{"id":9738617,"date":"2026-10-07T09:48:16","date_gmt":"2026-10-07T07:48:16","guid":{"rendered":"https:\/\/wp-rocket.me\/?p=9738617"},"modified":"2026-10-07T09:48:18","modified_gmt":"2026-10-07T07:48:18","slug":"plugins-live-chat-wordpress","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wp-rocket.me\/fr\/blog\/plugins-live-chat-wordpress\/","title":{"rendered":"Les 5 meilleurs plugins de live chat WordPress en 2026 (tests de vitesse)"},"content":{"rendered":"\n<p>Vous cherchez le meilleur plugin de live chat pour WordPress\u00a0? Excellente strat\u00e9gie\u00a0! Ajouter une fonctionnalit\u00e9 de <strong>chat en direct<\/strong> \u00e0 votre site web peut faire la diff\u00e9rence dans vos \u00e9changes avec les visiteurs.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici pourquoi\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Une r\u00e9ponse rapide pourrait faire la diff\u00e9rence entre une vente conclue et une occasion manqu\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>Le chat est plus engageant qu&rsquo;une FAQ ou qu&rsquo;un formulaire d&rsquo;avant-vente\u00a0: il vous permet de r\u00e9pondre aux inqui\u00e9tudes et d&rsquo;instaurer la confiance en temps r\u00e9el.<\/li>\n\n\n\n<li>Vous pouvez orienter les visiteurs vers le bon produit au besoin, ce qui augmente les chances de conversion.<\/li>\n\n\n\n<li>Le live chat est l&rsquo;occasion id\u00e9ale de recommander des produits compl\u00e9mentaires ou des mont\u00e9es en gamme au cours d&rsquo;une conversation, ce qui augmente votre panier moyen sans vous montrer insistant.<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>D&rsquo;apr\u00e8s <a href=\"https:\/\/www.intercom.com\/blog\/why-live-chat\/?nofollow=true\">Intercom<\/a>, un \u00e9change rapide et en temps r\u00e9el peut augmenter les conversions\u00a0: un seul message direct rend les visiteurs 50\u00a0% plus susceptibles de devenir clients.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"536\" src=\"https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Live-chat-and-conversions-Source-Intercom-Live-chat-and-conversions-Source-Intercom-.png\" alt=\"Live chat et conversions. Source\u00a0: Intercom\" class=\"wp-image-7313875\" srcset=\"https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Live-chat-and-conversions-Source-Intercom-Live-chat-and-conversions-Source-Intercom-.png 800w, https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Live-chat-and-conversions-Source-Intercom-Live-chat-and-conversions-Source-Intercom--291x195.png 291w, https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Live-chat-and-conversions-Source-Intercom-Live-chat-and-conversions-Source-Intercom--768x515.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Live chat et conversions. Source\u00a0: <a href=\"https:\/\/www.intercom.com\/blog\/why-live-chat\/?nofollow=true\">Intercom<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Alors, o\u00f9 est le pi\u00e8ge\u00a0?<\/p>\n\n\n\n<p>Comme vous le savez peut-\u00eatre d\u00e9j\u00e0, les plugins de live chat peuvent ralentir votre site.<\/p>\n\n\n\n<p>Choisir un plugin rapide est indispensable, car <a href=\"https:\/\/wp-rocket.me\/fr\/blog\/statistiques-temps-de-chargement-site-web\/\">un site qui se charge en 1 seconde a un taux de conversion e-commerce 2,5 fois plus \u00e9lev\u00e9 qu&rsquo;un site qui se charge en 5 secondes<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous avons test\u00e9 cinq plugins de live chat WordPress populaires pour vous aider \u00e0 trouver le bon \u00e9quilibre entre vitesse et fonctionnalit\u00e9s. Nous avons aussi men\u00e9 des tests approfondis et des audits de performance pour chaque plugin, en analysant des indicateurs cl\u00e9s de performance (KPI).<\/p>\n\n\n\n<p>En bonus, vous d\u00e9couvrirez un plugin de performance pour optimiser la vitesse de votre plugin de chat et maximiser les conversions.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5 plugins de <strong>live chat WordPress<\/strong> (+ bonus)<\/h2>\n\n\n\n<p>Le moyen le plus simple d&rsquo;ajouter un live chat \u00e0 votre site WordPress est d&rsquo;utiliser un plugin. Vous pouvez int\u00e9grer une fonctionnalit\u00e9 de live chat sans coder, en quelques clics seulement.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Passons en revue la configuration technique avant d&rsquo;en venir au comparatif et aux tests de performance.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u2699\ufe0f Conditions de test<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tous les plugins ont \u00e9t\u00e9 test\u00e9s sur le m\u00eame site, avec \u00e0 chaque fois une nouvelle installation de WordPress et un th\u00e8me WordPress par d\u00e9faut (2023), sans aucun contenu ajout\u00e9, pour garantir des comparaisons \u00e9quitables.<\/li>\n\n\n\n<li>Le serveur et le lieu de test se trouvaient tous deux en France.<\/li>\n\n\n\n<li>Les tests ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9s sur mobile.<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u2699\ufe0f Indicateurs cl\u00e9s de performance (KPI) sur mobile et outils de mesure<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/wp-rocket.me\/fr\/blog\/ameliorer-vitesse-site-wordpress\/\">Temps de chargement<\/a> (GTmetrix).<\/li>\n\n\n\n<li>Score PageSpeed Insights (PSI) sur mobile (PageSpeed Insights).<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/wp-rocket.me\/google-core-web-vitals-wordpress\/\">Core Web Vitals<\/a>\u00a0: <a href=\"https:\/\/wp-rocket.me\/google-core-web-vitals-wordpress\/improve-largest-contentful-paint\/\">Largest Contentful Paint<\/a> et <a href=\"https:\/\/wp-rocket.me\/google-core-web-vitals-wordpress\/improve-cumulative-layout-shift\/\">Cumulative Layout Shift<\/a> (PageSpeed Insights).<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/wp-rocket.me\/blog\/best-practice-guide-reducing-website-page-weight\/\">Taille totale de la page<\/a> (GTmetrix).<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u2699\ufe0f KPI sur mobile de mon installation vierge<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Temps de chargement\u00a0:<\/strong> 320\u00a0ms<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Score PageSpeed Insights (PSI) sur mobile\u00a0:<\/strong> 100\/100<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Largest Contentful Paint\u00a0:<\/strong> 1,0\u00a0s<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cumulative Layout Shift\u00a0:<\/strong> 0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Taille totale de la page\u00a0:<\/strong> 42\u00a0KB<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Requ\u00eates\u00a0:<\/strong> 7<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\ud83d\udcd6 Pour en savoir plus sur la fa\u00e7on de <a href=\"https:\/\/wp-rocket.me\/blog\/how-to-test-wordpress-site-performance-measure-speed-results\/\">tester les performances sur WordPress<\/a>, consultez notre guide d\u00e9taill\u00e9, qui vous accompagnera tout au long du processus.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Voici cinq plugins de live chat WordPress populaires qui vous aideront \u00e0 mettre en place un syst\u00e8me de chat rapide et convivial pour \u00e9changer avec les visiteurs.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. <a href=\"https:\/\/www.hubspot.com\/products\/wordpress\/live-chat\">HubSpot<\/a><\/h3>\n\n\n\n<p>HubSpot est un CRM (outil de gestion de la relation client) populaire qui propose divers outils pour entrer en contact avec vos clients, notamment le live chat et les chatbots.<\/p>\n\n\n\n<p>Avec le plugin WordPress de HubSpot, vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 tous ces outils depuis votre tableau de bord WordPress et int\u00e9grer facilement le live chat HubSpot \u00e0 votre site.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"376\" src=\"https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Creating-a-chatflow-Source-Hubspot.png\" alt=\"Cr\u00e9ation d&#x27;un chatflow. Source\u00a0: HubSpot\" class=\"wp-image-7313883\" srcset=\"https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Creating-a-chatflow-Source-Hubspot.png 800w, https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Creating-a-chatflow-Source-Hubspot-310x146.png 310w, https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Creating-a-chatflow-Source-Hubspot-768x361.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Cr\u00e9ation d&rsquo;un chatflow. Source\u00a0: <a href=\"https:\/\/www.hubspot.com\/products\/wordpress\">HubSpot<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>\u2699\ufe0f <strong>Fonctionnalit\u00e9s et atouts qui distinguent ce plugin<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il transforme votre site web en machine marketing active 24\u00a0h\/24, ce qui permet d&rsquo;\u00e9changer en continu avec les visiteurs (et d&rsquo;obtenir davantage de leads).<\/li>\n\n\n\n<li>Il propose des designs personnalisables qui s&rsquo;accordent parfaitement \u00e0 l&rsquo;identit\u00e9 visuelle de votre site.<\/li>\n\n\n\n<li>Il inclut divers chatbots, comme le chatbot Concierge, le chatbot de qualification des leads, le chatbot de prise de rendez-vous, le chatbot de gestion des tickets, le chatbot de base de connaissances et de support, et m\u00eame un chatbot hors ligne.<\/li>\n\n\n\n<li>Chatbot hors ligne<\/li>\n\n\n\n<li>Il permet d&rsquo;\u00e9changer des messages en temps r\u00e9el depuis l&rsquo;application mobile de HubSpot, pour communiquer m\u00eame en d\u00e9placement.<\/li>\n\n\n\n<li>Il s&rsquo;int\u00e8gre \u00e0 Slack pour recevoir les notifications du live chat et y r\u00e9pondre directement depuis votre espace de travail.<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\ud83d\udd0e Bon \u00e0 savoir<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La solution <strong>HubSpot<\/strong> a une configuration un peu hybride. Vous pouvez g\u00e9rer plusieurs t\u00e2ches directement dans WordPress, mais vous devrez passer par un tableau de bord externe pour les r\u00e9glages ou les fonctionnalit\u00e9s plus avanc\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>HubSpot Live Chat est id\u00e9al pour ceux qui utilisent d\u00e9j\u00e0 son CRM et ses autres solutions marketing, car il vous permet de centraliser tous vos outils au m\u00eame endroit.<\/li>\n\n\n\n<li>Son int\u00e9gration compl\u00e8te avec Slack en fait un choix int\u00e9ressant si vous utilisez Slack comme canal de communication dans votre entreprise.<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\ud83d\udcb2 Tarifs<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le plugin est gratuit.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/tidio-live-chat\/\">Tidio (Live Chat &amp; AI Chatbots)<\/a><\/h3>\n\n\n\n<p>Tidio Live Chat est une solution de live chat tr\u00e8s r\u00e9pandue pour WordPress, r\u00e9put\u00e9e pour son interface conviviale et son int\u00e9gration fluide. Avec plus de 100\u202f000 installations actives et une note de 4,8\u00a0\u00e9toiles sur WordPress.org, elle offre une communication en temps r\u00e9el, l&rsquo;automatisation par chatbot et un support multicanal, ce qui en fait un choix de premier plan pour les entreprises qui veulent renforcer l&rsquo;engagement de leurs clients.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"363\" src=\"https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Live-chats-interface-and-appearance-Source-Tidio.png\" alt=\"Interface et apparence du live chat. Source\u00a0: Tidio\" class=\"wp-image-7313893\" srcset=\"https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Live-chats-interface-and-appearance-Source-Tidio.png 800w, https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Live-chats-interface-and-appearance-Source-Tidio-310x141.png 310w, https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Live-chats-interface-and-appearance-Source-Tidio-768x348.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Interface et apparence du live chat. Source\u00a0: <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/tidio-live-chat\/\">Tidio<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>\u2699\ufe0f Fonctionnalit\u00e9s et atouts qui distinguent ce plugin<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il dispose d&rsquo;une interface \u00e9pur\u00e9e et moderne, avec de nombreux r\u00e9glages avanc\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Il propose une int\u00e9gration avec WhatsApp, Messenger et Instagram.<\/li>\n\n\n\n<li>Il permet de personnaliser facilement l&rsquo;apparence, notamment gr\u00e2ce aux r\u00e9glages de l&rsquo;arri\u00e8re-plan et \u00e0 l&rsquo;ajout d&rsquo;un logo.<\/li>\n\n\n\n<li>Il est gratuit jusqu&rsquo;\u00e0 50 conversations par mois, int\u00e9gration des r\u00e9seaux sociaux comprise.<\/li>\n\n\n\n<li>Il inclut des mod\u00e8les de chatbots pr\u00eats \u00e0 l&#8217;emploi et des widgets de chat personnalisables.<\/li>\n\n\n\n<li>Il permet \u00e0 votre \u00e9quipe de support de traiter les tickets directement dans la fen\u00eatre de chat.<\/li>\n\n\n\n<li>Il est con\u00e7u pour prendre en charge 183 langues.<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\ud83d\udd0e Bon \u00e0 savoir<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Toute la configuration se fait en dehors de WordPress, dans un tableau de bord d\u00e9di\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>L&rsquo;offre payante pour des conversations illimit\u00e9es, le support multilingue et une image de marque personnalis\u00e9e est un peu ch\u00e8re (\u00e0 partir de 749\u00a0\u20ac par mois).<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\ud83d\udcb2Tarifs<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Des offres gratuites sont disponibles pour les petites entreprises, avec un plafond de 50 conversations par mois. Ensuite, les tarifs commencent \u00e0 29\u00a0\u20ac\/mois pour le support en direct premium et des fonctionnalit\u00e9s plus avanc\u00e9es comme le chatbot IA. Vous pouvez essayer le chatbot gratuitement jusqu&rsquo;\u00e0 50 conversations\u00a0; au-del\u00e0, il vous faudra une offre premium.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/tawkto-live-chat\/\">Tawk.To Live Chat<\/a><\/h3>\n\n\n\n<p>Tawk.To est un service de <strong>live chat gratuit<\/strong> tr\u00e8s populaire, qui s&rsquo;int\u00e8gre facilement \u00e0 votre site internet gr\u00e2ce \u00e0 son plugin d\u00e9di\u00e9 sur WordPress.org. Ce qui distingue Tawk.To, c&rsquo;est son ensemble complet de fonctionnalit\u00e9s, enti\u00e8rement gratuit, qui en fait un choix de premier ordre pour les entreprises de toutes tailles. Cette g\u00e9n\u00e9rosit\u00e9 lui a valu d&rsquo;\u00eatre adopt\u00e9 par plus d&rsquo;un million de sites web dans le monde.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"363\" src=\"https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Live-chats-interface-and-appearance-Source-Tidio-1.png\" alt=\"Interface et rapports du live chat. Source\u00a0: Tawk.to\" class=\"wp-image-7313899\" srcset=\"https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Live-chats-interface-and-appearance-Source-Tidio-1.png 800w, https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Live-chats-interface-and-appearance-Source-Tidio-1-310x141.png 310w, https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Live-chats-interface-and-appearance-Source-Tidio-1-768x348.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Interface et rapports du live chat. Source\u00a0: Tawk.to<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>\u2699\ufe0f Fonctionnalit\u00e9s et atouts qui distinguent ce plugin<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il vous permet de suivre les visiteurs de plusieurs sites web et d&rsquo;\u00e9changer avec eux depuis un tableau de bord centralis\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Il personnalise les messages d&rsquo;accueil et partage des promotions gr\u00e2ce \u00e0 des messages d\u00e9clench\u00e9s selon la localisation du visiteur, ses visites pr\u00e9c\u00e9dentes, les pages vues, etc.<\/li>\n\n\n\n<li>Il apporte des r\u00e9ponses rapides gr\u00e2ce \u00e0 une base de connaissances int\u00e9gr\u00e9e, qui propose des solutions en libre-service et des FAQ.<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"435\" src=\"https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Customizable-FAQ-Source-Tawk.to_.png\" alt=\"FAQ personnalisable. Source\u00a0: Tawk.to\" class=\"wp-image-7313916\" srcset=\"https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Customizable-FAQ-Source-Tawk.to_.png 800w, https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Customizable-FAQ-Source-Tawk.to_-310x169.png 310w, https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Customizable-FAQ-Source-Tawk.to_-768x418.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">FAQ personnalisable. Source\u00a0: Tawk.to<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il propose une version gratuite aux fonctionnalit\u00e9s \u00e9tendues, sans aucun co\u00fbt.<\/li>\n\n\n\n<li>Il g\u00e8re efficacement le support client gr\u00e2ce \u00e0 un service d&rsquo;assistance et \u00e0 un syst\u00e8me de tickets int\u00e9gr\u00e9s, qui facilitent le suivi des demandes et permettent d&rsquo;offrir une exp\u00e9rience client exceptionnelle.<\/li>\n\n\n\n<li>Il est fourni avec trois nouveaux outils bas\u00e9s sur l&rsquo;IA qui automatisent de nombreuses t\u00e2ches, comme le support client et l&rsquo;upselling.<\/li>\n\n\n\n<li>Il est bien traduit, prend en charge 27 langues et propose un suivi GEO IP pour des interactions mieux cibl\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li>Il prend en charge des emojis amusants, qui donnent une touche plus engageante et plus conviviale \u00e0 vos conversations.<\/li>\n\n\n\n<li>Il vous permet d&rsquo;afficher ou de masquer le widget sur des URL ou des chemins pr\u00e9cis, en activant l&rsquo;exclusion d&rsquo;URL et en d\u00e9finissant des r\u00e8gles.<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\ud83d\udd0e Bon \u00e0 savoir<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vous pouvez faire appel \u00e0 un agent en direct pour 1\u00a0$ de l&rsquo;heure si vous avez besoin d&rsquo;un support client \u00ab\u202fhumain\u202f\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li>Il inclut une analyse des sentiments positifs, qui vous aide \u00e0 \u00e9valuer vos interactions avec les visiteurs et les clients tout en vous donnant un aper\u00e7u de la satisfaction client globale.<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\ud83d\udcb2Tarifs<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La version gratuite inclut toutes les fonctionnalit\u00e9s, et seuls des add-ons payants vous permettent de retirer le branding, de faire appel \u00e0 un agent en direct et d&rsquo;ajouter l&rsquo;IA au chat. \u00c0 noter\u00a0: vous pouvez utiliser l&rsquo;IA dans la version gratuite jusqu&rsquo;\u00e0 100 messages par mois.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. <a href=\"https:\/\/www.3cx.com\/live-chat\/\">3CX Free Live Chat, Calls &amp; WhatsApp<\/a><\/h3>\n\n\n\n<p>Le plugin 3CX Live Chat est un outil de communication polyvalent pour WordPress qui offre une int\u00e9gration fluide et des \u00e9changes en temps r\u00e9el par live chat, appels vocaux et appels vid\u00e9o, le tout depuis une seule plateforme.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"669\" src=\"https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Appearance-and-dashboard-Source-3CX-Free-Live-Chat.png\" alt=\"Apparence et tableau de bord. Source\u00a0: 3CX Free Live Chat\" class=\"wp-image-7313924\" srcset=\"https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Appearance-and-dashboard-Source-3CX-Free-Live-Chat.png 800w, https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Appearance-and-dashboard-Source-3CX-Free-Live-Chat-233x195.png 233w, https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Appearance-and-dashboard-Source-3CX-Free-Live-Chat-768x642.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Apparence et tableau de bord. Source\u00a0: <a href=\"https:\/\/www.3cx.com\/live-chat\/\">3CX Free Live Chat<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>\u2699\ufe0f Fonctionnalit\u00e9s et atouts qui distinguent ce plugin<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il vous permet de discuter avec les visiteurs de votre site web et de les appeler en temps r\u00e9el.<\/li>\n\n\n\n<li>Il inclut gratuitement une suite de communication compl\u00e8te pour votre entreprise, qui vous permet d&rsquo;appeler, de discuter, d&rsquo;organiser des conf\u00e9rences et de collaborer avec les \u00e9quipes et les clients.<\/li>\n\n\n\n<li>Il offre un espace de communication centralis\u00e9 o\u00f9 vous pouvez g\u00e9rer les live chats, les appels et les messages WhatsApp, Facebook et SMS depuis le m\u00eame tableau de bord.<\/li>\n\n\n\n<li>Il permet le live chat et les appels vid\u00e9o directement sur votre site web, pour communiquer en temps r\u00e9el avec les visiteurs.<\/li>\n\n\n\n<li>Il fournit des liens 3CX Talk\/Meet, qui permettent aux utilisateurs de lancer rapidement des appels ou des r\u00e9unions.<\/li>\n\n\n\n<li>Il est h\u00e9berg\u00e9 dans le cloud, ce qui offre \u00e9volutivit\u00e9, s\u00e9curit\u00e9 et fiabilit\u00e9 sans infrastructure sur site.<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\ud83d\udd0e Bon \u00e0 savoir<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gr\u00e2ce \u00e0 des fonctionnalit\u00e9s comme les appels vid\u00e9o, vous pouvez cr\u00e9er des liens plus personnels, instaurer la confiance et augmenter les chances de conversion.<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\ud83d\udcb2Tarifs<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Une version gratuite est disponible, puis les tarifs commencent \u00e0 195\u00a0\u20ac par an si vous voulez int\u00e9grer les SMS et les e-mails, ou Microsoft 365.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/wp-live-chat-software-for-wordpress\/\">LiveChat<\/a> (WP Live Chat Plugin for WordPress)<\/h3>\n\n\n\n<p>LiveChat est le plus adapt\u00e9 \u00e0 WordPress, gr\u00e2ce \u00e0 sa compatibilit\u00e9 avec les constructeurs de sites WordPress les plus populaires, dont Elementor, Divi Builder, WordPress Page Builder et Beaver Builder. LiveChat s&rsquo;int\u00e8gre parfaitement \u00e0 n&rsquo;importe quel th\u00e8me ou mod\u00e8le WordPress, sans n\u00e9cessiter de modification pour fonctionner correctement.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"669\" src=\"https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Appearance-and-dashboard-Source-3CX-Free-Live-Chat-1.png\" alt=\"Personnalisation du widget de chat. Source\u00a0: LiveChat\" class=\"wp-image-7313933\" srcset=\"https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Appearance-and-dashboard-Source-3CX-Free-Live-Chat-1.png 800w, https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Appearance-and-dashboard-Source-3CX-Free-Live-Chat-1-233x195.png 233w, https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Appearance-and-dashboard-Source-3CX-Free-Live-Chat-1-768x642.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Personnalisation du widget de chat. Source\u00a0: <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/wp-live-chat-software-for-wordpress\/\">LiveChat<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>\u2699\ufe0f <strong>Fonctionnalit\u00e9s et atouts qui distinguent ce plugin<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il inclut des messages cibl\u00e9s pour gagner en efficacit\u00e9, comme l&rsquo;ouverture automatique du chat sur la page de paiement quand un acheteur reste inactif.<\/li>\n\n\n\n<li>Il se personnalise en profondeur\u00a0: vous pouvez modifier les couleurs, les messages et les th\u00e8mes, et m\u00eame ajouter des photos de votre \u00e9quipe pour des \u00e9changes plus personnels.<\/li>\n\n\n\n<li>Il facilite la mise en place de r\u00e9ponses rapides aux questions r\u00e9currentes et l&rsquo;utilisation de tags de chat pour fluidifier la communication.<\/li>\n\n\n\n<li>Il permet un service client 24\u00a0h\/24 et 7\u00a0j\/7 en enregistrant les messages quand votre \u00e9quipe est hors ligne, pour que vous puissiez y r\u00e9pondre plus tard.<\/li>\n\n\n\n<li>Il s&rsquo;int\u00e8gre bien aux constructeurs de sites WordPress populaires comme Elementor, Divi et Beaver Builder, et fonctionne avec n&rsquo;importe quel th\u00e8me WordPress sans modification.<\/li>\n\n\n\n<li>Il a nou\u00e9 des partenariats avec de grandes plateformes e-commerce comme BigCommerce, WooCommerce et Ecwid pour faciliter la communication en temps r\u00e9el avec les acheteurs.<\/li>\n\n\n\n<li>Il s&rsquo;int\u00e8gre facilement \u00e0 des applications et services tiers populaires, dont Zendesk, Messenger, HubSpot CRM, WhatsApp, Mailchimp et Salesforce.<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\ud83d\udd0e Bon \u00e0 savoir<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il propose un add-on d\u00e9di\u00e9 pour l&rsquo;int\u00e9gration \u00e0 WooCommerce.<\/li>\n\n\n\n<li>LiveChat est con\u00e7u pour WordPress et fonctionne parfaitement avec les constructeurs de sites populaires.<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\ud83d\udcb2<strong>Tarifs<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les tarifs commencent \u00e0 20\u00a0$\/mois pour la version Starter, mais vous devrez passer aux versions Team et Business si vous voulez un historique de chat, des rapports et des utilisateurs illimit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Enfin, voici un tableau comparatif qui classe les plugins de chat selon leur temps de chargement, en commen\u00e7ant par notre installation vierge comme r\u00e9f\u00e9rence\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th><\/th><th><strong>Temps de chargement<\/strong><\/th><th><strong>PSI mobile<\/strong><\/th><th><strong>LCP<\/strong><\/th><th><strong>Taille totale de la page<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Installation vierge<\/td><td>320\u00a0ms<\/td><td>100\/100<\/td><td>1,0\u00a0s<\/td><td>42\u00a0KB<\/td><\/tr><tr><td>Tawk.to<\/td><td>804\u00a0ms<\/td><td>100\/100<\/td><td>1,5\u00a0s<\/td><td>230\u00a0KB<\/td><\/tr><tr><td>Tidio<\/td><td>1,3\u00a0s<\/td><td>100\/100<\/td><td>1,1\u00a0s<\/td><td>394\u00a0KB<\/td><\/tr><tr><td>3CX<\/td><td>1,9\u00a0s<\/td><td>100\/100<\/td><td>1,0\u00a0s<\/td><td>426\u00a0KB<\/td><\/tr><tr><td>HubSpot<\/td><td>2,3\u00a0s<\/td><td>78\/100<\/td><td>2,4\u00a0s<\/td><td>542\u00a0KB<\/td><\/tr><tr><td>Live Chat<\/td><td>2,7\u00a0s<\/td><td>100\/100<\/td><td>1,0\u00a0s<\/td><td>326\u00a0KB<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quel est le meilleur plugin de live chat pour votre site WordPress\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n<p>Le meilleur <strong>plugin de chat pour WordPress<\/strong> d\u00e9pend de vos besoins pr\u00e9cis, mais parmi les meilleures options figurent LiveChat, Tawk.to, 3CX, Tidio et HubSpot, qui offrent chacun des fonctionnalit\u00e9s uniques pour diff\u00e9rents cas d&rsquo;usage. Tous permettent d&rsquo;ajouter facilement un live chat \u00e0 WordPress, pour que vous puissiez commencer \u00e0 \u00e9changer en direct avec les visiteurs en quelques minutes.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous avons pr\u00e9par\u00e9 quelques recommandations par sc\u00e9nario pour vous aider \u00e0 choisir le plugin adapt\u00e9 \u00e0 votre activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Utilisez le <strong>plugin HubSpot<\/strong> si vous g\u00e9rez des leads B2B ou B2C et devez suivre leur progression. Vous b\u00e9n\u00e9ficiez aussi d&rsquo;un acc\u00e8s complet aux outils CRM de HubSpot, qui offrent une gestion fluide des leads, leur suivi et une int\u00e9gration avec vos campagnes marketing, pour une exp\u00e9rience plus compl\u00e8te du parcours client.<\/li>\n\n\n\n<li>Choisissez <strong>Tidio<\/strong> si vous \u00eates community manager, marketeur ou responsable du support. Vous voulez aussi \u00e9changer avec vos clients sur plusieurs canaux, comme WhatsApp, Meta (Messenger) ou Instagram.<\/li>\n\n\n\n<li>Choisissez <strong>Tawk.to<\/strong> si vous \u00eates blogueur, marketeur ou agence WordPress avec un budget serr\u00e9, mais que vous cherchez tout de m\u00eame un outil puissant et avanc\u00e9. Si vous avez besoin d&rsquo;un produit gratuit aux fonctionnalit\u00e9s solides et que vous vous accommodez de ne pas avoir votre propre image de marque (disponible dans la version premium), Tawk.to est un choix id\u00e9al.<\/li>\n\n\n\n<li>Choisissez <strong>LiveChat<\/strong> si vous cherchez une solution con\u00e7ue sp\u00e9cifiquement pour WordPress. L&rsquo;un de ses principaux atouts est sa compatibilit\u00e9 avec les constructeurs de sites WordPress les plus populaires, dont Elementor Page Builder, Divi Builder, WordPress Page Builder et Beaver Builder, entre autres. Il est donc tr\u00e8s adaptable et facile \u00e0 int\u00e9grer \u00e0 n&rsquo;importe quelle configuration de site WordPress.<\/li>\n\n\n\n<li>Un marketeur ou un commercial qui cherche \u00e0 convertir ses leads devrait utiliser <strong>3CX Free Live Chat, Calls &amp; WhatsApp<\/strong>, car il offre de multiples fa\u00e7ons d&rsquo;\u00e9changer en temps r\u00e9el avec des clients potentiels. Cet outil est aussi id\u00e9al pour les \u00e9quipes \u00e0 distance, car il facilite la collaboration et les \u00e9changes avec les clients depuis n&rsquo;importe o\u00f9, et garde votre \u00e9quipe connect\u00e9e et r\u00e9active, o\u00f9 qu&rsquo;elle se trouve.<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">FAQ<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comment ajouter un <strong>chat en direct<\/strong> sur WordPress\u00a0?<\/h3>\n\n\n\n<p>Le moyen le plus simple d&rsquo;ajouter un chat en direct sur WordPress est d&rsquo;utiliser un plugin de live chat\u00a0: vous pouvez int\u00e9grer la fonctionnalit\u00e9 en quelques clics, sans coder. Nous en avons test\u00e9 cinq\u00a0: HubSpot, Tidio, Tawk.to, 3CX et LiveChat. Selon le plugin, la configuration se fait enti\u00e8rement dans un tableau de bord externe (Tidio) ou en partie dans WordPress, en partie dans un tableau de bord externe (HubSpot).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quel est le meilleur plugin de <strong>live chat pour WordPress<\/strong>\u00a0?<\/h3>\n\n\n\n<p>Le meilleur plugin de live chat pour WordPress d\u00e9pend de vos besoins\u00a0: HubSpot pour suivre des leads B2B ou B2C avec son CRM, Tidio pour \u00e9changer sur plusieurs canaux (comme WhatsApp, Messenger ou Instagram), Tawk.to pour un outil gratuit et puissant, LiveChat pour une solution con\u00e7ue pour WordPress et 3CX pour les marketeurs, les commerciaux et les \u00e9quipes \u00e0 distance. C\u00f4t\u00e9 vitesse, Tawk.to a obtenu le temps de chargement le plus court des cinq plugins test\u00e9s sur mobile (804\u00a0ms), contre 2,7\u00a0s pour LiveChat. Tous permettent d&rsquo;ajouter un live chat \u00e0 WordPress en quelques minutes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi ajouter un <strong>chat en direct<\/strong> sur son site\u00a0?<\/h3>\n\n\n\n<p>Un chat en direct peut faire la diff\u00e9rence dans vos \u00e9changes avec les visiteurs\u00a0: une r\u00e9ponse rapide, c&rsquo;est parfois une vente conclue plut\u00f4t qu&rsquo;une occasion manqu\u00e9e. Le chat est plus engageant qu&rsquo;une FAQ ou qu&rsquo;un formulaire d&rsquo;avant-vente, et il vous permet de guider les visiteurs vers le bon produit ou de recommander des produits compl\u00e9mentaires au cours de la conversation. D&rsquo;apr\u00e8s Intercom, un seul message direct rend les visiteurs 50\u00a0% plus susceptibles de devenir clients.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Un <strong>plugin de live chat<\/strong> ralentit-il WordPress\u00a0?<\/h3>\n\n\n\n<p>Oui, un plugin de live chat peut ralentir votre site WordPress, plus ou moins selon le plugin. Dans nos tests sur mobile, le temps de chargement d&rsquo;une installation WordPress vierge (320\u00a0ms) est pass\u00e9 \u00e0 804\u00a0ms avec Tawk.to, 1,3\u00a0s avec Tidio, 1,9\u00a0s avec 3CX, 2,3\u00a0s avec HubSpot et 2,7\u00a0s avec LiveChat, tandis que la taille totale de la page passait de 42\u00a0KB \u00e0 230\u00a0KB (Tawk.to) et jusqu&rsquo;\u00e0 542\u00a0KB (HubSpot). HubSpot est aussi le seul \u00e0 avoir fait baisser le score PSI mobile, \u00e0 78\/100, avec un LCP de 2,4\u00a0s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Existe-t-il un <strong>live chat gratuit<\/strong> pour WordPress\u00a0?<\/h3>\n\n\n\n<p>Oui, plusieurs plugins de live chat de notre s\u00e9lection sont gratuits ou proposent une version gratuite. Le plugin HubSpot est gratuit, et la version gratuite de Tawk.to inclut toutes les fonctionnalit\u00e9s\u00a0: seuls des add-ons payants permettent de retirer le branding, de faire appel \u00e0 un agent en direct ou d&rsquo;ajouter l&rsquo;IA au chat (la version gratuite l&rsquo;autorise jusqu&rsquo;\u00e0 100 messages par mois). Tidio est gratuit jusqu&rsquo;\u00e0 50 conversations par mois, et 3CX propose une version gratuite, puis des tarifs \u00e0 partir de 195\u00a0\u20ac par an pour int\u00e9grer les SMS et les e-mails, ou Microsoft 365. LiveChat est payant, \u00e0 partir de 20\u00a0$\/mois.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p>Nous avons pr\u00e9sent\u00e9 les meilleures fonctionnalit\u00e9s de chaque plugin de live chat, en montrant comment elles am\u00e9liorent la communication et le support en temps r\u00e9el. Le live chat est souvent sup\u00e9rieur aux moyens de communication asynchrones comme l&rsquo;e-mail, car il permet des \u00e9changes imm\u00e9diats, ce qui acc\u00e9l\u00e8re la r\u00e9solution des demandes et rend l&rsquo;exp\u00e9rience client plus engageante.<\/p>\n\n\n\n<p>En d\u00e9finitive, les meilleurs plugins de <strong>live chat WordPress<\/strong> \u00e9voluent vers l&rsquo;int\u00e9gration de l&rsquo;IA, qui peut apporter des r\u00e9ponses rapides et am\u00e9liorer les interactions avec les clients. Il faut toutefois garder \u00e0 l&rsquo;esprit que l&rsquo;IA ne peut pas remplacer enti\u00e8rement le support humain, surtout face \u00e0 des demandes plus sp\u00e9cifiques qui exigent une touche personnelle. Trouvez celui qui r\u00e9pond le mieux \u00e0 vos besoins et lancez-vous\u00a0!<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nous avons test\u00e9 la vitesse de 5 plugins de live chat WordPress en 2026\u00a0: ceux qui ralentissent le moins votre site et celui qui convient \u00e0 votre support.<\/p>\n","protected":false},"author":188114,"featured_media":961686,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_focuskw":"live chat wordpress","_yoast_wpseo_title":"Les 5 meilleurs plugins de live chat WordPress en 2026","_yoast_wpseo_metadesc":"Nous avons test\u00e9 la vitesse de 5 plugins de live chat WordPress en 2026\u00a0: ceux qui ralentissent le moins votre site et celui qui convient \u00e0 votre support.","inline_featured_image":false,"kia_subtitle":"","footnotes":""},"categories":[120],"tags":[],"class_list":["post-9738617","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-themes-plugin-wordpress"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Les 5 meilleurs plugins de live chat WordPress en 2026<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Nous avons test\u00e9 la vitesse de 5 plugins de live chat WordPress en 2026\u00a0: ceux qui ralentissent le moins votre site et celui qui convient \u00e0 votre support.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/wp-rocket.me\/fr\/blog\/plugins-live-chat-wordpress\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Les 5 meilleurs plugins de live chat WordPress en 2026\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Nous avons test\u00e9 la vitesse de 5 plugins de live chat WordPress en 2026\u00a0: ceux qui ralentissent le moins votre site et celui qui convient \u00e0 votre support.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/wp-rocket.me\/fr\/blog\/plugins-live-chat-wordpress\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"WP Rocket\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/pages\/WP-Rocket\/631942253526829\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-10-07T07:48:16+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-10-07T07:48:18+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/1\/best-live-chat-plugins-for-wordpress.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1100\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"460\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Marine Larmier\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@wp_rocket\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@wp_rocket\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Marine Larmier\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"16 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/wp-rocket.me\/fr\/blog\/plugins-live-chat-wordpress\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/wp-rocket.me\/fr\/blog\/plugins-live-chat-wordpress\/\"},\"author\":{\"name\":\"Marine Larmier\",\"@id\":\"https:\/\/wp-rocket.me\/#\/schema\/person\/ad9f21665968e3071cede8110604959a\"},\"headline\":\"Les 5 meilleurs plugins de live chat WordPress en 2026 (tests de vitesse)\",\"datePublished\":\"2026-10-07T07:48:16+00:00\",\"dateModified\":\"2026-10-07T07:48:18+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/wp-rocket.me\/fr\/blog\/plugins-live-chat-wordpress\/\"},\"wordCount\":3181,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/wp-rocket.me\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/wp-rocket.me\/fr\/blog\/plugins-live-chat-wordpress\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/wp-rocket.me\/wp-content\/uploads\/1\/best-live-chat-plugins-for-wordpress.jpg\",\"articleSection\":[\"Th\u00e8mes &amp; 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