{"id":9738618,"date":"2026-10-07T10:41:30","date_gmt":"2026-10-07T08:41:30","guid":{"rendered":"https:\/\/wp-rocket.me\/?p=9738618"},"modified":"2026-10-07T10:41:32","modified_gmt":"2026-10-07T08:41:32","slug":"plugin-live-chat-wordpress","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wp-rocket.me\/it\/blog\/plugin-live-chat-wordpress\/","title":{"rendered":"I 5 migliori plugin di live chat per WordPress nel 2026 (con test di velocit\u00e0)"},"content":{"rendered":"\n<p>Cerchi il miglior plugin di live chat per WordPress? Ottima strategia! Aggiungere una funzione di <strong>live chat al tuo sito web<\/strong> pu\u00f2 fare la differenza quando interagisci con i visitatori.<\/p>\n\n\n\n<p>Ecco perch\u00e9:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Una risposta rapida potrebbe fare la differenza tra una vendita conclusa e un\u2019occasione persa.<\/li>\n\n\n\n<li>Chattare coinvolge pi\u00f9 di una pagina di FAQ o di un modulo di prevendita e ti permette di rispondere ai dubbi e di costruire un rapporto di fiducia in tempo reale.<\/li>\n\n\n\n<li>Puoi guidare i visitatori verso il prodotto giusto quando serve, aumentando le probabilit\u00e0 di conversione.<\/li>\n\n\n\n<li>La live chat \u00e8 l\u2019occasione perfetta per consigliare prodotti complementari o upgrade durante una conversazione, aumentando il valore medio dei tuoi ordini senza risultare invadente.<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Secondo <a href=\"https:\/\/www.intercom.com\/blog\/why-live-chat\/?nofollow=true\">Intercom<\/a>, un contatto rapido e in tempo reale pu\u00f2 far crescere le conversioni e aumentare del 50\u00a0% la probabilit\u00e0 che i visitatori diventino clienti con un solo messaggio diretto.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"536\" src=\"https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Live-chat-and-conversions-Source-Intercom-Live-chat-and-conversions-Source-Intercom-.png\" alt=\"Live chat e conversioni (fonte: Intercom)\" class=\"wp-image-7313875\" srcset=\"https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Live-chat-and-conversions-Source-Intercom-Live-chat-and-conversions-Source-Intercom-.png 800w, https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Live-chat-and-conversions-Source-Intercom-Live-chat-and-conversions-Source-Intercom--291x195.png 291w, https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Live-chat-and-conversions-Source-Intercom-Live-chat-and-conversions-Source-Intercom--768x515.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Live chat e conversioni (fonte: <a href=\"https:\/\/www.intercom.com\/blog\/why-live-chat\/?nofollow=true\">Intercom<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Qual \u00e8 il rovescio della medaglia?<\/p>\n\n\n\n<p>Come forse sai gi\u00e0, i plugin di live chat possono rallentare il tuo sito.<\/p>\n\n\n\n<p>Sceglierne uno veloce \u00e8 indispensabile, perch\u00e9 <a href=\"https:\/\/wp-rocket.me\/it\/blog\/statistiche-velocita-sito-web\/\">un sito che si carica in 1 secondo ha un tasso di conversione e-commerce 2,5 volte pi\u00f9 alto di un sito che si carica in 5 secondi<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Abbiamo testato cinque popolari plugin di <strong>live chat per WordPress<\/strong> per aiutarti a trovare il giusto equilibrio tra velocit\u00e0 e funzionalit\u00e0. Per ogni plugin abbiamo anche eseguito test approfonditi e audit delle prestazioni, analizzando gli indicatori chiave di prestazione (KPI).<\/p>\n\n\n\n<p>Come bonus, scoprirai un plugin per le prestazioni con cui ottimizzare la velocit\u00e0 del tuo plugin di chat e massimizzare le conversioni.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5 plugin di live chat per WordPress (+ bonus)<\/h2>\n\n\n\n<p>Il modo pi\u00f9 semplice per aggiungere una live chat al tuo sito WordPress \u00e8 usare un plugin. Puoi integrare una funzione di live chat senza scrivere codice, con pochi clic.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Prima di passare al confronto e ai test delle prestazioni, vediamo la configurazione tecnica.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u2699\ufe0f Condizioni di test<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tutti i plugin sono stati testati sullo stesso sito, ogni volta con una nuova installazione di WordPress e un tema predefinito di WordPress (2023), senza alcun contenuto aggiunto, per garantire confronti equi.<\/li>\n\n\n\n<li>Il server e la localit\u00e0 di test erano entrambi in Francia.<\/li>\n\n\n\n<li>I test sono stati eseguiti su dispositivi mobili.<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u2699\ufe0f Indicatori chiave di prestazione (KPI) mobile e strumenti<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/wp-rocket.me\/it\/blog\/velocizzare-sito-wordpress\/\">Tempo di caricamento<\/a> (GTmetrix).<\/li>\n\n\n\n<li>Punteggio mobile di PageSpeed Insights (PSI) (PageSpeed Insights).<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/wp-rocket.me\/google-core-web-vitals-wordpress\/\">Core Web Vitals<\/a>: <a href=\"https:\/\/wp-rocket.me\/google-core-web-vitals-wordpress\/improve-largest-contentful-paint\/\">Largest Contentful Paint<\/a> e <a href=\"https:\/\/wp-rocket.me\/google-core-web-vitals-wordpress\/improve-cumulative-layout-shift\/\">Cumulative Layout Shift<\/a> (PageSpeed Insights).<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/wp-rocket.me\/blog\/best-practice-guide-reducing-website-page-weight\/\">Dimensione totale della pagina<\/a> (GTmetrix).<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u2699\ufe0f KPI mobile sulla mia installazione vuota<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tempo di caricamento:<\/strong> 320\u00a0ms<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Punteggio mobile di PageSpeed Insights (PSI):<\/strong> 100\/100<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Largest Contentful Paint:<\/strong> 1,0\u00a0s<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cumulative Layout Shift:<\/strong> 0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dimensione totale della pagina:<\/strong> 42\u00a0KB<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Richieste:<\/strong> 7<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\ud83d\udcd6 Se vuoi saperne di pi\u00f9 su <a href=\"https:\/\/wp-rocket.me\/blog\/how-to-test-wordpress-site-performance-measure-speed-results\/\">come testare le prestazioni su WordPress<\/a>, dai un\u2019occhiata alla nostra guida dettagliata, che ti accompagna passo dopo passo.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Di seguito trovi cinque popolari plugin di live chat per WordPress che ti aiutano a configurare un sistema di chat veloce e intuitivo per interagire con i visitatori.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. <a href=\"https:\/\/www.hubspot.com\/products\/wordpress\/live-chat\">Hubspot<\/a><\/h3>\n\n\n\n<p>HubSpot \u00e8 un popolare software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) che include vari strumenti per entrare in contatto con i tuoi clienti, tra cui la live chat e i chatbot.<\/p>\n\n\n\n<p>Con il plugin HubSpot per WordPress puoi accedere a tutti questi strumenti dalla tua bacheca di WordPress e integrare facilmente la live chat di HubSpot nel tuo sito.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"376\" src=\"https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Creating-a-chatflow-Source-Hubspot.png\" alt=\"Creazione di un chatflow (fonte: Hubspot)\" class=\"wp-image-7313883\" srcset=\"https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Creating-a-chatflow-Source-Hubspot.png 800w, https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Creating-a-chatflow-Source-Hubspot-310x146.png 310w, https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Creating-a-chatflow-Source-Hubspot-768x361.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Creazione di un chatflow (fonte: <a href=\"https:\/\/www.hubspot.com\/products\/wordpress\">Hubspot<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>\u2699\ufe0f <strong>Funzionalit\u00e0 e motivi per cui questo plugin si distingue<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Trasforma il tuo sito web in una macchina di marketing attiva 24 ore su 24, che permette di interagire senza sosta con i visitatori (aumentando i lead).<\/li>\n\n\n\n<li>Offre design personalizzabili che si adattano perfettamente al branding del tuo sito web<\/li>\n\n\n\n<li>Include vari chatbot, ad esempio: chatbot Concierge, chatbot per la qualificazione dei lead, chatbot per la pianificazione delle riunioni, chatbot per i ticket, chatbot per knowledge base e supporto e persino un chatbot offline.<\/li>\n\n\n\n<li>Chatbot offline<\/li>\n\n\n\n<li>Consente la messaggistica in tempo reale tramite l\u2019app mobile di HubSpot, per comunicare anche in movimento.<\/li>\n\n\n\n<li>Si integra con Slack per ricevere le notifiche della live chat e rispondere direttamente dal tuo workspace.<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\ud83d\udd0e Osservazioni utili<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La soluzione di <strong>Hubspot<\/strong> \u00e8 un po\u2019 ibrida nella configurazione. Puoi gestire diverse attivit\u00e0 direttamente in WordPress, ma per le configurazioni o le funzionalit\u00e0 pi\u00f9 avanzate dovrai passare a una dashboard esterna.<\/li>\n\n\n\n<li>HubSpot Live Chat \u00e8 l\u2019ideale per chi usa gi\u00e0 il loro CRM e altre soluzioni di marketing, perch\u00e9 ti permette di centralizzare tutti i tuoi strumenti in un unico posto.<\/li>\n\n\n\n<li>La sua piena integrazione con Slack ne fa una scelta interessante se nella tua azienda usi Slack come canale di comunicazione.<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\ud83d\udcb2 Prezzi<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il plugin \u00e8 gratuito.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/tidio-live-chat\/\">Tidio: Live Chat &amp; AI Chatbots<\/a><\/h3>\n\n\n\n<p>Tidio Live Chat \u00e8 una soluzione di live chat per WordPress molto diffusa, nota per la sua interfaccia intuitiva e per l\u2019integrazione fluida. Con oltre 100.000 installazioni attive e una valutazione di 4,8 stelle su WordPress.org, offre comunicazione in tempo reale, automazione tramite chatbot e supporto multicanale, ed \u00e8 quindi una delle scelte migliori per le aziende che vogliono aumentare il coinvolgimento dei clienti.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"363\" src=\"https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Live-chats-interface-and-appearance-Source-Tidio.png\" alt=\"Interfaccia e aspetto della live chat (fonte: Tidio)\" class=\"wp-image-7313893\" srcset=\"https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Live-chats-interface-and-appearance-Source-Tidio.png 800w, https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Live-chats-interface-and-appearance-Source-Tidio-310x141.png 310w, https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Live-chats-interface-and-appearance-Source-Tidio-768x348.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Interfaccia e aspetto della live chat (fonte: <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/tidio-live-chat\/\">Tidio<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>\u2699\ufe0f Funzionalit\u00e0 e motivi per cui questo plugin si distingue<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ha un\u2019interfaccia snella e moderna, con molte impostazioni avanzate.<\/li>\n\n\n\n<li>Offre l\u2019integrazione con WhatsApp, Messenger e Instagram.<\/li>\n\n\n\n<li>Permette di personalizzare facilmente l\u2019aspetto, comprese le impostazioni dello sfondo e l\u2019aggiunta del logo.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c8 gratuito fino a 50 conversazioni al mese, integrazione con i social media inclusa.<\/li>\n\n\n\n<li>Include modelli di chatbot gi\u00e0 pronti e widget di chat personalizzabili.<\/li>\n\n\n\n<li>Permette al tuo team di supporto di gestire i ticket direttamente nella finestra della chat.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c8 progettato per supportare 183 lingue.<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\ud83d\udd0e Osservazioni utili<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tutta la configurazione avviene fuori da WordPress, in una dashboard dedicata.<\/li>\n\n\n\n<li>Il piano a pagamento con conversazioni illimitate, supporto multilingue e branding personalizzato \u00e8 un po\u2019 caro (parte da 749\u00a0\u20ac al mese).<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\ud83d\udcb2Prezzi<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sono disponibili piani gratuiti per le piccole imprese, con un limite di 50 conversazioni al mese. Poi si parte da 29\u00a0\u20ac al mese per il supporto live premium e per funzionalit\u00e0 pi\u00f9 avanzate come il chatbot con IA. Puoi provare il chatbot gratis fino a 50 conversazioni; dopodich\u00e9 ti servir\u00e0 un piano premium.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/tawkto-live-chat\/\">Tawk.To Live Chat<\/a><\/h3>\n\n\n\n<p>Tawk.To \u00e8 un servizio di live chat gratuito molto popolare, che si integra facilmente nel tuo sito web tramite il suo plugin dedicato su WordPress.org. Ci\u00f2 che distingue Tawk.To \u00e8 il suo insieme completo di funzionalit\u00e0, offerto in modo del tutto gratuito, che lo rende una scelta eccellente per le aziende di ogni dimensione. Grazie a questa generosit\u00e0, \u00e8 stato adottato da oltre 1 milione di siti web in tutto il mondo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"363\" src=\"https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Live-chats-interface-and-appearance-Source-Tidio-1.png\" alt=\"Interfaccia e report della live chat (fonte: Tawk.to)\" class=\"wp-image-7313899\" srcset=\"https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Live-chats-interface-and-appearance-Source-Tidio-1.png 800w, https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Live-chats-interface-and-appearance-Source-Tidio-1-310x141.png 310w, https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Live-chats-interface-and-appearance-Source-Tidio-1-768x348.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Interfaccia e report della live chat (fonte: Tawk.to)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>\u2699\ufe0f Funzionalit\u00e0 e motivi per cui questo plugin si distingue<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ti permette di monitorare i visitatori di pi\u00f9 siti web e di interagire con loro da una dashboard centralizzata.<\/li>\n\n\n\n<li>Personalizza i messaggi di benvenuto e condivide promozioni tramite messaggi trigger basati sulla posizione del visitatore, sulle visite precedenti, sulle pagine visualizzate e altro ancora.<\/li>\n\n\n\n<li>Fornisce risposte rapide con una Knowledge Base integrata, che offre soluzioni self-service e FAQ.<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"435\" src=\"https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Customizable-FAQ-Source-Tawk.to_.png\" alt=\"FAQ personalizzabili (fonte: Tawk.to)\" class=\"wp-image-7313916\" srcset=\"https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Customizable-FAQ-Source-Tawk.to_.png 800w, https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Customizable-FAQ-Source-Tawk.to_-310x169.png 310w, https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Customizable-FAQ-Source-Tawk.to_-768x418.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">FAQ personalizzabili (fonte: Tawk.to)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Offre una versione gratuita con ampie funzionalit\u00e0 e a costo zero.<\/li>\n\n\n\n<li>Gestisce l\u2019assistenza clienti in modo efficiente con un help desk e un sistema di ticketing integrati, che semplificano i follow-up e permettono di offrire ai clienti esperienze eccezionali.<\/li>\n\n\n\n<li>Include tre nuovi strumenti basati sull\u2019IA che automatizzano molte attivit\u00e0, come l\u2019assistenza clienti e l\u2019upselling.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c8 ben localizzato, supporta 27 lingue e offre il tracciamento GEO IP per interazioni pi\u00f9 mirate.<\/li>\n\n\n\n<li>Supporta emoji divertenti, che danno un tocco pi\u00f9 coinvolgente e amichevole alle tue conversazioni.<\/li>\n\n\n\n<li>Ti permette di mostrare o nascondere il widget su URL o percorsi specifici, attivando l\u2019esclusione degli URL e definendo delle regole.<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\ud83d\udd0e Osservazioni utili<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Puoi assumere un operatore live per 1\u00a0$ all\u2019ora se ti serve un\u2019assistenza clienti \u201cumana\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>Include l\u2019analisi del sentiment positivo, che ti aiuta a valutare le interazioni con visitatori e clienti e ti d\u00e0 indicazioni sulla soddisfazione complessiva dei clienti.<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\ud83d\udcb2Prezzi<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La versione gratuita include tutte le funzionalit\u00e0, e solo gli add-on a pagamento ti permettono di rimuovere il branding, assumere un operatore live e aggiungere l\u2019IA alla chat. Nota: nella versione gratuita puoi usare l\u2019IA fino a 100 messaggi al mese.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. <a href=\"https:\/\/www.3cx.com\/live-chat\/\">3CX Free Live Chat, Calls &amp; WhatsApp<\/a><\/h3>\n\n\n\n<p>Il plugin 3CX Live Chat \u00e8 uno strumento di comunicazione versatile per WordPress che offre un\u2019integrazione fluida delle interazioni in tempo reale tramite live chat, chiamate vocali e videochiamate, il tutto da un\u2019unica piattaforma.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"669\" src=\"https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Appearance-and-dashboard-Source-3CX-Free-Live-Chat.png\" alt=\"Aspetto e dashboard (fonte: 3CX Free Live Chat)\" class=\"wp-image-7313924\" srcset=\"https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Appearance-and-dashboard-Source-3CX-Free-Live-Chat.png 800w, https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Appearance-and-dashboard-Source-3CX-Free-Live-Chat-233x195.png 233w, https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Appearance-and-dashboard-Source-3CX-Free-Live-Chat-768x642.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Aspetto e dashboard (fonte: <a href=\"https:\/\/www.3cx.com\/live-chat\/\">3CX Free Live Chat<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>\u2699\ufe0f Funzionalit\u00e0 e motivi per cui questo plugin si distingue<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ti permette di chattare con i visitatori del tuo sito web e di chiamarli in tempo reale.<\/li>\n\n\n\n<li>Include gratuitamente una suite di comunicazione completa per la tua azienda, che ti permette di chiamare, chattare, tenere conferenze e collaborare con team e clienti.<\/li>\n\n\n\n<li>Offre un hub di comunicazione centralizzato in cui puoi gestire live chat, chiamate e messaggi WhatsApp, Facebook e SMS dalla stessa dashboard.<\/li>\n\n\n\n<li>Abilita la live chat e le videochiamate direttamente sul tuo sito web, per comunicare con i visitatori in tempo reale.<\/li>\n\n\n\n<li>Fornisce i link 3CX Talk\/Meet, con cui gli utenti possono avviare rapidamente chiamate o riunioni.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c8 ospitato nel cloud e offre scalabilit\u00e0, sicurezza e affidabilit\u00e0 senza bisogno di un\u2019infrastruttura in sede.<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\ud83d\udd0e Osservazioni utili<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Con funzionalit\u00e0 come le videochiamate puoi creare rapporti pi\u00f9 personali, costruire fiducia e aumentare le probabilit\u00e0 di conversione.<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\ud83d\udcb2Prezzi<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c8 disponibile una versione gratuita; se vuoi integrare SMS ed email o Microsoft 365, si parte da 195\u00a0\u20ac all\u2019anno.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/wp-live-chat-software-for-wordpress\/\">LiveChat<\/a>: WP Live Chat Plugin for WordPress<\/h3>\n\n\n\n<p>LiveChat \u00e8 il pi\u00f9 adatto a WordPress, grazie alla sua compatibilit\u00e0 con i site builder per WordPress pi\u00f9 diffusi, tra cui Elementor, Divi Builder, WordPress Page Builder e Beaver Builder. LiveChat si integra perfettamente con qualsiasi tema o template di WordPress e non richiede modifiche per funzionare senza problemi.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"669\" src=\"https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Appearance-and-dashboard-Source-3CX-Free-Live-Chat-1.png\" alt=\"Personalizzazione del widget di chat (fonte: LiveChat)\" class=\"wp-image-7313933\" srcset=\"https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Appearance-and-dashboard-Source-3CX-Free-Live-Chat-1.png 800w, https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Appearance-and-dashboard-Source-3CX-Free-Live-Chat-1-233x195.png 233w, https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Appearance-and-dashboard-Source-3CX-Free-Live-Chat-1-768x642.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Personalizzazione del widget di chat (fonte: <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/wp-live-chat-software-for-wordpress\/\">LiveChat<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>\u2699\ufe0f <strong>Funzionalit\u00e0 e motivi per cui questo plugin si distingue<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Include messaggi mirati per aumentare l\u2019efficienza, come l\u2019apertura automatica sulla pagina di checkout quando un acquirente \u00e8 inattivo.<\/li>\n\n\n\n<li>Consente un\u2019ampia personalizzazione, permettendoti di modificare colori, messaggi e temi, e puoi persino aggiungere le foto del team per interazioni pi\u00f9 personalizzate.<\/li>\n\n\n\n<li>Rende semplice impostare risposte rapide per le domande ricorrenti e usare i tag della chat per snellire la comunicazione.<\/li>\n\n\n\n<li>Supporta un servizio clienti 24\/7, conservando i messaggi quando il tuo team \u00e8 offline, cos\u00ec puoi rispondere in un secondo momento.<\/li>\n\n\n\n<li>Si integra bene con site builder per WordPress molto diffusi, come Elementor, Divi e Beaver Builder, e funziona con qualsiasi tema WordPress senza modifiche.<\/li>\n\n\n\n<li>Ha stretto partnership con le principali piattaforme di e-commerce, come BigCommerce, WooCommerce ed Ecwid, per facilitare la comunicazione in tempo reale con gli acquirenti.<\/li>\n\n\n\n<li>Si integra facilmente con app e servizi di terze parti molto diffusi, tra cui Zendesk, Messenger, HubSpot CRM, WhatsApp, Mailchimp e Salesforce.<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\ud83d\udd0e Osservazioni utili<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Offre un add-on dedicato per l\u2019integrazione con WooCommerce.<\/li>\n\n\n\n<li>LiveChat \u00e8 pensato per WordPress e funziona perfettamente con site builder molto diffusi<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\ud83d\udcb2<strong>Prezzi<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Parte da 20\u00a0$ al mese per la versione Starter, ma dovrai passare a Team e Business se vuoi accedere a cronologia delle chat, report e utenti illimitati.<\/p>\n\n\n\n<p>Infine, ecco una tabella comparativa che classifica i plugin di chat in base al tempo di caricamento, partendo dalla nostra installazione vuota come riferimento:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th><\/th><th>Tempo di caricamento<\/th><th>PSI mobile<\/th><th>LCP<\/th><th>Dimensione totale della pagina<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Installazione vuota<\/td><td>320\u00a0ms<\/td><td>100\/100<\/td><td>1,0\u00a0s<\/td><td>42\u00a0KB<\/td><\/tr><tr><td>Tawk.to<\/td><td>804\u00a0ms<\/td><td>100\/100<\/td><td>1,5\u00a0s<\/td><td>230\u00a0KB<\/td><\/tr><tr><td>Tidio<\/td><td>1,3\u00a0s<\/td><td>100\/100<\/td><td>1,1\u00a0s<\/td><td>394\u00a0KB<\/td><\/tr><tr><td>3CX<\/td><td>1,9\u00a0s<\/td><td>100\/100<\/td><td>1,0\u00a0s<\/td><td>426\u00a0KB<\/td><\/tr><tr><td>HubSpot<\/td><td>2,3\u00a0s<\/td><td>78\/100<\/td><td>2,4\u00a0s<\/td><td>542\u00a0KB<\/td><\/tr><tr><td>Live Chat<\/td><td>2,7\u00a0s<\/td><td>100\/100<\/td><td>1,0\u00a0s<\/td><td>326\u00a0KB<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual \u00e8 il miglior plugin di live chat per il tuo sito WordPress?<\/h2>\n\n\n\n<p>Il miglior <strong>plugin di chat per WordPress<\/strong> dipende dalle tue esigenze specifiche, ma tra le opzioni migliori ci sono LiveChat, Tawk.to, 3CX, Tidio e HubSpot, ognuna con funzionalit\u00e0 uniche per casi d\u2019uso diversi. Sono tutte comode per aggiungere una live chat a WordPress, cos\u00ec puoi iniziare a interagire in diretta con i visitatori in un paio di minuti.<\/p>\n\n\n\n<p>Abbiamo preparato alcuni punti salienti con degli scenari, per aiutarti a scegliere il plugin giusto per la tua attivit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Usa il <strong>plugin HubSpot<\/strong> se gestisci lead B2B o B2C e devi seguirne l\u2019avanzamento. Hai anche pieno accesso agli strumenti CRM di HubSpot, che offrono una gestione dei lead senza intoppi, il tracciamento e l\u2019integrazione con le campagne di marketing, per un\u2019esperienza pi\u00f9 completa lungo il customer journey.<\/li>\n\n\n\n<li>Scegli <strong>Tidio<\/strong> se sei un community manager, un marketer o un responsabile dell\u2019assistenza. E vuoi anche interagire con i tuoi clienti attraverso diversi canali, come WhatsApp, Meta (Messenger) o Instagram.<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Scegli <strong>Tawk.to<\/strong> se sei un blogger, un marketer o un\u2019agenzia WordPress con un budget limitato, ma cerchi comunque uno strumento potente e avanzato. Se ti serve un prodotto gratuito con funzionalit\u00e0 solide e non ti pesa il limite di non avere il tuo branding (disponibile nella versione premium), Tawk.to \u00e8 una scelta ideale.<\/li>\n\n\n\n<li>Scegli <strong>LiveChat<\/strong> se cerchi una soluzione progettata appositamente per WordPress. Uno dei suoi punti di forza \u00e8 la compatibilit\u00e0 con i site builder per WordPress pi\u00f9 diffusi, tra cui Elementor Page Builder, Divi Builder, WordPress Page Builder e Beaver Builder, solo per citarne alcuni. Questo lo rende molto adattabile e facile da integrare in qualsiasi configurazione di sito WordPress.<\/li>\n\n\n\n<li>Un marketer o un professionista delle vendite che vuole convertire i lead in clienti dovrebbe usare <strong>3CX Free Live Chat, Calls &amp; WhatsApp<\/strong>, perch\u00e9 offre diversi modi per coinvolgere i potenziali clienti in tempo reale. Questo strumento \u00e8 ideale anche per i team che lavorano da remoto, perch\u00e9 supporta la collaborazione e il coinvolgimento dei clienti da qualsiasi luogo, mantenendo il tuo team connesso e reattivo ovunque si trovi.<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">FAQ<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Come inserire una chat in un sito web?<\/h3>\n\n\n\n<p>Su un sito WordPress, il modo pi\u00f9 semplice per inserire una chat \u00e8 usare un plugin di live chat: puoi integrare la funzione senza scrivere codice, con pochi clic. In questo articolo abbiamo confrontato cinque plugin popolari (HubSpot, Tidio, Tawk.to, 3CX e LiveChat) e ne abbiamo testato la velocit\u00e0 su mobile. Una volta installato il plugin, puoi iniziare a interagire in diretta con i visitatori in un paio di minuti.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Come creare una chat per un sito?<\/h3>\n\n\n\n<p>Non serve creare una chat da zero: su WordPress un plugin di live chat aggiunge la funzione senza scrivere codice. Scegli tra i cinque plugin che abbiamo testato in base alle tue esigenze: HubSpot se gestisci lead B2B o B2C; Tidio se vuoi interagire anche tramite WhatsApp, Messenger o Instagram; Tawk.to se cerchi uno strumento gratuito ma potente; LiveChat se vuoi una soluzione progettata per WordPress; 3CX se ti servono anche chiamate e videochiamate.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qual \u00e8 il miglior plugin di live chat per WordPress?<\/h3>\n\n\n\n<p>Il miglior plugin di live chat per WordPress dipende dalle tue esigenze specifiche: tra le opzioni migliori ci sono LiveChat, Tawk.to, 3CX, Tidio e HubSpot, ognuna con funzionalit\u00e0 uniche per casi d\u2019uso diversi. Nei nostri test su mobile, Tawk.to ha avuto il tempo di caricamento pi\u00f9 basso (804\u00a0ms) e la dimensione totale della pagina pi\u00f9 ridotta (230\u00a0KB), e la sua versione gratuita include tutte le funzionalit\u00e0. HubSpot \u00e8 stato l\u2019unico a far scendere il punteggio PSI mobile (78\/100), ma ti d\u00e0 pieno accesso ai suoi strumenti CRM.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Un plugin di live chat rallenta il sito?<\/h3>\n\n\n\n<p>S\u00ec, un plugin di live chat pu\u00f2 rallentare il tuo sito, in misura diversa a seconda del plugin. Nei nostri test su mobile, il tempo di caricamento dell\u2019installazione vuota di WordPress (320\u00a0ms) \u00e8 salito a 804\u00a0ms con Tawk.to, 1,3\u00a0s con Tidio, 1,9\u00a0s con 3CX, 2,3\u00a0s con HubSpot e 2,7\u00a0s con LiveChat. La dimensione totale della pagina \u00e8 passata da 42\u00a0KB a valori tra 230\u00a0KB e 542\u00a0KB, mentre il punteggio PSI mobile \u00e8 rimasto a 100\/100 per tutti tranne HubSpot (78\/100).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Perch\u00e9 aggiungere una live chat al sito?<\/h3>\n\n\n\n<p>Una live chat ti permette di interagire con i visitatori in tempo reale e pu\u00f2 far crescere le conversioni. Una risposta rapida pu\u00f2 fare la differenza tra una vendita conclusa e un\u2019occasione persa, chattare coinvolge pi\u00f9 di una pagina di FAQ o di un modulo di prevendita, e durante la conversazione puoi guidare i visitatori verso il prodotto giusto o consigliare prodotti complementari. Secondo Intercom, un contatto rapido e in tempo reale pu\u00f2 aumentare del 50\u00a0% la probabilit\u00e0 che i visitatori diventino clienti con un solo messaggio diretto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusione<\/h2>\n\n\n\n<p>Abbiamo messo in evidenza le migliori funzionalit\u00e0 di ciascun plugin di live chat, mostrando come migliorano la comunicazione e l\u2019assistenza in tempo reale. Spesso la live chat \u00e8 superiore ai metodi di comunicazione asincrona come l\u2019email, perch\u00e9 permette interazioni immediate, che portano a risoluzioni pi\u00f9 rapide e a un\u2019esperienza cliente pi\u00f9 coinvolgente.<\/p>\n\n\n\n<p>Per concludere, i migliori plugin di <strong>live chat per WordPress<\/strong> si stanno evolvendo verso l\u2019integrazione dell\u2019IA, che pu\u00f2 fornire risposte rapide e migliorare le interazioni con i clienti. Tuttavia, \u00e8 indispensabile ricordare che l\u2019IA non pu\u00f2 sostituire del tutto l\u2019assistenza umana, soprattutto quando si tratta di domande pi\u00f9 specifiche che richiedono un tocco personale. Trova quello pi\u00f9 adatto alle tue esigenze e inizia subito!<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Abbiamo testato la velocit\u00e0 dei 5 migliori plugin di live chat WordPress nel 2026: scopri quali pesano meno sul caricamento e quale fa per te.<\/p>\n","protected":false},"author":188114,"featured_media":961686,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_focuskw":"live chat wordpress","_yoast_wpseo_title":"Live chat WordPress: i 5 migliori plugin testati (2026)","_yoast_wpseo_metadesc":"Abbiamo testato la velocit\u00e0 dei 5 migliori plugin di live chat WordPress nel 2026: scopri quali pesano meno sul caricamento e quale fa per te.","inline_featured_image":false,"kia_subtitle":"","footnotes":""},"categories":[117],"tags":[],"class_list":["post-9738618","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-wordpress-themes-plugin"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Live chat WordPress: i 5 migliori plugin testati (2026)<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Abbiamo testato la velocit\u00e0 dei 5 migliori plugin di live chat WordPress nel 2026: scopri quali pesano meno sul caricamento e quale fa per te.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/wp-rocket.me\/it\/blog\/plugin-live-chat-wordpress\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Live chat WordPress: i 5 migliori plugin testati (2026)\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Abbiamo testato la velocit\u00e0 dei 5 migliori plugin di live chat WordPress nel 2026: scopri quali pesano meno sul caricamento e quale fa per te.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/wp-rocket.me\/it\/blog\/plugin-live-chat-wordpress\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"WP Rocket\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/pages\/WP-Rocket\/631942253526829\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-10-07T08:41:30+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-10-07T08:41:32+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/1\/best-live-chat-plugins-for-wordpress.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1100\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"460\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Marine Larmier\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@wp_rocket\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@wp_rocket\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Scritto da\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Marine Larmier\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"14 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/wp-rocket.me\/it\/blog\/plugin-live-chat-wordpress\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/wp-rocket.me\/it\/blog\/plugin-live-chat-wordpress\/\"},\"author\":{\"name\":\"Marine Larmier\",\"@id\":\"https:\/\/wp-rocket.me\/#\/schema\/person\/ad9f21665968e3071cede8110604959a\"},\"headline\":\"I 5 migliori plugin di live chat per WordPress nel 2026 (con test di velocit\u00e0)\",\"datePublished\":\"2026-10-07T08:41:30+00:00\",\"dateModified\":\"2026-10-07T08:41:32+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/wp-rocket.me\/it\/blog\/plugin-live-chat-wordpress\/\"},\"wordCount\":2828,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/wp-rocket.me\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/wp-rocket.me\/it\/blog\/plugin-live-chat-wordpress\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/1\/best-live-chat-plugins-for-wordpress.jpg\",\"articleSection\":[\"Themes &amp; 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