{"id":20,"date":"2014-04-01T15:44:02","date_gmt":"2014-04-01T14:44:02","guid":{"rendered":"https:\/\/wp-rocket.me\/?page_id=20"},"modified":"2025-01-15T15:10:52","modified_gmt":"2025-01-15T14:10:52","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wp-rocket.me\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n
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Questions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\n\n\n\n

\u00c0 quoi sert WP\u00a0Rocket\u00a0?<\/h3>
\n

WP Rocket est un plugin de cache et d\u2019optimisation de la performance permettant d\u2019am\u00e9liorer la vitesse des sites web WordPress. Vous pouvez installer et configurer WP Rocket en moins de 3 minutes !<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Pourquoi est-ce important d\u2019avoir un site rapide\u00a0?<\/h3>
\n

Un site rapide est important avant tout pour vos visiteurs qui risquent de partir si votre site est trop lent, mais \u00e9galement pour le r\u00e9f\u00e9rencement puisque les moteurs de recherche sont tr\u00e8s attentifs \u00e0 la vitesse d\u2019un site web.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Pourquoi WP Rocket est-il meilleur que les autres plugins de cache\u00a0?<\/h3>
\n

WP Rocket int\u00e8gre toutes les derni\u00e8res fonctionnalit\u00e9s en terme de performance : chargement diff\u00e9r\u00e9 des images et des JavaScript, minification du code HTML, minification et concat\u00e9nation des fichiers CSS et JavaScript. Nous avons \u00e9galement d\u00e9velopp\u00e9 une fonctionnalit\u00e9 de pr\u00e9chargement du cache et du sitemap. Ainsi, lorsque des visiteurs visitent votre site, ils obtiennent imm\u00e9diatement la version plus rapide de la page mise en cache.<\/p>\n\n\n\n

Tout en \u00e9tant extr\u00eamement complet, WP Rocket est \u00e9galement tr\u00e8s simple \u00e0 configurer, y compris pour des d\u00e9butants. Aucune connaissance en d\u00e9veloppement n\u2019est n\u00e9cessaire \u00e0 la diff\u00e9rence des autres plugins.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Puis-je passer facilement de plugins comme W3 Total Cache ou WP Super Cache \u00e0 WP\u00a0Rocket\u00a0?<\/h3>
\n

Oui, c\u2019est tr\u00e8s facile. Vous devez commencer par d\u00e9sactiver le plugin de cache utilis\u00e9 via l\u2019administration de votre site avant de configurer WP Rocket, afin d\u2019\u00e9viter les conflits.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Comment mesurer la vitesse de mon site web\u00a0?<\/h3>
\n

Vous devez tester le temps de chargement de votre site web en suivant pr\u00e9cis\u00e9ment les instructions de l\u2019article de blog suivant : Comment mesurer correctement le temps de chargement des pages de votre site<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

En quoi consistent les notes de performances\u00a0?<\/h3>
\n

Les notes de performance sont surtout des indicateurs des bonnes pratiques. Les outils de notation v\u00e9rifient que les optimisations ont bien \u00e9t\u00e9 faites. Ces notes n\u2019indiquent cependant pas la vitesse r\u00e9elle d\u2019un site. De bonnes notes ne garantissent pas un site rapide et vice versa. Le temps de chargement r\u00e9el des pages est la mesure la plus importante \u00e0 prendre en compte<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

WP Rocket est-il compatible avec\u2026\u00a0?<\/h3>
\n

La r\u00e9ponse est tr\u00e8s probablement : OUI ! Veuillez consulter la page Compatibilit\u00e9s<\/a> pour plus d\u2019informations.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

WP Rocket fonctionne-t-il en multi-site\u00a0?<\/h3>
\n

WP Rocket ne peut pas \u00eatre activ\u00e9 en r\u00e9seau dans une installation WordPress multisite, mais il peut \u00eatre activ\u00e9 sur chaque sous-site individuellement.<\/p>\n\n\n\n

Si vous utilisez des sous-domaines ou des sous-dossiers, une licence suffit. Cependant, si vous avez un nom de domaine par site (alias mappage de domaines), vous aurez besoin d\u2019une licence suppl\u00e9mentaire pour chacun d\u2019entre eux.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Puis-je utiliser WP Rocket sur mon site web WooCommerce\u00a0?<\/h3>
\n

Absolument ! Notre plugin est enti\u00e8rement compatible avec WooCommerce.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Est-ce que WP Rocket fonctionne sur WordPress.com\u00a0?<\/h3>
\n

Oui, si vous avez un plan Business ou E-commerce sur WordPress.com, vous pouvez installer WP Rocket sur vos sites web.<\/p>\n\n\n\n

Si vous avez opt\u00e9 pour un plan Personnel ou Premium, vous ne pouvez pas ajouter WP Rocket, ni aucun autre plugin \u00e0 vos sites web.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

WP Rocket est-il compatible avec tous les navigateurs\u00a0?<\/h3>
\n

Bien entendu : tous les navigateurs b\u00e9n\u00e9ficient des optimisations faites par WP Rocket.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

WP Rocket est-il GPL\u00a0?<\/h3>
\n

Oui.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Licences<\/h2>\n\n\n\n

Offrez-vous une version d\u2019essai\u00a0?<\/h3>
\n

Nous ne proposons pas de version d\u2019essai pour WP Rocket, mais nous avons une garantie satisfait ou rembours\u00e9 de 14 jours. Voici<\/a> notre politique de remboursement.<\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez lire ici<\/a> plus d\u2019informations sur notre choix concernant les offres d\u2019essai et sur ce que nous proposons \u00e0 la place.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Ma licence inclut-elle le CDN\u00a0?<\/h3>
\n

Les licences WP Rocket n\u2019incluent pas notre offre de CDN. Les abonnements RocketCDN peuvent \u00eatre achet\u00e9s en plus, au prix de 7,99 $ \/ mois, par site web.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

O\u00f9 puis-je trouver ma cl\u00e9 de licence\u00a0?<\/h3>
\n

La validation de votre licence se fait en arri\u00e8re-plan lorsque vous activez le plugin. Il n\u2019est pas n\u00e9cessaire de copier\/coller une cl\u00e9 de licence ni de cl\u00e9 API.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Puis-je utiliser WP Rocket sur les sites web de mes clients\u00a0?<\/h3>
\n

Oui, vous pouvez utiliser notre Licence Multi pour mettre en place WP Rocket sur les sites web de vos clients, sauf si vous offrez des services d\u2019h\u00e9bergement. Nous avons \u00e9galement un programme d\u2019affiliation<\/a> qui pourrait vous int\u00e9resser.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Puis-je utiliser la licence Single sur des sous-domaines \/ sous-dossiers\u00a0?<\/h3>
\n

Oui ! Votre domaine de premier niveau comptera comme un seul site web, vous pouvez donc utiliser le plugin sur les sous-domaines et les installations en sous-dossiers. Vous trouverez des informations d\u00e9taill\u00e9es \u00e0 ce sujet ici : Pour combien de sites ma licence est-elle valide ?<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Puis-je passer \u00e0 une licence sup\u00e9rieure\u00a0?<\/h3>
\n

Oui, vous pouvez mettre \u00e0 niveau votre licence si vous souhaitez utiliser WP Rocket sur un plus grand nombre de sites web, et vous ne paierez que la diff\u00e9rence de prix entre les deux licences.<\/p>\n\n\n\n

Pour cela, vous devez vous connecter \u00e0 votre compte WP\u00a0Rocket et aller dans l\u2019onglet Licences. Faites d\u00e9filer la page, vous trouverez l\u2019option Acc\u00e9l\u00e9rer plus de sites web en passant \u00e0 la version Plus ou Multi.<\/p>\n\n\n\n

N\u2019oubliez pas que la mise \u00e0 niveau augmente le nombre de sites web sur lesquels vous pouvez utiliser le plugin, mais elle ne modifie pas la date d\u2019expiration. Si votre licence a expir\u00e9 ou expire bient\u00f4t, vous devez d\u2019abord la renouveler pour prolonger la p\u00e9riode de validit\u00e9 au meilleur prix.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

J\u2019ai mis \u00e0 jour ma licence mais la date d\u2019expiration reste inchang\u00e9e\u00a0!<\/h3>
\n

Lorsque vous mettez votre licence \u00e0 niveau, vous augmentez le nombre de sites web sur lesquels vous pouvez utiliser WP Rocket, mais la date d\u2019expiration ne change pas. Si vous avez mis \u00e0 niveau une licence qui a expir\u00e9 ou qui est sur le point d\u2019expirer, veuillez nous contacter<\/a> pour obtenir de l\u2019aide.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Que se passe-t-il lorsque ma licence expire\u00a0?<\/h3>
\n

Vous recevrez un e-mail vous rappelant que votre licence est sur le point d\u2019expirer et vous proposant de la renouveler. Vous \u00eates ainsi assur\u00e9 de continuer \u00e0 recevoir les mises \u00e0 jour du plugin et d\u2019avoir acc\u00e8s au support technique.<\/p>\n\n\n\n

La derni\u00e8re version de WP Rocket disponible \u00e0 ce moment-l\u00e0 continuera \u00e0 fonctionner sur votre (vos) site(s) web.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Proposez-vous des licences \u00e0 vie\u00a0?<\/h3>
\n

Non, nous n\u2019avons pas de licence \u00e0 vie. Toutes nos licences sont valables 12 mois.<\/p>\n\n\n\n

Notre licence Multi fait r\u00e9f\u00e9rence au nombre de sites web sur lesquels WP Rocket peut \u00eatre utilis\u00e9, mais elle doit \u00eatre renouvel\u00e9e chaque ann\u00e9e pour un acc\u00e8s continu au support technique et aux mises \u00e0 jour du plugin.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n

Facturation<\/h2>\n\n\n\n

Quels sont les moyens de paiement accept\u00e9s\u00a0?<\/h3>
\n

Nous utilisons les syst\u00e8mes de paiement s\u00e9curis\u00e9s Stripe & PayPal, ce qui permet d\u2019accepter tous les paiements : cartes bancaire et paiement direct via un compte Paypal.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Pourquoi mon paiement est-il rejet\u00e9\u00a0?<\/h3>
\n

Si vous payez par carte bancaire, veuillez vous assurer que votre banque autorise les transactions \u00e0 l\u2019\u00e9tranger.<\/p>\n\n\n\n

Pour les achats PayPal, vous devez disposer d\u2019une carte valide li\u00e9e \u00e0 votre compte, car les paiements utilisant des cartes pr\u00e9pay\u00e9es ne seront pas accept\u00e9s.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Ma licence sera-t-elle renouvel\u00e9e automatiquement\u00a0?<\/h3>
\n

Oui, par d\u00e9faut, votre compte b\u00e9n\u00e9ficie du renouvellement automatique : chaque ann\u00e9e votre licence est automatiquement renouvel\u00e9e.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Comment puis-je annuler le renouvellement automatique de ma licence\u00a0?<\/h3>
\n

Vous pouvez choisir de d\u00e9sactiver le renouvellement automatique depuis l\u2019onglet facturation de votre compte, mais vous devrez alors renouveler manuellement votre licence avant sa date d\u2019expiration pour continuer \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier du support et des mises \u00e0 jour sans interruption.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Vais-je recevoir une facture\u00a0?<\/h3>
\n

Pour chaque transaction, une facture sera cr\u00e9\u00e9e et elle peut \u00eatre t\u00e9l\u00e9charg\u00e9e \u00e0 partir de votre compte WP Rocket, dans l\u2019onglet Facturation. \u00c0 c\u00f4t\u00e9 de chaque commande, vous aurez la possibilit\u00e9 de t\u00e9l\u00e9charger la facture au format PDF.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Pourquoi ma facture est-elle en USD\u00a0?<\/h3>
\n

Notre soci\u00e9t\u00e9 est bas\u00e9e dans l\u2019Union europ\u00e9enne, n\u00e9anmoins, nous n\u2019utilisons que des dollars am\u00e9ricains pour les tarifs de nos produits et la facturation. Il n\u2019est pas possible de fournir une facture en euros ou dans votre monnaie locale.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n

Compte<\/h2>\n\n\n\n

Je me suis inscrit avec une mauvaise adresse e-mail\u00a0!<\/h3>
\n

Si vous avez saisi une adresse e-mail incorrecte lors de l\u2019achat de WP Rocket, veuillez nous contacter<\/a> pour que vos informations soient mises \u00e0 jour le plus rapidement possible.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

J\u2019ai achet\u00e9 votre plugin mais je n\u2019ai pas re\u00e7u d\u2019e-mail avec mes codes d\u2019acc\u00e8s\u2026<\/h3>
\n

Votre serveur de courrier \u00e9lectronique consid\u00e8re peut-\u00eatre nos e-mails comme \u00e9tant des spam. Veuillez demander \u00e0 votre h\u00e9bergeur de mettre en liste blanche notre domaine, wp-rocket.me, et cette IP : 209.61.151.224 . Pour obtenir de l\u2019aide afin d\u2019acc\u00e9der \u00e0 votre compte, veuillez nous contacter<\/a> d\u00e8s que possible.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Comment puis-je changer mon mot de passe\u00a0?<\/h3>
\n

Vous pouvez changer votre mot de passe en le r\u00e9initialisant ici<\/a>. Saisissez l\u2019adresse e-mail avec laquelle vous vous \u00eates inscrit, et vous recevrez un lien pour cr\u00e9er un nouveau mot de passe.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Que faire si je ne suis pas satisfait des r\u00e9sultats\u00a0?<\/h3>
\n

Nous croyons \u00e0 100% en notre produit. Cependant, nous comprenons qu\u2019il puisse ne pas fonctionner parfaitement pour tout le monde.<\/p>\n\n\n\n

En cas de difficult\u00e9 nous vous recommandons vivement de contacter notre \u00e9quipe support<\/a> pour obtenir de l\u2019aide d\u00e8s que possible. Nos Rocketeers feront de leur mieux pour vous aider \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes que vous avez rencontr\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

 Si nous ne parvenons pas \u00e0 vous trouver une solution, nous vous rembourserons int\u00e9gralement dans les 14 jours suivant la date de votre achat. Apr\u00e8s 14 jours, aucun remboursement ne pourra \u00eatre effectu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez faire une demande de remboursement en nous contactant ici<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Veuillez noter qu\u2019en achetant le plugin, vous acceptez nos conditions g\u00e9n\u00e9rales, qui comprennent \u00e9galement notre politique de remboursement<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Des r\u00e9ponses \u00e0 toutes vos questions<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":2,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"kia_subtitle":"","footnotes":""},"class_list":["post-20","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nQuestions fr\u00e9quentes sur WP Rocket | Plugin de cache WordPress<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/wp-rocket.me\/fr\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Questions fr\u00e9quentes sur WP Rocket | Plugin de cache WordPress\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Des r\u00e9ponses \u00e0 toutes vos questions\" \/>\n<meta property=\"og:url\" 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