en el plazo de dos años desde que se descubra el vicio.
12.1 Reclamaciones en virtud de la garantía
La garantía proporcionada por WP MEDIA se limita al reembolso de los Productos no conformes o que presenten un vicio oculto.
Para presentar una reclamación, el Cliente debe comunicar la existencia de un defecto o de una falta de conformidad en un plazo de catorce días desde la compra.
12.1.1 La garantía de devolución de dinero de 14 días
Más detalles: https://wp-rocket.me/es/politica-reembolso/
La garantía de devolución de dinero de 14 días descrita en la Política de Reembolso se aplica únicamente a las compras realizadas sin prueba gratuita. No se aplica al primer pago cobrado tras una prueba gratuita.
Esta garantía comercial de devolución de dinero es independiente de los derechos legales que el Cliente pueda tener en virtud de la legislación aplicable, y no los afecta.
12.2 Exclusión de garantía
El Cliente es el único responsable de la elección, el almacenamiento y el uso de los Productos.
No podrá presentarse ninguna reclamación en virtud de la garantía en caso de uso indebido.
13 Responsabilidad
WP MEDIA asume frente al Cliente una obligación global de medios (best efforts), en virtud de la cual se compromete a hacer todos los esfuerzos razonables en la prestación del Servicio aquí previsto.
WP MEDIA no será responsable de los daños derivados del uso del plugin por parte del Cliente una vez transcurrido un periodo de 365 (trescientos sesenta y cinco) días naturales desde la fecha de inicio de la suscripción (incluido cualquier periodo de prueba gratuita).
WP MEDIA no será responsable de reparar los daños derivados del uso de Internet, tales como la pérdida de datos, las intrusiones, los ataques de virus, la pérdida de conexión y cualquier otro incidente ajeno al objeto del Servicio.
WP MEDIA no será responsable de ningún daño accesorio, incluidas las pérdidas financieras, en particular el lucro cesante, salvo que dicho daño sea resultado de negligencia o dolo por parte de WP MEDIA.
WP MEDIA no será responsable de los fallos de funcionamiento detectados por el Cliente durante el uso de la licencia del plugin, si el Cliente no ha ejecutado las actualizaciones recomendadas por WP MEDIA o no ha realizado las operaciones recomendadas por WP MEDIA tras detectar un fallo de funcionamiento durante la ejecución del Contrato.
WP MEDIA no será responsable de la interrupción de la actividad causada por la prestación de su servicio de soporte y actualización, salvo que dicho daño sea resultado de negligencia o dolo por parte de WP MEDIA.
En cualquier caso, la responsabilidad de WP MEDIA se limitará al pago de una indemnización que no exceda del importe abonado por el Cliente al realizar el pedido.
14 Fuerza mayor
Ninguna de las Partes será responsable del retraso, el incumplimiento o cualquier otra infracción de sus obligaciones relativas al Pedido y/o a la garantía cuando dicho hecho se deba a fuerza mayor o a circunstancias imprevisibles.
Además de los supuestos de fuerza mayor y de circunstancias imprevisibles generalmente reconocidos por los tribunales franceses, se considerarán también fuerza mayor y circunstancias imprevistas las huelgas totales o parciales, ya sean internas o externas a la empresa, los cierres patronales, las condiciones meteorológicas adversas, la interrupción de los medios de transporte o de la cadena de suministro por cualquier motivo, los terremotos y las ondas sísmicas, los incendios, las tormentas, las inundaciones, los daños causados por el agua, las restricciones legales o gubernamentales, los cambios legales o reglamentarios en las formas de comercialización, las averías informáticas, la interrupción de los servicios de telecomunicaciones, incluidas las redes de telefonía por cable o móvil (GSM, GPRS, 3G, 4G, etc.), o cualquier otro caso ajeno a la voluntad expresa de las Partes que impida el cumplimiento del presente Contrato en condiciones normales y/o razonables.
En un primer momento, el hecho de fuerza mayor o la circunstancia imprevisible tendrá el efecto de suspender el cumplimiento del presente Contrato.
Si el hecho de fuerza mayor o la circunstancia imprevisible se prolonga durante más de tres (3) meses y salvo que las Partes acuerden otra cosa, las presentes Condiciones Generales de Venta quedarán resueltas automáticamente, sin necesidad de solicitar una resolución judicial, de enviar un requerimiento formal ni de dar un preaviso.
En tal caso, las Partes no serán responsables del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones en virtud del presente Contrato.
15 Divisibilidad
Si alguna disposición de las Condiciones Generales de Venta se declara inválida por motivos de nulidad, ineficacia, falta de fuerza vinculante o inaplicabilidad en aplicación de una ley, un reglamento o una resolución firme dictada por un tribunal competente, ello no conllevará la nulidad, ineficacia, falta de fuerza vinculante o inaplicabilidad de las restantes disposiciones de dichas Condiciones Generales de Venta y no tendrá efecto alguno sobre las demás disposiciones contractuales, que conservarán su pleno efecto, fuerza y alcance respecto de todas las Partes contratantes.
En tal caso, las Partes podrán acordar sustituir o modificar la(s) disposición(es) inválida(s).
16 Documentos probatorios
La introducción en línea de un número de tarjeta de crédito/débito y la confirmación del pedido por parte del Cliente constituirán prueba del pedido y harán que el pago correspondiente sea debido y exigible.
También podrán constituir prueba legal de las comunicaciones: el pedido, el pago del Cliente y todos los documentos generados a partir de los registros de pedidos de compra y facturas en los sistemas informáticos de WP MEDIA.
17 Datos Personales
Por Datos Personales se entienden los datos facilitados por el Cliente que permiten identificarlo directa o indirectamente, tal como se definen en la Ley francesa de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, en su versión modificada.
Los Datos Personales que el Cliente está obligado a facilitar serán tratados de conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, en su versión modificada, y se conservarán durante tres años después del fin de la relación comercial.
Se ha realizado una declaración ante la Autoridad francesa de Protección de Datos (CNIL) en relación con el tratamiento de los Datos Personales recogidos a través del Sitio web.
Los Datos Personales recogidos a través del Sitio web están alojados en one.com, Kalvebod Brygge 24, DK-1560 Copenhague, Dinamarca
17.1 Finalidad del tratamiento
Los Datos facilitados cuando un Cliente inicia sesión o compra un Producto se tratan con las siguientes finalidades:
- Acceso a los Productos;
- Preparación de facturas;
- Envío de boletín informativo, si procede;
- Elaboración de estadísticas sobre el uso del Sitio web;
- Mejora de las iniciativas de marketing y promoción, así como del contenido y de las ofertas del Sitio web;
- Recepción de ofertas personalizadas.
17.2 Destinatarios de los Datos Personales
WP MEDIA se compromete a adoptar todas las precauciones útiles y a aplicar todas las medidas organizativas y técnicas adecuadas para mantener la seguridad, la integridad y la confidencialidad de los Datos Personales y, en particular, para evitar que dichos datos sean alterados, dañados o consultados por terceros no autorizados.
17.3 Datos Personales facilitados a organismos y entidades públicas
De conformidad con la normativa aplicable, los Datos Personales podrán facilitarse a las autoridades competentes que lo soliciten, incluidos los organismos gubernamentales, únicamente para cumplir obligaciones legales, así como a los funcionarios judiciales, los funcionarios ministeriales y las agencias de cobro de deudas.
17.4 Datos Personales facilitados a terceros
WP MEDIA se compromete a no vender ni transferir a terceros los Datos Personales recogidos, salvo lo dispuesto en la cláusula 17.3 del presente documento.
17.5 Derecho del Cliente a oponerse, rectificar y suprimir los Datos Personales
De conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, en su versión modificada, los Clientes tienen derecho a acceder, impugnar, modificar, rectificar y suprimir sus Datos Personales.
Los Clientes también tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales, siempre que tengan motivos legítimos para ello, así como derecho a oponerse al uso de dichos datos con fines de prospección comercial.
Esta garantía no se aplica a los tratamientos con fines estadísticos en los que los datos se traten de forma global y anónima.
Los Clientes pueden ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a WP MEDIA a través de la página «Contacto» o por correo postal a:
SAS WP MEDIA
4 rue de la République
69001 LYON
FRANCIA
18 Cookies
La información sobre la navegación del Cliente en el Sitio web se almacena mediante cookies.
De conformidad con la normativa aplicable, esta información puede conservarse durante un periodo de hasta 13 meses.
Las cookies no permiten identificar al Cliente.
El Cliente puede oponerse al registro de cookies y desactivarlas en la configuración de su navegador web, entendiéndose que ello puede limitar su uso del Sitio web.
19 Propiedad intelectual
El contenido del sitio web creado por WP MEDIA es propiedad exclusiva de WP MEDIA, que es titular de todos los derechos de propiedad intelectual correspondientes.
El Cliente se compromete a no copiar, reproducir ni descargar la totalidad o parte de su contenido sin la autorización previa, expresa y por escrito de WP MEDIA.
Cualquier copia, reproducción o descarga, total o parcial, del contenido del sitio web creado por WP MEDIA puede constituir una infracción.
El Cliente se compromete a no copiar, reproducir ni intentar reproducir el plugin ofrecido por WP MEDIA.
La concesión de una Licencia de uso por parte de WP ROCKET no implicará la transmisión de los derechos de propiedad intelectual sobre el Producto.
Cualquier Producto respecto del cual se conceda una Licencia seguirá siendo propiedad de WP ROCKET. En consecuencia, de conformidad con el Contrato, el Cliente solo adquiere de WP ROCKET un derecho personal, no exclusivo e intransferible a utilizar los Productos que figuran en el pedido en línea.
20 Mediación
De conformidad con el Código de Consumo francés, en caso de litigio, el Cliente podrá utilizar gratuitamente el servicio de mediación de Médicys, con el que se puede contactar a través del sitio web de Médicys en: www.medicys.fr o por correo postal en 73 Boulevard de Clichy, 75009, París.
El Cliente tiene derecho a designar un mediador de su elección de la lista de mediadores registrados de Médicys. Esta lista, que comprende más de 80 profesionales establecidos en toda Francia, puede consultarse en: https://www.medicys.fr/index.php/nos-mediateurs/
De conformidad con el artículo L616-2 del Código de Consumo francés, WP MEDIA informa por la presente al Cliente de la existencia de la plataforma en línea creada por la Comisión Europea con el fin de registrar las reclamaciones derivadas de compras en línea realizadas por consumidores europeos y de remitir dichas reclamaciones a los organismos nacionales de resolución de litigios competentes. Se puede acceder a la plataforma a través de: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR
21 Legislación aplicable y jurisdicción
Todos los desacuerdos y litigios relativos a la validez, interpretación, ejecución, consecuencias e implicaciones de las presentes Condiciones Generales de Venta se regirán por la legislación francesa.
Todos los litigios relativos a la formación, interpretación, validez, ejecución o resolución de las relaciones contractuales establecidas entre un Cliente comerciante y WP MEDIA, así como todos los litigios relativos a la responsabilidad extracontractual de cualquiera de las Partes, se someterán a los tribunales de Lyon.
Todos los litigios relativos a la formación, interpretación, validez, ejecución o resolución de las relaciones contractuales establecidas entre un Cliente no comerciante y WP MEDIA, así como todos los litigios relativos a la responsabilidad extracontractual de cualquiera de las Partes, se someterán de conformidad con las disposiciones del derecho común en materia de atribución de competencia.
Anexo 1: Condiciones especiales aplicables al producto Rocket Insights
- Ámbito de aplicación y prelación
1.1 El presente Anexo describe el uso del producto Rocket Insights. Complementa las Condiciones Generales aplicables a WP Rocket.
1.2 Los términos en mayúscula no definidos en el Anexo tienen el significado que se les atribuye en las Condiciones Generales.
- Definiciones
2.1 Rocket Insights: complemento de monitorización del rendimiento disponible para los clientes de WP Rocket, que proporciona seguimiento de páginas, pruebas bajo demanda e informes relacionados dentro de WordPress y/o de la experiencia de la cuenta de WP Rocket.
2.2 Dominio: un nombre de host de Internet (p. ej., example.com). Cada subdominio (p. ej., shop.example.com) se trata como un dominio independiente.
- Política de uso razonable
3.1 Rocket Insights incluye funciones de monitorización automatizada y de pruebas bajo demanda. Para proteger la calidad del servicio, WP MEDIA aplica una Política de uso razonable.
3.2 WP MEDIA puede limitar la frecuencia, suspender o cancelar Rocket Insights (total o parcialmente) cuando detecte razonablemente un uso abusivo o anómalo, incluido, entre otros:
(a) volúmenes inusualmente altos de pruebas bajo demanda o de repeticiones de pruebas que no sean coherentes con el funcionamiento normal del sitio;
(b) intentos automatizados de eludir los límites del plan (p. ej., límites de dominios, topes de frecuencia de pruebas);
(c) uso que degrade o amenace la estabilidad de la infraestructura de WP MEDIA o de terceros.
3.3 WP MEDIA intentará notificar al Cliente la suspensión cuando sea posible y podrá proponer acciones correctivas o ajustes del plan.
- Soporte
4.1 El soporte de Rocket Insights lo presta el equipo de soporte de WP Rocket a través de los mismos canales y en las mismas condiciones de servicio establecidas para el plugin WP Rocket.
- Particularidades del servicio y exenciones de responsabilidad
5.1 Rocket Insights puede depender de servicios o infraestructuras de pruebas de terceros; la disponibilidad y las métricas pueden verse afectadas por interrupciones o cambios de terceros.
5.2 Salvo lo modificado en este Anexo, todas las disposiciones de las Condiciones Generales se aplican a Rocket Insights.